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Reviews of Résidence Le Vallon

Résidence Le Vallon
Route du Moule - N5, After Leader Price, Grand Terre, Saint-François

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 28 out of 140 reviews" "
Rating 8 - Good. 59 out of 140 reviews" "
Rating 6 - Okay. 34 out of 140 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 140 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 140 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

victor

Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from L'Équipe du Vallon on Mar 29, 2024
Bonjour, Désolé de votre avis. Est-ce vous pourriez motiver afin que nous puissions nous améliorer ? D'avance merci.

10/10 Excellent

Heather

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Great spot for our family of four. Loved the apartment, loved the pool. Even loved the roosters that woke us up every morning. 😄
Stayed 7 nights in Mar 2024
Response from Mel on Mar 16, 2024
Thank you so much HeatherMerci de votre retour si positif et encourageant pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous revoir parmi nous et de vous accompagner lors de votre prochain séjour. Bon retour au froid canadien

6/10 Okay

Tony, Wiltshire, UK

Ideal for self catering families
La Vallon is on the outskirts of St Francois towards La Moule. It is a little out of the way, but is excellent for self catering families. There is no communal guest area or bar. The swimming pool is of a good size and overall the grounds are well kept. Reception is only open a couple of times a day for a few hours at a time. Outside these times you are left to your own devices. We had a couple of issues with fire alarm going off & power cuts, but this was not surprising given we were there just after the hurricanes.
Stayed 6 nights in Nov 2017
Response from L'équipe de la Résidence Le Vallon Guadeloupe on Jan 15, 2018
Hi Tony, Sorry for the fire alarm going off, probably because of the power cuts. At least, that means that we got fire alarms for the security of our visitors! Thanks for your review "Good value for money" and "excellent for self catering families. The quiet and safe place, the convenient and easy parking, and the location nearby Saint-Francois as well, are much appreciated. As the good free Wi-Fi connection. Thanks again for staying with us. Hoping to see you soon in Guadeloupe. Merci pour votre retour d’information sur notre bon rapport qualité-prix et le côté très adapté des appartements pour les familles. Le calme du parc, la facilité de parking, l’espace des appartements, comme la proximité du village de St Francois sont des atouts en général très appréciés par nos clients. Comme la qualité de la connexion Wi-Fi gratuite dans tous les appartements comme à la piscine. Merci encore de nous avoir fait confiance, et nous souhaitons vous revoir très prochainement à l'occasion d'un séjour en Guadeloupe, l’île aux belles eaux !

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on Jan 19, 2017
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement, et pour votre avis extrêmement positif, 5 sur 5, sur la Résidence Turquoise en Guadeloupe, dans le village originel du GOSIER. Vue mer et lagon depuis tous les appartements, Wi-Fi de très bonne qualité, localisation excellente, plage te commerces à proximité. Et Béatrice évidemment, qui vous acccueille avec le sourire !

8/10 Good

Nancy, Ottawa, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Apt with awesome kitchenette
Very quiet setting depending on your neighbors. I recommend the top floor. The kitchenettes are brand new and very nice. The pool is very nice also

2/10 Terrible

Karen Schmid

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
No water!
Could not stay there! No water, told there was a water strike. Besides no water....bugs in room, no screens, garage door in kitchen opened to ground level, chickens and cats walk right into room with no way to keep them or bugs out.

6/10 Okay

Marcus

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Reasonable quality at a reasonable price.
Rooms (mini-apartments) are comfortable and clean. Unfortunately, though, there is absolutely no "media" available (no radio, no TV, no Internet), so when you are in your room you feel completely cut-off from the rest of the world .... but for your phone. Wireless internet only works within the hotel management shack/breakfast area, but DOES NOT work in any of the mini-apartments. Which "of course" have NO cabled internet sockets as well ...

8/10 Good

alexandre

Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Belle grande piscine, épiceries et boulangerie à proximité. Beau jardin et site tranquille.
Stayed 7 nights in Feb 2024
Response from Mel on Feb 16, 2024
Merci beaucoup Alexandre de votre retour positif et encourageant pour toute notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir sous le soleil guadeloupéen et de vous montrer les améliorations continuelles que nous entreprenons. Bon retourL'équipe du Vallon

10/10 Excellent

Sylvain

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Appartement conforme à la description, fonctionnel, avec un très beau jardin. Accueil et départ rapides, faciles et de contact agréable. Bon rapport qualité prix.
Stayed 9 nights in Dec 2023
Response from Responsable on Dec 16, 2023
Merci Sylvain de votre retour si positif et encourageant pour toute notre équipe.Au plaisir de vous recevoir une prochaine foisL'équipe du Vallon

8/10 Good

Gaëlle

Stayed 13 nights in Sep 2023

8/10 Good

Patrick

Travelled with partner
Liked: Amenities
Résidence agréable et tranquille
Stayed 8 nights in Aug 2023
Response from Melanie on Aug 14, 2023
Merci beaucoup de votre retour positifSi vous avez un agréable séjour parmi nous, alors il s'agit de notre meilleure récompense Au plaisirL'équipe du Vallon

10/10 Excellent

Denis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Nous avons beaucoup aimé la cuisine extérieure. la propreté de la chambre et la propreté du site en général, la façon dont nous avons été accueilli. La piscine manque un peu d'amour mais à notre départ, une rénovation était en cours. Le seule point négatif serait les aboiement constant des chiens aux alentours mais cela est hors de contrôle de la résidence. Il serait aussi intéressant pour les clients de savoir la différence entre un hôtel et une résidence par rapport aux remplacements de serviettes, à la vidange des poubelles, au remplacement possible ou non du papier de toilette, etc. En résumé je recommanderais quand même la résidence. Denis Lesage
Stayed 7 nights in Apr 2023
Response from MS on May 11, 2023
Bonjour et un grand MERCI de votre avis très encourageant pour notre équipe ainsi que la suggestion utile d'améliorer la communication de détails de nos prestations.Encore merci et au plaisir de vous recevoir une nouvelle foisl'équipe du Vallon

8/10 Good

Tamara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Le logement ressemble aux photos, un peu passé. La résidence est en rénovation, le mobilier en partie renouvelé. La porte fenêtre etait descellé sur un côte mais cela ne nous a pas gêné.
Stayed 7 nights in Feb 2023

8/10 Good

bernard

Liked: Cleanliness, room comfort
Réveil matin par un coq. Manque une moustiquaire autour du lit. Belle piscine. Grand Studio, grand lit.
Stayed 3 nights in Feb 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Voyage famille
Tres bon sejour enplacement tres pratique priche des commodités
Stayed 3 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

rachel

Stayed 8 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Laetitia Reimel

Liked: Property conditions & facilities

8/10 Good

Maya

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
très bon accueil personnel très accueillant et facilitant. cadre splendide très bien entretenu. petit bémol pas de repas possible sur place, mais heureusement les logements ont une cuisine. Nous recommandons vivement
Response from L'équipe de la Résidence Le Vallon Guadeloupe on Feb 23, 2023
Merci pour votre appréciation très positive. Vous suggérez la mise en place d'un service de repas sur place : nous avons déjà un service de petit-déjeuner à la carte. Et lorsque nous aurons achevé la rénovation des appartements, nous envisagerons éventuellement la mise en place d'un service de bar-dîner léger. Cordialement, l'équipe de la Résidence Le Vallon Guadeloupe.

8/10 Good

VERONIQUE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 6 nights in Oct 2022

8/10 Good

Cynthia

Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Isabelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Très bon séjour. Personnel agréable.
Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from MS on Jul 26, 2022
Merci beaucoup de votre retour si positif et encourageant pour notre équipe. A une prochaine fois L'équipe du Vallon

10/10 Excellent

Magalie

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Nous avons passé un bon weekend. Nous avons apprécié la grande piscine , la literie mais il manque un four , un grille pain ainsi que des ustensiles de cuisine.
Stayed 2 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Stayed 7 nights in Jun 2022

8/10 Good

FABIEN

Résidence agréable
Séjour agréable, résidence bien située, appartement spacieux. Beau jardin fleuri et bien entretenu. La réception a entendu nos remarques sur la propreté de la piscine et les finitions de peinture qui sont à améliorer.
Stayed 10 nights in Nov 2021
Response from Melanie on Nov 19, 2021
Merci Fabien de votre retour positif qui nous encourage et nous aide à nous améliorer. Les finitions peinture sont déjà réalisées et nous étudions avec ferveur la possibilité 'd'éloignement (sans les nuire évidemment) des iguanes de notre piscine qui causent les "petites" nuisances de propreté. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois L'équipe du vallon

8/10 Good

cyril

Liked: Room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2020

6/10 Okay

Mickael

Disliked: Cleanliness, room comfort
Abstenez-vous si vous cherchez un lieu calme !
Bonjour, 1er point négatif, un accueil a partir de 16h30 et un départ a 10h. 2eme point négatif, l'eau de la piscine n'a été nettoyé qu'une seule fois en 7 jours (le jour du départ). Plusieurs insectes morts étaient dans l'eau et au fond de la piscine puid quand on fait la remarque le nettoyage est effectué le lendemain lorsque la saison haute débute ... 3eme point, la qualité du réseau wifi est dégradé dans le logement. 4eme point, nous avons été dérangé par le bruit, l'avant veille du départ a 22h30 par des occupants de la résidence qui occupait les marches devant notre chambre. La direction n'a informé personne de l'organisation d'un anniversaire. Les consignes sanitaires ne sont donc pas respectées en cette période de covid. J'ai été obligé moi même de demander des explications a la direction le lendemain car on ne m'avait pas recontacté suite a mon @ a la réception pour obtenir des explications sur les nuisances. Enfin je pensais en finir avec le bruit, le dernier jour a 7h des travaux ont été lancé dans la chambre au dessus de notre appartement. En conclusion, je regrette le manque de propreté de la piscine, les nuisances sonores dans la résidence et surtout le fait que nous soyons obligés de faire le ménage nous même en cette période de covid pour ne pas avoir de frais supplémentaires lorsqu'on quitte les lieux. Ce qui pourrait manifestement laisser entendre que la direction se contente de faire le minimum lorsqu'elle accueille de nouveaux arrivants.
Stayed 7 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

JEROME

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Excellente adresse
Notre séjour à la résidence le Vallon a été excellent. Tout d'abord, la résidence est très bien située et au calme en retrait (à quelques minutes des commerces, d'une très bonne boulangerie et à 1/4h à pieds du centre ville et des plages). Elle se compose de 4 bâtiments , d'une réception, d'un magnifique jardin et d'une très belle et grande piscine. A notre arrivée tardive toutes les instructions nous attendait dans une boîte à clés. L'appartement était réellement bien, très spacieux, propre, récent, et très très bien équipé (jusqu'au lave vaisselle avec qq pastilles pour les premiers lavages 😊). Le lendemain nous avons été bien accueilli par l'équipe qui s'est inquiétée qu'il ne nous manquait rien. Notre séjour au Vallon s'est révélé agréable et très reposant : un véritable havre de paix, une adresse à retenir et a conseiller : nous y reviendrons avec plaisir !!!
Stayed 3 nights in Dec 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Amenities
Logement spacieux, bien équipé, résidence bien située à proximité des commerces. Cependant le ménage à l’arrivée était approximatif, la piscine n’était pas entretenue et les transats étaient pour la plupart défectueux. Visiblement il manquait du personnel. Dommage car la résidence a beaucoup de potentiel.
Stayed 9 nights in Jul 2020

8/10 Good

Nathalie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour de 3 nuits en famille. Résidence agréable et calme.Les appartements ont été rénovés avec de jolies couleurs.
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from MS on Mar 15, 2020
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions de votre retour si positif et encourageant pour notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois prochainement. Salutations ensoleillées L'équipe du Vallon

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 9 nights in Jan 2020
Response from MS on Mar 12, 2020
Chers clients, nous vous remercions de votre retour et nous serions ravis si vous pouviez nous informer des points qui ne vous ont pas apporté satisfaction afin d'améliorer notre produit/service et ainsi espérer de vous recevoir une prochaine fois. Au plaisir L'équipe du vallon St François - Guadeloupe

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Résidence de bon rapport qualité prix. Tout y est : clim, sanitaires et cuisine récents, parc bien entretenu, parking, magasins alimentaires à proximité. Un bémol pour la situation géographique dans l'ile qui impose de longs temps de trajet pour les visites. Une annexe en Basse Terre pour un séjour combiné serait top.
Stayed 7 nights in Dec 2019

8/10 Good

Jean-Noël, Marie Galante

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities
Établissement propre dans un secteurs calme et agréable
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from MS on Nov 27, 2019
Bonjour et un grand MERCI de votre retour agréable et encourageant pour notre équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement Le Service réservation

4/10 Poor

sylvain

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Piscine jolie l entrerien et l'éclairage la nuit n'existe pas
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from MS on Nov 24, 2019
Nous vous remercions de votre retour et regrettons que votre séjour ne vous aie pas apporté entière satisfaction. Cependant nous souhaitons avoir des précisions concernant le logement, qui nous semble être le facteur essentiel pour un séjour, or vous nous donnez une note en dessous de la moyenne. Nous vous informons que l'entretien des logements est à la charge du client dans une résidence touristique, contrairement à un Hôtel, mais nos tarifs sont en fonction et nous semblent parfaitement cohérent et compétitifs.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 12 nights in Oct 2019
Response from MS on Nov 21, 2019
Toute l'équipe du Vallon vous remercie de votre retour très positif et encourageant. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois Bonne continuation

4/10 Poor

VIVIANE

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from MS on Jun 13, 2019
Bonjour et merci de votre retour positif et encourageant pour notre équipe. Nous serions heureux de vous recevoir une nouvelle fois L'équipe du vallon

8/10 Good

Sandra

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour dans la résidence le vallon , tres bon acceuil. La personne pour le départ était pas la, comme convenu avec la responsable étant un dimanche personne ne répondait au téléphone, nous sommes partis en mettant les clés dans la boites aux lettres. Cadre avec piscine tres bien , appartement rénové mais manque de matériel de cuisine et de propreté dans la mezzanine condané. Global bon rapport qualite prix pour 50e la nuit dans le secteur
Stayed 3 nights in May 2019
Response from MS on May 29, 2019
Bonjour et Merci Sandra de votre retour agréable et encourageant pour notre équipe. Nous regrettons le petit malentendu lors de votre départ et tacherons d'améliorer l'équipement de la cuisine pour que ce soit encore mieux lors de votre prochaine visite parmi nous Salutations ensoleillées L'équipe du vallon

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Facile d'acces, à proximité des navettes pour les iles. Pzs eu le temps de tester la piscine.
Stayed 4 nights in May 2019
Response from MS on May 29, 2019
Bonjour et merci de votre retour positif. Nous comptons sur vous pour tester la piscine lors de votre prochain séjour parmi nous Salutations ensoleillées L'équipe du Vallon

10/10 Excellent

Idalino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Résidence très belle, et un accueil très chaleureux et agréable, par tout le personnel. je reviendrai avec plaisir sans hésiter .
Stayed 7 nights in May 2019
Response from MS on May 29, 2019
Bonjour et Merci Idalino pour votre retour si positif et encourageant. Sachez que nous sommes aussi heureux que vous pour votre séjour réussi et serions ravis de vous revoir très vite Salutations ensoleillées L'équipe du Vallon

10/10 Excellent

Solange

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
tout était parfait, le personnel, la piscine et l'appartement
Stayed 10 nights in May 2019
Response from MS on May 29, 2019
Bonjour Solange et un grand MERCI de votre retour si positif et encourageant pour notre équipe. Nous sommes heureux que votre séjour a été un vrai succès et que nous avons pu y participer. A la prochaine L'équipe du vallon

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Appartement très pratique, piscine sympa, à proximité de tout,
Stayed 10 nights in May 2019
Response from MS on May 23, 2019
Bonjour et merci de votre retour positif en encourageant. Nous serions heureux de lire vos suggestions et de vous accueillir de nouveau, n'hésitez pas de nous contacter Salutations ensoleillées L'équipe du Vallon

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness
De beaux jardins bien entretenus.... Jolie cadre...
Stayed 8 nights in Apr 2019
Response from MS on May 11, 2019
Bonjour, Nous vous remercions de votre visite et de votre retour plutôt agréable et nous nous efforçons d'améliorer notre produit constamment avec votre aide utile et précieux. Pour un prochain séjour nous vous invitons de nous faire connaitre vos préférences en nous contactons. Au plaisir Le Service réservation

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities
Petite résidence dans joli jardin bien entretenu. Belle piscine. Possibilté de se garer devant
Stayed 10 nights in Apr 2019
Response from MS on May 11, 2019
Bonjour, Nous vous remercions de votre visite et de votre retour encourageant pour notre équipe et nous nous efforçons entretenir et améliorer constamment notre produit pour et avec vous, notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir Le Service Réservation

8/10 Good

Mikael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from MS on Apr 26, 2019
Bonjour Mikael, Merci de votre note encourageante pour votre séjour et notre établissement/équipe. N'hésitez pas de vous faire reconnaître lors d'une prochaine demande de réservation pour un traitement plus "personnalisé". Au plaisir de vous accueillir à nouveau L'équipe du Vallon

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Appartement tres propre. Tres sympa avec la cuisine ouverte sur la terrasse. Tres bon accueil. Belle piscine
Stayed 8 nights in Apr 2019
Response from MS on May 3, 2019
Bonjour et un grand MERCI de votre retour si encourageant pour nous. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois Portez vous bien et à très bientôt L'équipe du Vallon

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 7 nights in Apr 2019
Response from Vallon Team on Apr 18, 2019
Thanks you for your good points. Hope we will have the pleasure to welcoming you again

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très propre, après en pleine nature.. beaucoup d’araignées dans la cuisine
Stayed 7 nights in Apr 2019
Response from MS on May 1, 2019
Bonjour et merci de votre retour encourageant pour nous. Nous sommes bien conscients que l'emplacement de notre Résidence en pleine nature (mais tout près de tout) cause aussi la présence d'animaux (iguanes!) et insectes, mais nous tâchons que ceci ne soit une nuisance pour nos clients, mais plutôt une présence respectueuse de tout et chacun. Nous vous remercions de votre visite et de votre confiance Au plaisir de vous recevoir de nouveau L'équipe du Vallon

10/10 Excellent

BUCKNER, NANTEUIL le HAUDOUIN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bonne accueil et résidence calme. Le plaisir de prendre son petit déjeuner au bord de la piscine.
Stayed 7 nights in Mar 2019
Response from MS on Apr 30, 2019
Bonjour Monsieur Buckner, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous a porté satisfaction et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau Au plaisir L'équipe du Vallon

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Très joli jardin ! Cuisine terrasse parfaite pour vivre avec la faune locale dès le petit déjeuner !
Stayed 7 nights in Jan 2019
Response from Melanie on Mar 14, 2019
Merci de votre commentaire positif et nous sommes heureux que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir L'équipe du Vallon

8/10 Good

nathalie

Le logement a besoin d’un rafraîchissement au niveau des literies , du linge de lit et des équipements de cuisine.
Stayed 7 nights in Feb 2019
Response from MS on Mar 14, 2019
Nous regrettons que votre logement ne vous a pas donné entière satisfaction et nous prenons bonne note des améliorations suggérées. Cependant nous vous souhaitons d'avoir passé un merveilleux séjour en Guadeloupe. Nous vous remercions de votre visite L'équipe du Vallon