Bonjour John,Votre évaluation est importante pour nous puisqu’elle nous permet d’améliorer la qualité du service offert à tous nos clients.Nous aimerions en apprendre davantage sur votre expérience à l’hôtel Must et pourquoi nous avoir donner une note de 3 étoiles. Il nous ferait plaisir d'en discuter avec vous. Merci et bonne journée,

Dear Karine,Thank you for taking the time to send us your comments regarding your experience with us. You see us sincerely sorry for not being able to offer a service up to your expectations during your stay. By definition, a continental breakfast consists of a drink, cereal, toast or pastries.Sincerely,

Dear Donglim,Thank you for staying at Hotel Must and for taking a moment to rate your stay.In order to improve our services, we would like to know more about your experience in our property since it seems that we have unfortunately not had the chance to discuss during your stay.Would it be possible to send an e-mail containing the name on the reservation, the reservation number and the dates of your stay at must@hotelsjaro.com?Thank you and have a great day.

Bonjour Sharleen, Thank you so much for taking the time to review us. The heating system in your room was fixed! We do hope to welcome you again, have a great day!

Bonjour Jacques, Thank you for staying at Hotel Must and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again!

Bonjour Madame Yacine, Après avoir vérifier votre dossier, votre séjour à été réglé avec une carte de crédit pré payé et non classique. Lors que nos clients (toutes origines confondu) règle leurs séjours en argent comptant, par carte de débit ou carte pré payé, les chambres sont toujours vérifier lors du départ.Cette vérification n'avait aucun lien avec vos origines mais en lien direct avec votre mode de paiement. Merci d'avoir pris un moment de votre temps pour nous évaluer, une bonne journée à vous,

Bonjour Bastien, Merci beaucoup! C'est toujours un plaisir de vous recevoir! Bonne journée et au plaisir!

Dear Shambhavi,Thank you for staying with us and for taking a moment to rate your experience.We are extremely concerned by the issues encountered and we sincerely apologize for the way the situation was handled. We also assure you that the issues with the quality of the service and the cleanliness do not meet our standards. Be assured that the proper follow-ups will be carried out with the concerned teamsSincerely,

Bonjour Min,Thank you for staying at Hotel Must and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again!

Bonjour Tristan,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

Bonjour Kathy,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience. Votre belle note sera partager avec toute l'équipe! Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

Bonjour Dominique,Merci d'avoir séjournée au Must et d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous espérons vous recevoir à nouveau!

Bonjour Stéphanie,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau!

Bonjour Marie-Josée,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

Bonjour Sandra,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous sommes heureux de savoir que votre petite famille a apprécié leur séjour. Nous espérons, bien sur, vous accueillir à nouveau! Une bonne journée à vous,

Bonjour Sebastien.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Must.Nous sommes désolés de constater à la lecture de vos réponses que le déjeuner continental gratuit n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Cordialement,

Dear Traveler, Thank you for staying at Hotel Must and for taking a moment to rate your experience. First of all, know that we take our guest’s feedback very seriously and are committed to constantly improve the experience we offer them. Indeed, we host families at certain times of the year. This is particularly the case when children have a school break or sports tournaments are held in the greater Quebec City area. This situation is experienced in most hotels in the region.We are sorry for the inconvenience.Sincerely,

Bonjour Jenny,Votre évaluation est importante pour nous puisqu’elle nous permet d’améliorer la qualité du service offert à tous nos clients.De ce fait, nous aimerions en apprendre davantage sur votre expérience à l’hôtel Must.Pourriez-vous nous faire parvenir la date et l’heure de votre visite ainsi que quelques détails sur votre séjour au must@hotelsjaro.com.Merci et bonne journée.

Bonjour Marie-Pier,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

Bonjour Sylvie ,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris le temps de noter votre expérience.Nous espérons nous recevoir à nouveau très bientôt!

Bonjour Nicolas,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer. Soyez assurée que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Nous sommes vraiment désolés de lire que l'entretien de votre chambre est passé sous la barre de nos standards.Nous avons fait le suivi auprès de l'équipe d’entretien ménager afin de leur rappeler l’importance de la propreté de nos chambres. En tout temps, je vous invite à contacter immédiatement la réception lorsque vous remarquez des anomalies dans votre chambre. De cette façon, notre équipe remédiera à la situation le plus rapidement possible.Nous espérons vous héberger de nouveau lors de votre prochain passage dans la ville de Québec. Nous veillerons sur la qualité de votre séjour.Cordialement,Isabelle

Dear Traveler, Thank you for taking the time to evaluat us following your recent stay at Hotel Must. We were honoured to welcome you. We have taken note of your feedback, which will help us to constantly improve our services. We are sincerely sorry that your stay has not lived up to your expectations and that you were unable to get the rest you desired.Best regards,

Dear GregoryThank you so much for taking the time to review us!We are delighted to read you have enjoyed your stay at Hotel Must! All our team wants to offer the best experience possible to our guests!We would be happy to have the pleasure to welcome you back soon!Best Regards,

Bonjour Eric,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience et de nous avoir donner cette belle note! Toute l'équipe travail très fort en cette période très occuper! Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

Dear Vladimir,Thank you for staying at Hotel Must and taking a moment to evaluate your experience.You see us sorry for not being able to offer a service up to your expectations.We do hope to welcome you again,

Bonjour Traveler,Merci d’avoir séjourné à l’Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Vous nous voyez désolés de n’avoir pu offrir une prestation à la hauteur de vos attentes.Un suivi sera fait au près de notre personnel de réception. Bonne journée

Dear Dave,Thank you for staying at Hotel Must and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again!

Bonjour Noëlla,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

Bonjour Maryon,Merci d'avoir séjourné à l'Hôtel Must et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Merci pour vos gentils commentaires, c'est très apprécié!Il nous fait vraiment plaisir de constater que vous avez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement.Passez une excellente journée et au plaisir!

Dear Happy,Thank you for staying at Hotel Must and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again!

Bonjour Benoit,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

Bonjour Alexandre,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

Bonjour Miguel,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

Bonjour Marie-Noelle,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans notre établissement a été agréable et à la hauteur de vos attentes mise à part le train qui passe très rarement. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous recevoir à nouveau prochainement.Cordialement,

Dear Franziska,Thank you for staying at Hotel Must and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again!

Bonjour Pascal,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

Dear DavidThank you so much for taking the time to review us!We are delighted to read you have enjoyed your stay at Hotel Must! All our team wants to offer the best experience possible to our guests!We would be happy to have the pleasure to welcome you back soon!Best Regards,

Bonjour Jean-Claude,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience et pour la belle note!Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

Bonjour Julien,Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Must et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Au plaisir!

Bonjour Thomas.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Must.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Un suivi sera fait au près des départements concerner. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Au plaisir!

Dear Jennifer,Thank you for staying at Hotel Must and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again!

Bonjour Traveler,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de évaluer à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Must.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Bien à vous, Isabelle