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Reviews of Nuova Mastrarua Rooms

Nuova Mastrarua Rooms
Via Vittorio Veneto, 193, Syracuse, Provincia di Siracusa

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 13 out of 28 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 28 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 28 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 28 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 28 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Bruce

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ok
Hotel is modest but overall very good check was fine and breakfast ok only thing I found an issue was the front door was locked which may sound fine but if you didn’t have you key it might be a problem. You were suppose to lock it especially at night and you had to rely on others to do so which was often not the case. There was not often a person at the desk no other issues and still worth the stay
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Brandon

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Our stay was good, we had parked 10 minute walk from the hotel at a parking lot 16 euros per day very good price. Staff was nice however was not there on time for check out and we had to get on the road waited 30 minutes.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

xiaobo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Giada on Apr 13, 2022
Grazie di cuore, da tutto lo staff

10/10 Excellent

Jason

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The owners and staff are great people. We were there during a storm. They went the extra the mile even cooking dinner for us and offer also to the other staying at the hotel. Great location for everything! Would stay again for sure.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from concetta on Nov 10, 2021
grazie di cuore, per la bella recensione cordiali saluti

8/10 Good

Edoardo Maria

Liked: Cleanliness
Mxed bag
Stayed 3 nights in Aug 2020

4/10 Poor

Mats

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Gessica

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Structure sympathique. Salle de bain vétuste et sommier fatigué. Personnel présent au petit déjeuner très envahissante ce qui a rendu ce moment familiale désagréable et peu apaisant. Responsable de la structure accueillante et sympathique. Parking public à proximité. Très agréable pour visiter Ortigia.

8/10 Good

Emiliano

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Francois

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top localisation dans l’île d’Ortigia - Syracuse
Parfait pour écumer les rues de Syracuse et à 10 minutes du site archéologique au top pour la localisation. La chambre au top, juste la salle de bain un peu décevante par rapport au standing du B&B
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Merete

Stayed 6 nights in May 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Desastroso
Llegamos tarde por problemas con el coche por lo que tuve que pagar un suplemento de 20€. Se nos dan habitaciones en 3ª planta sin ascensor. Llegamos a desayunar a las 9:00, siendo el desayuno de 8:30 a 10:30: -No había pan, se había gastado ya. -De embutidos solo lonchas de queso tan finas que se cogían con el cuchillo como si fuera mantequilla, muy escaso, tuvoimos que pedir cortasen varias veces. -La mantequilla en mal estado, nos tocaron desgraciadamente 3 porciones oxidadas. -Muy mal, un desastre. -Una pareja de personas mayores se fue sin desayunar.
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

patrizia

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Struttura in ottima posizione vicino parcheggio a pagamento al mare al centro e al mercato rionale In buone condizioni la camera è ottima colazione gentilissime Giada e Alessandra
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Giada on Apr 13, 2022
grazie di cuore, da tutto lo staff

6/10 Okay

Patty

Travelled with group
La struttura si trova vicino al centro di Siracusa, ci sono circa 50 metri al buio senza illuminazione per raggiungerla, è presente la pompa di calore se manca la luce si rimane al freddo . Il secondo giorno è mancata la luce eravamo inpossibilitate a caricare i cellulari per fortuna dopo nostre insistenze è intervenuto il titolare praticamente bastava riattaccare il contatore. La stanza era spaziosa e abbiamo avuto la possibilità di avere 3 letti singoli, e scendere al primo piano dal secondo che eravamo. Manca l'ascensore. In bagno manca il doccino, per me scomodissimo necessaria la cuffia La colazione è servita in un bar vicino
Stayed 4 nights in Dec 2021

6/10 Okay

eugenio

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
posizione ottima vicino al bel mercato di Ortigia un pò buio e isolato in un contesto affascinante, ma abbastanza degradato
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from concetta on Nov 18, 2021
il contesto non è per nulla degradato. la struttura è locata nel pieno centro storico di Ortigia. Facciamo di tutto, per far sentire i nostri gentili ospiti a loro agio, venendo incontro alle loro esigenze. senza parole

10/10 Excellent

RENAUD

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sûr, propre et confortable
Femme très accueillante à la réception. Très bon petit déjeuner. Hôtel propre et confortable. Super salle de bain, grande et quasi neuve. restaurant excellent juste à côté. Proche du marché où l'on peut se rassasier de "tagliere" des planches avec fromage et saucisson
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from concetta on Nov 18, 2021
grazie per la bella recensione

10/10 Excellent

Renaud

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agréable, propre et confortable
Une femme à l'accueil super et qui parle français. Un petit déjeuner complet. Chambre confortable. Très bonne salle de bain, spacieuse, complète et quasi neuve. Très grande propreté. Se situe à côté d'un restaurant très bon.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from concetta on Nov 18, 2021
grazie per la bella recensione

8/10 Good

Elisa

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Reception gentilissima ma nel struttura manca ascensore. Se avete bagagli pesanti le stanze al terzo piano non fanno per voi.
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

MICHELA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2021

8/10 Good

Johan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hotel Ortigia
Ce petit hotel est très bien placé pour découvrir le presqu'île Ortigia, la vieille ville. Propre, pratique et notre chambre avec une grande terrasse et avec un parking public pas loin de l'hôtel. Seul petit b-mol : Le petit déjeuner de l'hôtel est je dirais "surveiller" par la propriétaire. Il y a un buffet mais on doit demander pour être servie du buffet, du coup ne nous nous sommes pas sentis très bien accueilli pour le petit-déjeuner.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Nuova Mastrarua Rooms on Aug 19, 2021
Merci pour le bon commentaire! Malheureusement on est obligé à avoir ce type de buffet "surveillé" pour raisons dû au covid.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir waren herzlich willkommen
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Erwan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Efficace
Des chambres spacieuses, propres, confortables. Déco simple mais efficace. Un bel accueil avec apéro. Une jeune fille blonde à l'accueil a été au petit soin avec nous en nous envoyant toutes les bonnes adresses et a même pris le soin de nous réserver une table dans le restau qui fait les meilleures pizzas de Syracuse.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Silvia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Un posto incantevole....
Un soggiorno in un posto incantevole essenziale ma pulito. Personale molto gentile, ci hanno dato ottimi consigli per il nostro soggiorno e ci hanno accolto con calore. Esperienza da ripetere!
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Concetta e Samuele on Aug 28, 2020
grazie per la bella recensione. siete stati ospiti graditissimi.

8/10 Good

Micaela, Catania

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Struttura a pochi passi dal centro di Ortigia, camere ristrutturate e pulite
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Concetta e Samuele on Aug 28, 2020
Grazie per aver soggiornato al Nuova Mastrarua Rooms la vostra recensione per noi è molto importante. Cordiali Saluti

8/10 Good

Maria Michela

Liked: Cleanliness, room comfort
Piacevole soggiorno ad Ortigia
La struttura è carina ed il personale è molto cordiale
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Nuova Mastrarua Rooms on Aug 21, 2020
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. La vostra recensione per noi è molto importante!!!

10/10 Excellent

Francesca

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Nuova Mastrarua Rooms on Aug 21, 2020
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. La vostra recensione per noi è molto importante!!!

8/10 Good

Sergio, Roma

Travelled with group
Liked: Cleanliness
La struttura e' ristrutturata e pulita, gestita da un ragazzo solare e disponibile. Ma soprattutto si trova in una posizione perfetta, in una parte di Ortigia poco turistica a due passi da tutti i maggiori siti d'interesse.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Nuova Mastrarua Rooms on Aug 21, 2020
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. La vostra comprensione per noi è molto importante!!!

10/10 Excellent

Carla, Livorno

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Recentemente rinnovato. Ottime camere, posizione perfetta per visitare Ortigia, accoglienza eccellente! Ci siamo sentiti a casa! Samuel eccezionale, a disposizione per aiutare a vivere al meglio il nostro soggiorno, senza essere invadente. Assolutamente consigliato !
Stayed 4 nights in Aug 2020
Response from Nuova Mastrarua Rooms on Aug 21, 2020
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. La vostra recensione per noi è molto importante!!!

10/10 Excellent

Marvin, Hamburg

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This place was an excellent choice - good location to explore Ortiga, the staff was extremely friendly, the hotel is newly renovated, rooms very clean. Definitely recommended.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Nuova Mastrarua Rooms on Aug 21, 2020
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. La vostra recensione per noi è molto importante!!!