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Reviews of Serways Hotel Remscheid

2 out of 5
Serways Hotel Remscheid
Talsperre 1, Remscheid

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 56 out of 157 reviews" "
Rating 8 - Good. 71 out of 157 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 157 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 157 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 157 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Magda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2024

2/10 Terrible

Magda

Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

Bilal, Böblingen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gut
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Armin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Beautiful location, lady at reception was exceptionally professional and friendly
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Lloyd

Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Stanislav

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Filip

Travelled with family
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Karl J.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Friendly staff. Room was plain and small but very clean. Free onsite parking. Good place to stay.
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

Hans

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sauber und ordentlich.
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

JADA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice Stay!
Our stay was very comfortable. The family room with bunk beds was perfect for our family of four. The location was very convenient as well. The restaurant’s grilled salmon was delicious.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from . on Jul 18, 2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your review. We are happy that you had a great time and enjoyed your stay at our Hotel. We are looking forward to welcoming you soon again.

8/10 Good

Per

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from . on Jul 18, 2019
Dear guest, thank you very much for taking the time to share your feedback. We are happy that you had a pleasant stay and we are looking forward to welcoming you again in our hotel.

10/10 Excellent

baris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
talsperre 1
area is amazing, lots of local german people know the spot but us foreigners found it by chance. there is a route around the dam which energizes your whole week.
Stayed 4 nights in Oct 2018
Response from Burcu Sönmezcicek on Nov 2, 2018
Thanks for your review!

8/10 Good

Daren

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel in very convenient location.
This hotel is located very close to the Autobahn so really good for travel, but in it's own lovely setting. The hotel was really clean and comfortable. It is now on my list of hotels I will use again when in the area.
Stayed 1 night in Dec 2017
Thank you very much for your review. We are happy to hear that you've enjoyed your stay and are looking forward to welcome you again!

8/10 Good

Dan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

Erhardt

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Alles gut.
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Manfred

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein sehr schöner Aufenthalt, ruhige Lage und schöne Aussicht und Gegend. Also ein schönes Hotel, bis auf eine Kleinigkeit, im Zimmer war keine vernünftige Sitzgelegenheiten. Es war nur ein wackeligen Hocker. Gefährlich
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

Julia

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Katja

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Arnaud

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Saeed

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Das allerschlimmste ist, dass es kein funktionstüchtiges WLAN gibt. Es wird zwar suggeriert, dass es das gibt und man kriegt auch ein Passwort usw. Aber die Verbindung bricht jede 2min von alleine ab. Das ist sehr lästig. Zudem werden an manchen Tagen die Zimmer einfach nicht sauber gemacht. Betten sind extrem ungemütlich Für mich nie wieder
Stayed 5 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Erdogan

Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Dirk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

elizabeth

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Jean Claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellente etape
Excellent rapport qualite prix. Au bord de l'autoroute
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

AKIN ALTAN

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Wi-Fi problem please read
I stated 5 nightds at the hotel. You can walk behind the hotel in the forest. Fresh air. Room was clean and bed was comfortable. Free parking area is available. At lobby, you can drink something hot or cold. Facilities ara ok. But free Wi-Fi is a problem at the hotel. Reception gives you a paper written username and password on which changes daily. On my last day morning, when I was leaving hotel, I asked Wi-Fi password as I needed emergency internet. The young lady working at reception was cooking told me that there was no internet at that moment and didn’t help me! She told me that the computer was default! That behaviour shows the attitude towards customer. I left the hotel with a big disappointment. Sorry but never visit that hotel again. Good luck!
Stayed 5 nights in Oct 2023

8/10 Good

Klas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Allt var förvånansvärt bra förutom att det fanns inget varmt vatten i duschen kl 8:30 på morgonen.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Annika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Erhardt

Business traveller
Alles ok
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Klaus

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Per

Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

Hanno

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Jörg

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Schimmelgeruch im Bad, andere Bettzusammenstellung als gebucht
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

MIYUKI

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Peter

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Alexander

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Fint
Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

Scott

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Ulrik

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

Inga

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Nie wieder diese Unterkunft! Die Zimmerkarte meiner alten Eltern war jeden Tag defekt, das Personal unfähig und patzig. Spätabends mussten sie sogar runter zur Tankstelle (zwischen den vielen LKWs, wo man gar nicht mit dem Auto fahren darf). Dort sagte man ihnen mit Ungewissheit, ob sie mit einer anderen Karte ins Zimmer und zu ihren Sachen können. Alternative sei dann ein anderes Zimmer und sie sollten mal testen gehen. Das bei einem Zimmerpreis von über 90€! Man lässt die Gäste auf sich allein gestellt. Selbst tagsüber hat es das Personal nicht interessiert, dass man nicht ins Zimmer kam und man bediente lieber die Café-Gäste. Jetzt habe ich auch noch festgestellt, dass meine Eltern vor Einlass aufgefordert wurden, das Zimmer zu zahlen - ca. 250€. Ich hatte es aber bereits vorab über Expedia gezahlt. Eine Rechnung gab man ihnen nicht dazu und vertröstete sie auf den nächsten Tag. Am nächsten Tag hieß es dann, die Rechnung gäbe es über Expedia. Zum Glück wurde nicht bar, sondern mit Karte gezahlt, sodass wir einen Beweis haben. Ich wusste von der erneuten Zahlung im Hotel leider nichts und meine Eltern waren überrumpelt von der so bestimmten Aufforderung. Nun haben wir also 500€ für einen schrecklichen Aufenthalt von drei Nächten gezahlt. Ich kann nur hoffen, dass uns das Gelt schnellstmöglich erstattet wird!!!

10/10 Excellent

Birgitte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
rigtig godt hotel til overnatning. Nyrenoveret og fin betjening. Restaurant ok.
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Birgit

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

elizabeth

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Manoela

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Niels Peder

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

2/10 Terrible

Ricarda

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ich war leider gar nicht zufrieden und kann das Hotel nicht empfehlen. Mir wurde ein Zimmer gegeben in dem ich Urinflecken und andere Abdrücke überall auf der Toilette gefunden habe. Ich habe versucht ein neues Zimmer zu bekommen. Da wurde mir erst gesagt es gibt kein anderes Zimmer und sie würden das Klo desinfizieren. 5 Minuten später gab es dann doch ein anderes Zimmer. Dort waren dann Haare im Waschbecken und auf der Toilette... Ich fand das Ganze so ekelig, dass ich wieder ausgecheckt und mir ein anderes Hotel gesucht habe.
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Per

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Jörg

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Für eine Nacht als Schlafmöglichkeit okay.
Stayed 1 night in Mar 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Laut, nicht sehr komfortabel.
Das Hotel liegt direkt, oberhalb der Autobahn. Auf der Karte war mir das leider nicht so ersichtlich. Parken war kein Problem. Das Zimmer befand sich im dritten Stock, leider ließ sich kein Fenster öffnen, um frische Luft einzulassen. Es war verklebt. Das Bett war so schmal, dass man sich nicht einmal richtig drehen konnte. Auch in der Nacht waren die Geräusche so laut, dass ich kein Auge zu getan habe. Im Bad lösen sich bereits die Fliesen. Wasser wurde an einem Tag nur lauwarm.
Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Stephan

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Aussicht auf den Staudamm ist sehr schön
Stayed 1 night in Mar 2023