À Roches Noires, Radisson Blu Azuri Resort & Spa se situe à proximité de la plage. Si vous prévoyez une activité, les attractions suivantes valent le détour : Golf Belle Mare Plage (Links) et Legend Golf Course, et si vous souhaitez magasiner, vous pouvez visiter ces endroits : Centre commercial Super U et Marché de Flacq. D'autres attraits valent également le détour : Splash N Fun Leisure Park et Les vergers du château de Labourdonnais. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la plongée sous-marine et la pêche, ou profitez des grands espaces en découvrant l’écotourisme et les pistes de randonnée/de vélo. Visiter le guide de voyage pour Roches Noires
Mahébourg (MRU-aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam) : à 78 min en voiture
Restaurants
Riva
17 min en voiture
La Terrasse at One&Only Le Saint Geran
17 min en voiture
Pr1me
17 min en voiture
La Kaze
15 min en voiture
La Citronelle
16 min en voiture
À propos de cet hébergement
Radisson Blu Azuri Resort & Spa
Complexe hôtelier de luxe au bord de la mer
Des commodités intéressantes, comme un déjeuner continental gratuit, un bar sur la plage et une terrasse vous attendent au Radisson Blu Azuri Resort & Spa. Complexe touristique vous permettra d’organiser un séjour rempli d’activités, notamment du volleyball, de la planche à voile et des cours de conditionnement physique. Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin du visage ou un soin ayurvédique au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 3 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, brunch, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine internationale.
Des cours de yoga sont offerts au centre d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent le kayak, le tir à l’arc et le yoga sur la plage. En plus de profiter de commodités comme une galerie d’art sur place et un casse-croûte/café, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès gratuit au Wi-Fi dans les aires communes.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
2 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
Stationnement libre-service gratuit
Location de vélos, un terrain de tennis extérieur et service de navette aéroportuaire aller-retour
Départ express, arrivée express et service de garderie (supplément)
Caractéristiques de la chambre
Les 100 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et un espace de travail pour ordinateurs portables, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et des peignoirs.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
Une baignoire profonde, des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
Des téléviseurs connectés 43-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
Des chaises hautes, des bouilloires électriques et des ventilateurs de plafond
Options tout inclus
Radisson Blu Azuri Resort & Spa propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).
Récompenses et affiliations
Hébergement écoresponsable
Cet hébergement est certifié par l’organisme de certification de développement durable indépendants suivant : Clef Verte (Fondation pour l'éducation à l'environnement). Pour plus de renseignements sur les exigences et les éléments vérifiés dans le cadre de cette certification, veuillez consulter son site Web.
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Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
Stationnement et transport
Stationnement à hauteur limitée sur place
Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
Repas et boissons
Déjeuner continental gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
3 restaurants
Repas en couple ou privés
Un bar sur la plage
Un bar-salon
Un café-restaurant/café
Restaurants sur place
Black Rock Bar & Grill
Cafe Gioia
Cyan
Le Comptoir
Activités
2 piscines extérieures
Bain de vapeur
Bibliothèque
Centre d’entraînement
Club pour enfants gratuit
Cours d’entraînement physique
Cours de tennis
Galerie d’art
Kayak
Location de vélos
Piscine pour enfants
Planche à voile
Sauna
Spa offrant tous les services
Terrain de jeu
Terrain de tennis extérieur
Tir à l’arc
Volleyball de plage
Yoga sur la plage
Pour les familles
2 piscines extérieures
Activités surveillées gratuites pour les enfants
Buanderie
Chaise haute
Club pour enfants gratuit
Jeux pour enfants
Lit d’appoint (supplément)
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (supplément)
Terrain de jeu
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Buanderie
Coffre-fort à la réception
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Guides de voyage
Journaux gratuits dans le hall
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Changement des serviettes sur demande
Entretien ménager (chaque jour)
Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Service de couverture
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
Poste informatique
Plein air
Aire de pique-nique
Chaises longues au bord de la piscine
Jardin
Parasols au bord de la piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Terrasse
Spa offrant tous les services
6 salles de soins
Aromathérapie
Bain de vapeur
Bain turc
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages prénatals
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïlandais
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
1 place de stationnement accessible
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Aucun ascenseur
Bar-salon accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Entrée sans escaliers
Fauteuils roulants sur place
Piscine accessible en fauteuil roulant
Rampe d’accès à la piscine sur place
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
Autres
17 immeubles
2 étages
Construit en 2013
Salle de banquet
Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)
Commodités de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit d’appoint (supplément)
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire et douche séparées
Baignoire profonde
Pantoufles
Peignoirs
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Divertissement
Station d’accueil pour iPod
Téléviseur connecté de 43 po avec chaînes par satellite
Repas et boissons
Bouilloire électrique
Cafetière à espresso
Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Guides des restaurants
Minibar
Repas dans la chambre seulement
Service aux chambres en tout temps
Service de champagne
Autres
Adaptateurs électriques
Bureau
Climatisation
Coffre-fort
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Téléphone
Ventilateur de plafond
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à 23 h 30
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 95.0 EUR par séjour.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Dîner de la veille de Noël (24 décembre), par adulte : 110 EUR
Tarif du dîner de la veille de Noêl (24 décembre) - enfant jusqu'à 17 ans : 55 (EUR
Dîner de veille du Jour de l’An (31 décembre), par adulte : 175 EUR
Tarif du dîner de la veille du Jour de l'An (31 décembre) - enfant jusqu'à 17 ans : 87.50 EUR
Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Service de navette aéroportuaire : 115 EUR par véhicule
Lit d’appoint : 95.0 EUR par séjour
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Safety Protocol (Radisson)
À noter
Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Complexe touristique avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Les plats prévus ne sont servis que dans les chambres (aucun menu ni repas dans les espaces publics).
Dans le stationnement, des restrictions relatives à la hauteur s'appliquent.
Foire aux questions
Radisson Blu Azuri Resort & Spa possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Radisson Blu Azuri Resort & Spa?
En date du 22 sept. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Radisson Blu Azuri Resort & Spa le 4 oct. 2026 commencent à 397 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Radisson Blu Azuri Resort & Spa accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Radisson Blu Azuri Resort & Spa?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Radisson Blu Azuri Resort & Spa?
Arrivée de 15 h à 23 h 30.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Radisson Blu Azuri Resort & Spa?
Le départ est à 11 h.
Radisson Blu Azuri Resort & Spa offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 115 EUR par véhicule s'appliquent.
L’établissement Radisson Blu Azuri Resort & Spa offre-t-il des avantages tout inclus?
Radisson Blu Azuri Resort & Spa offre des plans tarifaires tout inclus.
Où se situe Radisson Blu Azuri Resort & Spa?
Complexe hôtelier de luxe se trouve sur la mer, à 1,6 mi (2,6 km) de Parc national de Bras d'Eau et à 2,7 mi (4,4 km) de Plage de la Poste La Fayette. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 10 km : Plage de Bras d’Eau et Temple hindou.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Radisson Blu Azuri Resort & Spa
8,6
Excellent
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
8,2
Emplacement
8,8
Service et personnel
8,8
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 74 avis sur 137.
10 – Excellent
74
Note de 8 – Bien, d’après 41 avis sur 137.
8 – Bien
41
Note de 6 – Acceptable, d’après 10 avis sur 137.
6 – Acceptable
10
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 137.
4 – Médiocre
7
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 137.
2 – Terrible
5
Avis
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Lavinia
20 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
j'avais sollicité une chambre en rez de chaussée compte tenu des difficultés à marcher d'un occupant. nous avons eu des chambre uniquement à l'étage
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Patrick
20 févr. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons eu la chance de séjourner dans une chambre avec piscine privée, très agréable. Le personnel est très gentil et accueillant. Le buffet pas très grand mais toujours plutôt bon . Nous étions en demi-pension et les suppléments boissons à prix correct. Seul bémol , nous avions réservé un dîner pour la saint Valentin, option qui nous était proposé avant notre départ, tout comme l’option départ tardif qu’on avait également réservé au préalable mais une fois sur place ils n’avaient aucune réservation d’enregistré !! Bienvenue à l’île Maurice.
Séjour de 9 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Camille
4 janv. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nous ne sommes restés qu’une seule nuit au sein de l’hôtel. Nous avons passé un excellent moment, la chambre était très fonctionnelle, confortable. Nous serions bien restés plus longtemps à profiter des différentes activités proposées.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Glenn
4 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super nett
Séjour de 10 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Izabela
8 nov. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Everything was great
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Aleksander
15 sept. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal.
Séjour de 12 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Mradula
8 sept. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything about it was good.
Séjour de 9 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
emie
22 oct. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing experience, the spa was great and staff so friendly
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Soane
19 déc. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was wonderful
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Lynne
19 févr. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really enjoyed our stay, relaxed atmosphere. Was isolated.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Joakim
5 janv. 2026
Points forts : Propreté
Overall standard of rooms were good, same for the facilities. We found the service level and assortment of food to of lower standard than we expected. Not great value for money.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Terri Jane
9 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The grounds are beautiful. The staff was excellent. We had a junior suite that had a plunge pool. It was perfect. The breakfast and dinner are buffet style if you have the half-board package. The selections are good. The other restaurants are included in the all inclusive package or you can charge the bill to your room. The pool is gorgeous with ample seating. The beach is very rocky. Not swimmable unless you utilize the motorboat that they will take you out to the swim platform which is about 50 meters offshore. They do have a sister property with a complimentary shuttle that has a beautiful snorkeling beach. Overall, we would definitely stay here again.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Pardon
13 nov. 2024
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
It was great
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Thomas
8 nov. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr schönes Hotel mit tollem Zimmer mit Meerblick. Auto in jedem Fall empfehlenswert
Séjour de 12 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
matthew
9 nov. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great property
Modern comfortable rooms. Good food options. F&B staff provided warm friendly service. Great service from the manager who went above and beyond to resolve a check-in issue. Would rexommend if you are in this area.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Dennis
24 sept. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Viel zusätzliche Kosten, die man bezahlen muss und es werden bewusst Taxis gerufen vom Personal, die teurer sind als lokale Taxis über Apps
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Ferira
14 oct. 2023
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
It was honeymoon trip
Bad food, bad experience, bad hotel service
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
28 févr. 2024
Points forts : Propreté
nice staff but rundown place needs refurbish
a bit run down - aircon is super old and not effective at all
very nice food at the buffet
Séjour de 5 nuits en février 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Olaseeni
17 août 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Arrived to find out we had to pay extra for one room because we were two guests
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Georg
16 nov. 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt im Azuri Resort. Das Zimmer war groß, sauber, mit viel Stauraum und allem was man benötigt. Insgesamt ist es in der gesamten Anlage sehr ruhig und entspannt. Das Personal ist ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Das Essen (wir hatten Halppension) war lecker und frisch. Es gibt im Hotel verschiedene kostenlose Aktivitäten, z.B. Schnorcheln, Yoga,… das fanden wir klasse. Vor allem das Schnorcheln ist sehr zu empfehlen. Der Strand ist recht flach und das Wasser schnell aufgewühlt. Zum Baden ist das ok, aber durch den sehr weit vorgelagerten Korallengürtel gibt es nicht allzu viel zu entdecken Unterwasser.
Wir hatten zwei wunderschöne Wochen auf Mauritius und werden bestimmt einmal wiederkommen.
Séjour de 12 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Iain
14 sept. 2025
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Overall it is a good resort but the quality of the food is poor. They need to rectify this. From what I have read and from my own experience this is a problem throughout Mauritius. I would not return to Mauritius.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Lars Rose
16 nov. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing Place to Explore Northern Mauritius!
If you’re looking to explore the northern part of Mauritius, this is the perfect place to stay. From the moment we arrived, we felt incredibly welcome, thanks to the attentive and service-minded staff who went above and beyond to ensure a great experience.
The hotel offers excellent facilities, including access to water sports, which added so much fun to our stay. A wonderful bonus was the ability to use their sister hotel, where we went on several snorkeling trips and even spotted turtles—truly unforgettable moments!
The rooms were spacious and comfortable, and the warm, inviting atmosphere made us feel right at home from the start. We couldn’t have asked for a better experience and would highly recommend this hotel to anyone visiting the area.
Séjour de 10 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Hemal
21 oct. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great overall stay here at the Radisson Blu Azuri. There are restaurants within the hotel grounds and small cafe and shops to buy snacks. Staff are friendly, especially Ramesh and the chefs who were very accommodating with making vegan friendly food for us. There is a good variety of food during the breakfast and dinner buffet, and includes vegetarian and non vegetarian. Each evening is themed with different cuisines so you are not getting the same every time. House keeping was a little slow as had to remind them to take the plates away from the room and provide water bottles. Evening entertainment was also great and varied with live music and dances, although it does get cold at night as the hotel is situated right outside the ocean.
Séjour de 9 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Vrindhi
4 janv. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was perfect except miss sheetal at the reception lacks customer service skills. I was a resident of the hotel for 2 nights and on my last night at the hotel my elderly parents who cannot walk comfortably, i decided to accompany them to their room. She told me not to accompany my parents because its the company policy that strangers do not need to have access to other client’s room. My mom told her both are my daughters are residing in the hotel even that she insisted not to accompany my parents whereas it didnt create any problem when my sister checked in on the same day and i accompanied her. Also, my parents could have been given a ground floor room instead of a first floor room. But overall our stay was a nice experience.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Ina
4 mars 2025
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The first question asked at check “how & who did you book with? I said Expedia & we didn’t get the same service as those booked directly with Radisson! No cold towels, very slow mediocre experience compared to others! We had the only one bedroom private pool villa, it was nice, spacious, the pool was wonderful but a lot of black mold in the shower that they did nothing about after we asked them to remedy it on 2 consecutive days, we had a hornet nest they did remedy. The suite had no ice bucket or umbrella (no big deal) but they treated us as if they didn’t believe us and insisted on checking themselves to see, sheets and towels were old & worn, full of balls, pillows need to be replaced or restuffled, mattress is tired, the value is not there for the price of this suite compared to other smaller private pool rooms! The food was our biggest disappointment, we chose this hotel as they said they could provide dairy free and gluten free diets but it lacked choice, would wait for an hour for GF/DG crepes, no desserts, breakfast buffet was good, dinner buffet was dreadful, repetitive, on weekends when locals stay the food was much better quality & variety! No bananas, no lettuce for salads, many excuses including the cyclone (lol), it had nothing to do with it!!! Half board is a joke! NO drinks included, not even basic water, Nespresso in room is ‘chargeable’ as is everything!!! Would not stay here again! Many other choices for better value on the island!