Lunch and dinner served, beach views
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Reviews of Le Saint Alexis

4 out of 5
Le Saint Alexis
44 Rue du Boucan Canot, St Gilles-les-Bains, Saint-Paul

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 64 out of 178 reviews" "
Rating 8 - Good. 67 out of 178 reviews" "
Rating 6 - Okay. 35 out of 178 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 178 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 178 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Anne-Charlotte

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Room with access to the pool is a must. Hotel is fairly dated, certainly needs renovations especially in the rooms. More like a 3 star in terms of service & amenities. Staff speak pretty much no English (thankfully I speak little french) and no translation for help/instructions, as well as breakfast is quite limited. In all beautiful hotel but expected much more in other areas.
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Josian

Stayed 1 night in Jan 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Just look at the sea, nowhere else....
Friendly and very correct staff could not stand up to how run down the whole hotel is. Great location and interesting architecture, a shame there doesn't seem any money having been invested since long to maintain a decent standard - let alone a standard allowing for the prices they are asking....
Stayed 1 night in Nov 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
One particular lady on the reception was particularly rude, arrogant and obnoxious. I won’t name names but she definitely needed to attend a customer service course. The others were very friendly and pleasant.
Stayed 12 nights in Jul 2019
Response from La direction on Aug 6, 2019
Dear customers, we thank you for your feedback and are sincerely sorry for what may have happened. We really need some clarification to be able to do our research. Your message is important but has no value if you do not give us information. We need to know your identity, dates of stay, room number and if possible when this incident occurred. You can write by email directly to the hotel: reception@hotelsaintalexis.com to Mr Eric NEANT. We look forward to hearing from you soon, with kind regards

10/10 Excellent

dunera, Hull England

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A great stay right on the beach
This hotel is on the west side of the Island and has lots of sunshine. If you have a mini suite you have a patio area from which you can enter the main pool directly via a canal. There are plenty of sun beds around the pool and on the grassy areas in addition to the beach. The restaurant is very good if a little expensive for the English visitor. Reception staff and restaurant staff speak some English so no need to try your French unless you wish to. Easy car parking.
Stayed 5 nights in Jan 2018
Response from Front office dpt on Jan 27, 2018
Thank you Very very much for your comment. It was a really great pleasure to welcome you and we hope you have appreiciate Reunion Island. See you another time ! Thank you again

8/10 Good

Romain

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Dominique

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Super hotel, besoin d'un peu de rafraîchissement global
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Toute l'équipe du saint-Alexis on Mar 25, 2024
Bonjour Madame, bonjour Monsieur,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour et votre belle note! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée toute l'équipe du saint-Alexis

10/10 Excellent

Justine

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Toute l'équipe du saint-Alexis on Mar 13, 2024
Bonjour Madame,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre nuitée. Nous tenions à vous remercier pour votre très belle note! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée

6/10 Okay

Gregory

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Feb 2024

8/10 Good

Anthony

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Toute l'équipe du saint-Alexis on Feb 15, 2024
Bonjour Monsieur,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée

8/10 Good

Nathalie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre avec entrée piscine Superbe mais petit bémol très mal insonorisée, et les autres résidents de l’hôtel se baignent et passent devant la chambre même la nuit . Autrement hôtel atypique et très agréable malgré la vétusté des installations tout est très bien entretenu . Petit déjeuner très bon .
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from L'équipe du saint-Alexis on Feb 5, 2024
Bonjour Madame,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe du saint-Alexis

10/10 Excellent

Amandine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

jerome

Disliked: Staff & service
Beaucoup de choses à revoir
Pour un hôtel 4 étoiles, nous n’avons pas vu le service qui va avec. Les chambres sont fatigués et assez vétustes, un peu comme tout l’hôtel. J’ai dû replacer la prise électrique de la chambre. À notre arrivée nous avons eu peu d’informations sur le fonctionnement et les lieux de l’hôtel. Le jus d’accueil ressemble à un jus lowcost qui n’est pas digne du standing d’un hôtel de cette gamme.
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Laurent

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Attention à l’entretien du bâtiment
Services et qualité de restauration à la hauteur d’un 4etoiles Mais attention à l’entretien général de votre bâtiment (Ascenseur, etzt des parties communes, boiseries,…)
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Pascal

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Merveilleux séjour Tout était parfait
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Toute l'équipe du saint-Alexis on Oct 11, 2023
Bonjour Monsieur,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour et votre belle note! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée toute l'équipe du saint-Alexis

10/10 Excellent

Corrine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Week-end parfait, rien à dire, petit déjeûner au top
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Toute l'équipe du saint-Alexis on Oct 11, 2023
Bonjour Madame,Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour et votre belle note! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée toute l'équipe du saint-Alexis

6/10 Okay

Elhadi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Déçu par rapport aux années précédentes.
La restauration du soir n'est pas très satisfaisante. Le service est beaucoup trop long ( en moyenne 1/2 heure pour obtenir l’entrée). Certains plats sont trop salés et présences de cheveux dans une entrée. Par contre l'accueil et le service de chambre sont excellents.
Stayed 5 nights in Jul 2023

8/10 Good

Michel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023

2/10 Terrible

Nadine

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Horrible
Sejour familial de 5 jours 4 nuits à l'occasion des 70 ans de notre mère... Les attentes, toutes les prestations mentionnées et fournies par l'hôtel, un cadre idyllique... Le resultat : piscine gelée, sauna en panne, hammam dégoûtant et odeur de renfermé/pourri, salle de sport non aérée, propreté plus que suspecte, douche eau froide, nettoyage partiel, transats sales, murs suintant avec infiltrations importantes, peinture mousseuse, etc... Le directeur était d'une mauvaise foie incroyable... concretement sur l'instant T il n'avait rien à nous proposer comme dedommagement a part nos boissons pour la somme de 50 euros, alors que nous avons déboursés plus de 2000 euros et que nous avons écourté notre sejour donc 1 nuit, 1 repas soir et 1 petit dejeuner non consommés × 4 personnes... et cerise sur le gâteau il nous reproche d'être venus en juillet car c'est l'hiver austral...??? J'ai dit que jallais voir avec l'éducation nationale pour qu'elle change les periodes en fonction de ce monsieur... Ma soeur lui a retiré 2 étoiles et mon fils de 7 ans a dit il faut toutes les enlever... Etant asthmatique j'ai soulevé le problème lié a l'infiltration et les champignons, réponse du directeur : "je ne suis pas médecin". Si vous souhaitez ne pas être les bienvenus et que l'on se fiche totalement de vous pour une somme abusive, l'hôtel est parfait!
Stayed 4 nights in Jul 2023

8/10 Good

Sabrina

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Lionel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Chambre très confortable dans un cadre magnifique et typique. Très bon accueil également
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Frederic

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnifique
Hôtel magnifique avec très belle vue,accès direct plage, piscine originale .petit déjeuner copieux
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

magali

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Style creole un peu desuet mais tellement charmant
Jamais déçue au St Alexis. J'aime beaucoup le côté vieille epoque avec ce style creole dans l'architecture, les chambres, le mobilier, les menuiseries en bois exotique... L'emplacement est exceptionnel. Notre chambre avait une jolie vue mer. Et le spa est extra. Piscine originale. C'est une de nos parenthèses préférées sur l'île. Petit couac avec les serviettes de piscine mais rien de bien méchant.
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Yohan

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

CAROLINE

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Le cadre est magnifique, la chambre spacieuse avec un pour le bain à remous . Jolie vue de la chambre et petit déjeuner excellent
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

PIFFARELLY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

eddy

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Ludovic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from la direction on Sep 12, 2022
Merci beaucoup pour votre notation.au plaisir de vous revoir prochainement.cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Correct, petite déception pour le repas du soir. Personnel agréable.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from la direction on Sep 12, 2022
Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire sur le repas du soir à notre chef de cuisine.cordialement. Nous aurions simplement besoin de connaître votre identité pour que nous puissions reprendre votre dossier. Cordialement

6/10 Okay

Dominique

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Toute l'équipe du saint-Alexis on Aug 10, 2022
Bonjour Madame, Nous avons été ravis de vous accueillir. Nous tenions à vous remercier pour votre note. Belle soirée toute l'équipe du saint-Alexis

8/10 Good

ALEXANDRA

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Établissement toujours à la hauteur de leurs étoiles agréable classe et site merveilleux.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Toute l'équipe du saint-Alexis on Aug 9, 2022
Bonjour Madame Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée

10/10 Excellent

Thierry

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from la direction on Aug 8, 2022
Bonjour et un grand merci pour votre notation. au plaisir de vous revoir au Saint Alexis, cordialement

8/10 Good

Philippe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Piscine non chauffée
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from la direction on Jul 30, 2022
Cher monsieur, merci pour votre retour et votre appréciation. En raison des dimensions importantes des deux piscines, il n'est techniquement pas possible de chauffer actuellement mais c'est en projet. Au plaisir de vous revoir prochainement

10/10 Excellent

Guillaume

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from L'équipe du saint-Alexis on Jul 27, 2022
Bonsoir Monsieur, Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous tenions à vous remercier pour votre retour et votre belle note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle soirée l'équipe du saint-Alexis

10/10 Excellent

Emmanuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from L'équipe du saint-Alexis on Jul 19, 2022
Bonjour Monsieur, Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour et nous tenions à vous remercier pour votre retour et votre belle note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, belle journée

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnifique moment avant de quitter la Réunion!
Très belle chambre vue mer dans cet hôtel à l’architecture particulière et originale sur la plage. Nous avons apprécié de pouvoir profiter des infrastructures le jour de notre départ. Le délicieux dîner en musique sur les petites terrasses restera un beau souvenir de notre séjour à la Réunion. Bémol pour le petit déjeuner qui n’était pas réapprovisionné et les tables pas remises.
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Mélanie

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Déçue.
Je suis arrivée assez tard à l’hôtel que j’ai réservé pour une seule nuit car je travaille. J’ai choisi de venir dans cet hôtel pour les baignoires à remou, ça ne marchait pas et aucun geste commercial compensation ou autre n’a été effectué. Malgré mon instance et que j’ai payé le prix de cette chambre pour un service auquel je n’ai pas eu accès. Très très déçue .
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from L'équipe du saint-Alexis on Jun 19, 2022
Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous présenter toutes nos excuses. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée lors de votre séjour. Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, l'équipe du saint-Alexis

6/10 Okay

FREDERIC

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Prise de charge électrique. Matelas hamac
Nous avons souhaiter le jour j du aller pour 2 jours. Nous reprochons que l’hôtel le saint Alexis que nous adorons pour son cadre n’a pas de prise de courant pour les véhicules électriques. Alors qu’il est facile d’installer une simple prise 220 v dans le sous sol ou sur le parking pour permettre à ceux qui ont une voiture électrique de la charger. Nous étions obliger d’aller dans des zones de recharge et attendre 1h pour recharger 60 km. C’est beaucoup de temps perdu alors que le but était d’aller en week end pour se reposer. Pour finir nous étions en chambre famille avec 1 lit principal qui avait 2 matelas style hamac. Il faudrait renouveler la literie et pour couronner le tout des remonter d’odeur via la canalisation.
Stayed 2 nights in May 2022
Response from L'équipe du saint-Alexis on Jun 16, 2022
Bonsoir Monsieur, Nous avons été ravis de vous accueillir lors de votre séjour. Nous sommes navrés que vous soyez déçus de notre établissement que vous connaissez déjà. Votre remarque concernant la recharge des véhicules électriques est pertinente. toutefois nous ne pouvons juste mettre une prise. Nous devons installer une borne complète. Nous l'étudions actuellement. Nos matelas sont ressent et effectivement nous avons des chambres twin, à savoir avec deux lits simples, que nous préparons en lit à' l'italienne. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des gênes occasionnées. Vous souhaitant une belle soirée, l'équipe du saint-Alexis

10/10 Excellent

Elodie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bel endroit apaisant
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from la direction on May 7, 2022
Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous revoir prochainement. cordialement

6/10 Okay

YVES

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from L'équipe du saint-Alexis on Jun 2, 2022
Bonjour Monsieur, Nous avons été ravis de vous accueillir. Nous tenions à vous remercier pour votre retour. Belle soirée l'équipe du saint-Alexis

8/10 Good

Patrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour bien agréable, super accueil, parking assuré
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from la direction on Mar 5, 2022
Cher monsieur, merci pour votre appréciation au nom de toute l'équipe. A bientôt, cordialement

6/10 Okay

Laurent

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Mécontent
Chambre super jolie pour moi plus belle hôtel de la réunion sauf personnel pas compétant du tout du laissé à lé Petit déjeuners horribles je me serais cru en grande surface bacon la barquette cuite directement sans détaché les bacon ensuite cafés non disponible pour les clients servi car cause covid ont ma répondu alors que tous le reste ont ce servait (jus d'orange eau et les break fast) donc mauvaises reponse du personnel voilà sinon ma chambre au top rien a dire juste à changer petit déjeuné et certains personnels
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Freddy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour a l'hôtel très agréable, néanmoins; grosse déception concernant la restauration... menu unique ,fade...une catastrophe de l'entrée jusqu'au dessert!
Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

Françoise

Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Laura

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021

6/10 Okay

Gisele

Stayed 1 night in Jul 2021