Châteaux à Lacs de Salzbourg

« Déçue. Ce n’est pas conforme aux photos. C’est vieillot. Le personnel est froid »

« DÉÇUS. Rien ne correspondez à notre réservation… Nous avons logés dans un autre bâtiment à plusieurs centaines de mètres donc aucune commodité de l’hôtel réservé, bar, vue sur le lac et même le petit déjeuner où nous avons été une seule fois le jour du départ. Les chambres devais êtres insonorisés, avec chauffage individuel, mais rien de tout cela, et en plus, vous avions deux petites couettes d’un mètre pour un grand lit, une horreur, surtout que les chambres n’étaient pas bien chauffées....

« Great location and staff »

« Our experience at this hotel was extremely disappointing. There was a misunderstanding regarding the parking arrangement, and when we tried to clarify and even compromise, the staff member at the reception (an older male) became very rude and aggressive. Instead of helping resolve the issue, he insulted us, mocked our English, and even threatened to remove us from the hotel. We found his behavior completely unacceptable and felt unsafe. Other reviews mention rudeness also. While Obertraun itself...

« they clean room everyday. the stuff was nice. the breakfast was good. »

« Charming hotel, very friendly staff, beautiful location with views facing the water on the 3rd floor. Lots of steps, so be aware if mobility is an issue but we absolutely loved it (and Hallstatt)! »