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Reviews of Hotel Allende

3 out of 5
Hotel Allende
22 Hidalgo Zona Centro, San Miguel de Allende, GTO

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 16 out of 57 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 57 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 57 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 57 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 57 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Martha

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Close to the cathedral
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel allende on Mar 3, 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

Manuel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great location and great price!
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Allende on May 31, 2023
Thank you for yours comments

8/10 Good

Marina

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Allende on May 19, 2023
Muchas gracias !

4/10 Poor

Rene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Too noisy
Stayed 2 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

Gilberto

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Esther

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I loved the balcony and the view. Location was very close to plaza and Starbucks.
Stayed 7 nights in Jun 2022
Response from Hotel Allende on Jun 12, 2022
Thank you for your comments !!

4/10 Poor

Juan

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The room was too dirty all areas, never back to this HOTEL ALLENDE
Stayed 2 nights in May 2022

6/10 Okay

Rubén

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2022

4/10 Poor

Eduardo

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Rei

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hotel!
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Hotel allende on Jan 17, 2022
Thanks 😊

2/10 Terrible

Anahi

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Desafortunadamente la cama tenía animales, bichos, mosquitos y hormigas. Salían y salían de las almohadas. La cama estaba durísima. Ni se diga las almohadas. MUY RUIDOSO. La puerta del baño no cerraba y en el segundo cuarto que nos movieron no tenía agua caliente. LO ÚNICO BUENO ES LA UBICACIÓN.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Hotel allende on Nov 20, 2021
Buenos días Le ofrecimos el cambio desde el Primer día el cual usted no acepto. Agua caliente siempre hay las 24 hrs solo que tarda porque los muros del hotel si. Antiguos. También le cuidamos las maletas 4 horas sin tener donde guardarlas pero siempre tratando de dar un buen servicio

8/10 Good

hilda

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Its right in the heart of san miguel allende, walking distance to and from. No elevator.
Stayed 1 night in Oct 2021

2/10 Terrible

Udo

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
We asked for lower level and got room walking up 3 flights of stairs. Asked for water and got none. Staff was loud and noisy. Next day moved us to first floor. Room did not have toilet paper. We asked for it and we’re told they were waiting to receive it. It came 2 hours later. On the 3 night we had staff in front of our glass door complaining loudly for 45 minutes until I tapped on the door. They then moved but continued to complain were we could still hear them.we will never stay there again
Stayed 4 nights in Oct 2021
Response from Hotel Allende on Nov 1, 2021
Disculpe se me hace muy injusto su comentario yo personalmente les prestaba el teléfono llamadas gratis y les Lleve un cuchillo que me pidieron y traje de mi casa. Si tuvo ruido en recepción porque no me lo manifestó o se quejó con el encargado. De verdad hacemos nuestro mejor esfuerzo. Gracias

10/10 Excellent

RICARDO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Great Price, Staff and Location
Great Price, Staff and Location, Just up keep on the rooms and Hot take abit long
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Hotel Allende on Nov 1, 2021
Muchas gracias 😊

6/10 Okay

Priscilla

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Good for one night on town. Definitely not adequate for longer stays. Clean small rooms, old TV, again just to spend one night. Very noisy right at the city center.
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Hotel Allende on Aug 28, 2021
On weekends in San Miguel is full. It depends that you need. It is colonial hotel low cost and located in downtown Thanks for you visit

6/10 Okay

Eva

Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The place is very close to the center which is good, don’t expect a big room, but the bed it was comfortable to rest on it, although coming into the hotel and going to my room at night is uncomfortable and dangerous because there aren’t lights and everything is dark and you have to use your flashlight’s phone to walk the stairs to the 3rd floor where my room was located it.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Hotel Allende on Jul 20, 2021
Oh sorry about this but was the last room With king size bed. When it is happen please 🙏🏻Let it know Thanks for your visit us It’s a pleasure

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
the staff was great .. it was a bit noisy but we were just there for a night
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Hotel Allende on Jun 17, 2021
Thanks for your comments¡¡¡ Is a pleasure to attent you

10/10 Excellent

Amada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from Hotel allende on Jan 10, 2021
Thanks for your visit ! 👍🏻😃 It is a pleasure for us !

10/10 Excellent

Dana

Liked: Cleanliness, staff & service
Very basic
Friendly, accommodating staff although language was a barrier. The room is very bare bones so don’t expect anything fancy. The location is great though and for the price, was worth it.
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from Hotel Allende on Jan 5, 2021
Thanks for your comments 😃👍🏻 See you soon !

8/10 Good

Eric Giovanni

Travelled with group
Liked: Staff & service
review
The place have a great location, just 1 block from the center. The place are old, the beds are not comfortable at all, the room is real hot and doesn’t have air condition, also there is no windows in this room. Besides that the people where so nice all the time and the location couldn’t be better.
Stayed 3 nights in Nov 2020
Response from Hotel Allende on Nov 17, 2020
Thanks for your recommendations. We have fans. Give us the pleasure to change in another room. Thank you for choose our hospitality. Have a good day 👌🏻😃

6/10 Okay

Abigail morales

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Mencionan tener estacionamiento y no es así... Te recomiendan con uno por $250 pesos la noche.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Allende on Dec 10, 2023
En la página de expedía con la única que trabajamos ahí dice que No contamos con estacionamiento Gracias por sus comentarios seguimos trabajando para ofrecer un buen servicio

6/10 Okay

Carlos Rodriguez

Liked: Cleanliness, staff & service
No servía la terminal para pagar con tarjeta y tuve que ir a buscar un cajero para pagar. Muy buena ubicación, pero mucho ruido que no me dejaba dormir. El agua caliente en el baño tarda en salir
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Vanessa

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Ramón

Liked: Cleanliness, staff & service
Relación precio calidad !! Esta bien si solo vas a para dormir por las noches y andas todo el día en la calle como fue mi caso, esta cerquita de todo . Eso es lo más bueno…
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Diana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lo mejor es su ubicacion a una cuadra del jardin principal, la habitación estaba limpia, sabanas limpias, baño limpio, el colchón y las almohadas ya estan duras, sugeriría modernizarse en eso, fuera de eso todo bien acorde al precio, en mi habitación no habia ventanas mas que una en el baño, y teniamos un pequeño ventilador, asi que tambien faltó ventilacion. Las recepcionistas muy amables y atentas a lo que necesitabamos.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel allende on Jun 8, 2023
Muchas gracias !

10/10 Excellent

Francisco Juventino

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Hotel Allende on Mar 28, 2023
Muchas gracias !!!

8/10 Good

Blanca Alicia

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Me gusto la ubicación muy céntrica y muy buena atención pero el cuarto que me tocó no mucho
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Hotel Allende on Mar 10, 2023
Muchas gracias por sus comentarios seguiremos mejorando

6/10 Okay

Maria del Socorro

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Regular.
El personal es muy amable, pero no nos hicieron la limpieza del cuarto, no nos pusieron amenidades el segundo día. No nos tendieron las camas, y las dos noches hubo mucho escándalo e incluso una pelea dentro del hotel, entiendo que haya ruido en la calle porque hay antros y bares cerca, pero adentro del hotel si debería llamarse la atención.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Hotel Allende on Oct 17, 2022
Muy buenas tardes mi apreciable señora me indica la camarista que si se le hizo limpieza y amenidades Desafortunadamente el incidente de el señor con su esposa muy lamentable tendríamos que reservarnos el derecho de admisión de verdad seSalió de control ese hecho de personas

2/10 Terrible

LUIS

Disliked: Staff & service
Me gustó que está céntrico. Pero no me gustó que escogí el hotel porque me ofrecía camas Queen Size y resulta que no las tienen, la persona que dijo estar sólo fin de semana bastante grosera y mal informada, le preguntamos por un OXXO y nos mandó súper lejos, siendo que a 2 cuadras se encuentra uno. Nada amable.También se le pidió una toalla y estaba sucia. Dijo que no la podía cambiar, Por lo demás muy regular.
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Martha

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Está muy bien ubicado pero los colchones están muy duros, el espacio en el baño es muy pequeño. El personal es muy amable
Stayed 3 nights in Jul 2022

2/10 Terrible

Carina

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Maria Lilen

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Súper bien calidad precio! Muy bien ubicado
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Ana maria cano

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Se escucha mucho ruido porque pasa mucha gente hasta muy tarde y todo se escucha
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Marifely

Stayed 2 nights in Mar 2022

2/10 Terrible

Erick

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrible hotel
Pesimo el servicio, las habitaciones sucias y cuando reclamas el personal te trata mal, horrible el hotel, no lo recomiendo
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

EDUARDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Bien con detalles
El hotel muy bien ubicado, la limpieza muy buena, pero en malas condiciones. El hotel es muy frío y se escucha todo el ruido desde la calle, no pudimos dormir bien. Al baño le falta un porta toallas y una jabonera. No hay donde poner ninguna de las dos. Siento que sí valió lo que pagué, por ser temporada alta.
Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

JOSE ARMANDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para gente que busca algo sencillo
Es un hotel bueno, bonito y barato a 2 cuadras de la parroquia, no ofrece lujos, solo lo esencial, esta limpio, por el precio está perfecto
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Hotel Allende on Dec 6, 2021
Muchas gracias 😊

6/10 Okay

alma

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Rustico...limpio...algo viejo...la tele del año 2000 creo y no conectada al control...pero para solo llegar a dormir..esta pasable.
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

VICTOR

Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

Randy

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Mal servicio
Muy mal lo del estacionamiento. Dicen que tienen servicio de valet parking pero muy lento y me estacioné en la calle y lejos y me quisieron cobrar cancelación, absurdo y no pague. Se rompió la llave del cuarto y me tuvieron que cambiar.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Hotel Allende on Nov 1, 2021
Si señor comprendo su molestia por El valet parking externo que no quiso pagar pero usted rompió la llave y la chapa de la puerta por su enojo nos costó $700 pesos y nunca se lo cargamos a su Cuenta Hacemos nuestro mejor esfuerzo Gracias por su comprensión

6/10 Okay

Alberto

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La hubicacion perfecta. Tuve que pagar 230 pesos por el estacionamiento . La habitacion si nada estraordinario.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Hotel Allende on Oct 14, 2021
Si contamos con la mejor ubicación en San Miguel de Allende no contamos con estacionamiento aquí dice en la página es un servicio que nos brindan y el costo es de $230 pesos por 24 hrs Es un hotel colonial y sencillo somos 3 estrellas precios por debajo del mercado Gracias 🙏🏻 por sus comentarios en mejora

6/10 Okay

Carmen Lorena

Travelled with group
Disliked: Staff & service, room comfort
Es un hotel céntrico, pequeño y muy sencillo en edificio antiguo, sin elevador ni estacionamiento. El precio es moderado para la zona.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Tayra

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Es un hotel viejo , pero tiene una excelente ubicacion
Stayed 1 night in Sep 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Esta muy céntrico, la atención del personal es muy buena. Pero al hotel le hace falta mantenimiento. Aunque es un hotel solo para llegar a dormir, esta muy descuidado.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Hotel Allende on Jul 17, 2021
Gracias por sus comentarios seguiremos trabajando en mejorar si es un hotel 3 estrellas familiar Gracias por su retroalimentación

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo estuvo muy bien volveria otra vez
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Hotel Allende on Jul 13, 2021
Muchas gracias 😊 estamos para servirle Hotel Allende agradece su preferencia 😃

8/10 Good

Carla Daniela

Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Hotel allende on Jun 19, 2021
Muchas gracias 🙏🏻 por sus comentarios y preferencia es un placer para nosotros y seguiremos mejorando ! 😃

10/10 Excellent

Marco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar
Increíble, muy buena atención
Stayed 1 night in May 2021
Response from Hotel Allende on Jun 10, 2021
Muchísimas gracias 😊!!! Es un placer para nosotros tenerle ♥️♥️♥️♥️

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Excelente ubicación, las camas muy muy duras y todo un poco deteriorado
Stayed 1 night in May 2021
Response from Hotel allende on May 25, 2021
Los colchones son hoteleros y la gente los prefiere así. El hotel es colonial y antiguo ahi dicen las características es de 3 estrellas Gracias Seguiremos mejorando para su comodidad