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The only thing is how they ha e the contract with expedia. Because when reservations are made through expedia are not clear. And then you find out that you pay at the property and the charges are higher than your reservations says.
Marisela
Stayed 5 nights in May 2024
Response from HST on May 13, 2024
Señora Marisela: De primera instancia le ofrezco una disculpa por todo el mal entendido suscitado con la agencia. Personalmente le di seguimiento y siempre atendí sus llamadas y apoyé hasta donde las políticas del hotel permitía. Como sugerencia revisar las políticas de cada agencia al momento de ser contratada, ya que como bien lo menciona no fue detalle por parte del hotel.
Me gusto todo el lugar es centrico,es amplio el hotel y su servio exelente y tiene una cocina que tiene lo esencial
Claudia
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from HST on Jan 4, 2023
Srita. Claudia; Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia, nos es muy grato saber que su estancia con nosotros fue de su entera satisfacción. Esperemos regrese pronto a la ciudad y nos de la oportunidad de volver a servirle.
Close to everything, shops, restaurants and cathedral.
Verified traveller
Stayed 10 nights in Jul 2018
Response from Pepe Hernandez, innovation managment on Aug 7, 2018
Thanks a lot. We're working for you.
6/10 Okay
LIGIA ANGELICA
May 3, 2024
Disliked: Property conditions & facilities
LIGIA ANGELICA
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from HST on May 6, 2024
Buen día señorita Ligia. Hotel Suites Teziutlán agradece su preferencia y el tiempo destinado para calificar la atención y el servicio recibido. Esperamos regrese pronto a Teziutlán Pueblo mágico y nos de la oportunidad de volver a servirle.
8/10 Good
Luis
Travelled with family, Business traveller
Apr 11, 2024
Liked: Amenities
Excelente habitación. Solo tienen que reparar las llaves de la tina ya que se riegan.
Luis
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from HST on Apr 15, 2024
Sr. Jiménez: El equipo de Hotel Suites agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar la atención y servicio recibido, tomaremos en cuenta su observación para solucionar este inconveniente. Esperamos su pronto regreso a Teziutlán Pueblo Mágico y que nos de la oportunidad de volver a servirle.
Sr. Ramírez. El Equipo de Hotel Suites Teziutlán le agradece el tiempo destinado para brindar su opinión y calificar el servicio recibido. Esperemos que en su próxima visita a Teziutlán Pueblo Mágico, nos elija nuevamente como proveedores del servicio de hospedaje.
8/10 Good
Josefina
Travelled with group
Mar 25, 2024
Liked: Staff & service, amenities
Resérve una suites y me dieron una habitación normal.
Josefina
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from HST on Mar 28, 2024
Srta. Palafox. Todas las habitaciones con las que contamos son Suites, la categoría que Ud. Reservó fue una Suite Estándar de 830.00 por noche con dos camas matrimoniales y fue ésta la que se le asignó. Una disculpa por la confusión presentada.
excelente ubicacion , y trato amable, muy accesoble y limpio
mario
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from HST on Mar 28, 2024
Sr. Barrientos, el equipo de Hotel Suites Teziutlán se encuentra satisfecho de recibir un comentario positivo acerca del servicio que le brindamos. Esperamos su pronto regreso a Teziutlán Pueblo Mágico y nos de la oportunidad de volver a servirle.
Señorita Casillas; El equipo de Hotel Suites Teziutlán, agradece su preferencia y la oportunidad que nos brindó para poder servirle. Esperamos haber generado una grata experiencia y regrese pronto al bello Pueblo Mágico de Teziutlán.
10/10 Excellent
adriel
Jan 29, 2024
adriel
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from HST on Mar 28, 2024
Sr. Adriel. Lo invitamos a que próximamente haga valida su reservación en Hotel Suites Teziutlan, conozca nuestras instalaciones, servicios y atención para por evaluarnos correctamente.
Buena ubicacion. El.hotel es limpio y cumple con todo lo que ofrece. Volveria sin duda. La tarifa es de las mejores de la zona
Ariadna
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from HST on Dec 5, 2023
Srita. Ariadna : Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar nuestro servicio, todo el equipo de colaboradores nos sentimos satisfechos de haberles generado una buena experiencia.
Sr. Jorge Angel: Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar nuestro servicio, todo el equipo de colaboradores nos sentimos satisfechos de haberles generado una buena experiencia.
8/10 Good
Jaime
Dec 1, 2023
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Grest
Jaime
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from HST on Dec 5, 2023
Sr. Jaime : Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar nuestro servicio, todo el equipo de colaboradores nos sentimos satisfechos de haberles generado una buena experiencia.
El hotel es antiguo pero bien conservado, el baño remodelado totalmente, limpio y personal muy amable
Sergio
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from HST on Nov 29, 2023
Sr. Chavez: El equipo de Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y el tiempo invertido para evaluar el servicio recibido. Deseamos regrese pronto y nos brinde la oportunidad de volver a servirle.
4/10 Poor
GABRIELA
Travelled with family
Nov 21, 2023
Disliked: Staff & service
FALLAS EN LAS RESERVACIONES
Realice la reservación un mes antes, y una semana antes llame para confirmar y me dijeron que no aparecia mi reservacion, sin embargo, me llamarian mas tarde... y no fue asi.... al ver la falta de respuesta, tuve que reservar en otro lugar.... un dia antes me llamaron para confirmar mi llegada a lo cual , les comente que me habian dicho que no aparecia en reservacion una semana antes, por lo que me vi en la necesidad de reservar en otro hotel.
GABRIELA
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from HST on Nov 29, 2023
Srita. Gabriela: Lamentamos mucho esta incidencia, por parte del equipo de reservaciones de Hotel Suites Teziutlán, ofrecemos una disculpa y su comentario nos brinda una área de oportunidad para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Todo el personal es súper amable, el hotel está limpio, nos resguardaron nuestras cosas mientras era la hora del check todo estaba intacto, pedí que me comprarán algo en la tienda y fueron sin peros
Gracias y felicidades por ser excelentes host!!!
Karina Estela
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from HST on Nov 13, 2023
El equipo de Suites Teziutlan agradece su preferencia y el tiempo dedicado para compartir la experiencia durante su estancia con nosotros. En su próxima visita a la ciudad, esperamos nos considere como su primera opción de proveedores del servicio de hospedaje. Saludos
10/10 Excellent
Uri
Oct 15, 2023
Uri
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from HST on Oct 19, 2023
Sr.Uriel: Hotel Suites Teziutlán agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar nuestro servicio, todo el equipo de colaboradores nos sentimos satisfechos de haberles generado una buena experiencia.
excelente ubicacion , comodo y buena atencion. en recepcion una chica muy amable.
Israel
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from hst on Oct 11, 2023
Sr. Reyna: El equipo de Suites Teziutlan agradece su preferencia y el tiempo que ha invertido para emitir su comentario. Esperamos regrese pronto y nos de la oportunidad de volver a servirle.
Nos gustó la atención y el cuarto limpio, recomendable para una noche tranquila
José Longinos
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from HST on Sep 28, 2023
Sr. Martínez: El Equipo de Suites Teziutlán agradece su preferencia y la evaluación de nuestro servicio. Nos complace saber que su experiencia con nosotros fue agradable, esperamos regrese pronto y nos dé la oportunidad de servirle.
Srita. Alejandra : Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar nuestro servicio, todo el equipo de colaboradores nos sentimos satisfechos de haberles generado una buena experiencia.
Srita. Alejandra : Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar nuestro servicio, todo el equipo de colaboradores nos sentimos satisfechos de haberles generado una buena experiencia.
Excelente hotel, súper amplio, el personal muy atento y cálido, habitación muy uena, tiene cocineta y microondas con frigobar, el baño remodelado y amplio. El mejor lugar en Teziutlán sin duda y ubicadisimo, a una calle bancos, tiendas, caminando el parque y los famosos pollos Mazatepec a la vuelta.
HUGO
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from HST on Aug 22, 2023
Estimado Sr.Hugo Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y sus comentarios, pero sobre todo el compartir su grata experiencia al hospedarse con nosotros. Esperamos regrese pronto y nuevamente nos de la oportunidad de servirle.
Sr. Correa: Para el equipo de Suites Teziutlan fue un placer recibirles y estar a sus servicio. Esperamos regresen pronto y nos den la oportunidad de generarles otra grata experiencia.
10/10 Excellent
Saraid Berenice
Aug 5, 2023
Saraid Berenice
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from HST on Aug 7, 2023
Srita. Saraid: Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y la calificación que ha brindado a nuestra atención y servicio. Esperamos regresen pronto y nos brinde la oportunidad de volver a servirle.
Srita. Brenda : Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar nuestro servicio, todo el equipo de colaboradores nos sentimos satisfechos de haberles generado una buena experiencia.
6/10 Okay
Flavio
Jul 18, 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Excelente atención, el personal es muy amable y servicial.
Flavio
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from HST on Jul 19, 2023
Estimado Sr. Flavio Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y sus comentarios, pero sobre todo el compartir su grata experiencia al hospedarse con nosotros. Regrese pronto y denos la oportunidad de volver a servirle.
Estimado huésped: El equipo de Hotel Suites Teziutlán agradece su preferencia y la evaluación realizada a nuestra atención y servicio. Regrese pronto y denos la oportunidad de volver a servirle.
Muy buena opción , el precio calidad esta perfecto
Omar
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from HST on Jun 8, 2023
Estimado huésped, Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y la evaluación realizada a nuestra atención y servicio. Nos encontramos trabajando para ustedes y nos esmeramos por mantener nuestra mejora continua.
10/10 Excellent
Germán
May 30, 2023
Germán
Stayed 2 nights in May 2023
Response from HST on Jun 23, 2023
Estimado cliente: Para el equipo de Hotel Suites Teziutlán ha sido un placer recibirle y atenderle, esperamos que su estancia con nosotros le haya generado una buena experiencia. Regrese pronto a la ciudad y denos la oportunidad de volver a servirle.
Estimado cliente: Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia, su opinión es muy importe, seguiremos trabajando para mejor cada día nuestra atención y servicios. Saludos
4/10 Poor
Ramona
May 15, 2023
Ramona
Stayed 1 night in May 2023
Response from HST on Jun 8, 2023
Estimada huésped, Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y la evaluación realizada a nuestra atención y servicio. Nos encontramos trabajando para ustedes y nos esmeramos por mantener nuestra mejora continua.
Hotel Suites Teziutlán agradece su preferencia y la evaluación que realizó a nuestro servicio. Regrese pronto y denos la oportunidad de volver a servirle.
10/10 Excellent
José Antonio
Mar 15, 2023
José Antonio
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from HST on Mar 20, 2023
Sr. Sánchez, el equipo de Hotel Suites Teziutlan agradece la evaluación que ha realizado a nuestro servicio. Nos satisface saber que su estancia fue agradable y que cumplimos sus expectativas. Esperamos regrese pronto y nos de la oportunidad de volver a servirle.
Sr. Pablo Gomez, Hotel Suites Teziutlan agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar nuestro servicio. Esperamos regrese pronto y nos brinde la oportunidad de volver a servirle.
Muy buena atención, muy limpio el hotel. Muy bien general
Norberto
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from HST on Nov 24, 2022
Sr. Norberto: Hotel Suites Teziutlan, agradece su preferencia y el tiempo destinado para compartir la experiencia de su estancia con nosotros. Esperemos regrese pronto a la ciudad y nos brinde la oportunidad de volver a servirle.
10/10 Excellent
Valeria
Travelled with family, Business traveller, Travelled with group
Excelente servicio y atención por parte del staff del hotel, todos muy amables y súper limpias las instalaciones
Valeria
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from HST on Nov 24, 2022
Srita. Valeria Hotel Suites Teziutlan, agradece su preferencia y el tiempo destinado para compartir la experiencia de su estancia con nosotros. Esperemos regrese pronto a la ciudad y nos brinde la oportunidad de volver a servirle.
Sr. Tapia: Hotel Suites Teziutlan, agradece su preferencia y el tiempo destinado para compartir el resultado de su experiencia durante su estancia con nosotros. Deseamos un mes próspero para Ud. Y que pronto vuelva a visitarnos.
Vienen servicios que no incluyen y estan en las fotos
Angel
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from HST on Oct 25, 2022
Buena noche. Una disculpa por la confusión, me apoya por favor indicando que servicio no le fué incluido en su estancia, para considerarlo y mejorar esta situación.
8/10 Good
Paola
Sep 19, 2022
Paola
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from HST on Sep 29, 2022
Srita. Paola, Hotel Suites Teziutlán agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar la calidad de nuestros servicios. Regrese pronto y denos la oportunidad de volver a servirle.
Srita. Vargas, el quipo de Hotel Suites Teziutlán agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar la calidad de nuestros servicios. Ha sido un placer poder atenderle y nos satisface saber que nuestro servicio fue de su agrado. Regrese pronto y denos la oportunidad de volver a servirle.
10/10 Excellent
GIOVANNA
Aug 8, 2022
GIOVANNA
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from HST on Aug 11, 2022
Srita. Torres
Hotel Suites Teziutlan, agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar la calidad de nuestros servicios. Nos complace saber que su estancia con nosotros ha sido placentera, esperamos su pronto regreso y que nos brinde la confianza de volver a servirle.
Saludos.
Muy limpio y bien ubicado cerca de todo excelente estadía
Oscar
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from HST on Aug 8, 2022
Sr. Oscar, Hotel Suites Teziutlán agradece su preferencia y el tiempo que ha destinado para evaluar la experiencia de su estancia con nosotros. Ha sido un placer haberlos atendido y esperamos regresen pronto.
Me pareció un hotel excelente por su ubicación, limpieza, trato del personal, estacionamiento y cercanía de muchos restaurantes.
Lucina Marcela Toulet
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from HST on Jul 6, 2022
Srita. Toulet: El Equipo de Hotel Suites Teziutlán agradece su preferencia y el tiempo destinado para evaluar la calidad de nuestros servicios. Ha sido un placer recibirlos y hacerles sentir en casa. Regresen pronto y denos la oportinidad de volver a servirles.
Sr. Zárate para Hotel Suites Teziutlán ha sido un placer haberle recibido, agradecemos se haya tomado el tiempo necesario para calificar nuestros servicios. Regrese pronto a la ciudad y denos la oportunidad de volver a servirle.