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Reviews of Toyoko Inn Osaka Namba Nishi

3 out of 5
Toyoko Inn Osaka Namba Nishi
2-8-7 Moto-machi Naniwa-ku, Osaka, Osaka

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 89 out of 237 reviews" "
Rating 8 - Good. 101 out of 237 reviews" "
Rating 6 - Okay. 36 out of 237 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 237 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 237 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Karen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Apr 2024
Response from フロント on May 9, 2024
この度は東横イン大阪なんば西をご利用頂きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。4

4/10 Poor

Joe

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Apr 22, 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Yen Ling

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Room small but value for money
room was very small, no space to open our luggage. the bed size was like other Japanese hotel, only can fit Asian size couple. the breakfast was simple but good enough. But generally it was still a good hotel which is value for money.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from FRONT　STAFF on Jan 28, 2024
Thank you for using Toyoko Inn Osaka Namba Nishi.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Pete, Sandy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント on Feb 5, 2024
東横INN大阪なんばをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

10/10 Excellent

Nathan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Walls kinda thin. Can hear people talk in the hallway
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from 東横イン大阪なんば西 on Dec 13, 2023
ご貴重な意見をありがとうございます。皆様から頂いたご意見を参考に、これからも、より魅力的なおもてなしやサービスへつなげていければと考えております。

10/10 Excellent

Felix

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly staff and tasty breakfast
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from FRONT on Nov 18, 2023
Thanks.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Jeana

All the staff are very helpful and 10 minutes from namba station exit from namba station👍.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from FRONT on Oct 15, 2023
Thank you for your compliments towards our staff.We will continue to strive to provide better service.

10/10 Excellent

Muhammad Ali Al Siddiq

All is good
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from STAFF on Jul 10, 2023
Thank you for staying our hotel and we hope see you again soon!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean, friendly and very very convenience.
very convenience location. Only few minutes walk to most of the train station and site seeing places like namba station, dontombori and plenty of shopping area. The hotel is very clean and the staff are very friendly. The breakfast is ok but good enough for breakfast especially it is FREE. No complain. Will definitely recommend this location.
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from STAFF on Jul 8, 2023
Thank you for staying our hotel and we hope see you again soon!

6/10 Okay

Mui Lin Linda Inez, Singapore

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
This hotel is near namba within walking distances. However only 1 service lift. Unfortunately non smoking rooms were booked out. Got the smoking room and expected it stinked badly and the carpets were dirty. Room were small not enough to open 2 luggages. Toilet was small too but functional. Simple free breakfast provided for all so it gets busy..
Stayed 1 night in May 2023
Response from STAFF on May 18, 2023
この度は東横イン大阪なんば西をご利用頂きありがとうございました。消臭対応も可能でございますのでご相談くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Gemma

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from フロントスタッフ on May 21, 2023
この度は東横イン大阪なんば西をご利用頂きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

patrik

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from フロントスタッフ on Apr 14, 2023
この度は東横イン大阪なんば西をご利用頂きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Paulita

Response from フロントスタッフ on Apr 14, 2023
この度は東横イン大阪なんば西をご利用頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

YING WAI BETTY

Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from フロントスタッフ on Mar 14, 2023
この度は東横イン大阪なんば西をご利用いただき、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Chiaki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Low Kim

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very convenient place. Within walking distance to station and attractions.
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from STAFF on Apr 4, 2022
この度は東横イン大阪なんば西をご利用頂きありがとうございました。 今後もお客様に快適にご利用頂けるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Donna Arlene, AUSTIN, TX

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Hard beds but clean room
Typical very small room, easy walking distance to the train station, breakfast was very limited with just rice, bread rolls, tea, coffee and something that looked like a piece of fish. The beds are super hard. When I drained the bathtub, I had to do it super slow otherwise the bathroom would flood. Room was clean. No "do not disturb" signs to be found. Only one tiny elevator made checking out with luggage hard. Ok stay for the money but we won't stay again due to the super hard beds making it impossible to sleep.
Stayed 2 nights in Dec 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Rob

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort

8/10 Good

Jacky

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
The prices was good although room was small.very convienence go to the shop and close to train station
Stayed 1 night in Nov 2017

6/10 Okay

Yasushi

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 4 nights in May 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on May 17, 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

6/10 Okay

???

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on May 4, 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

MASAHIRO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
無し
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Apr 28, 2024
この度は東横イン大阪なんば西をご利用いただきありがとうございました。またのご利用をお持ちしております。

6/10 Okay

KAZUKO

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Apr 22, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Koji

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
契約駐車場の場所が遠かった。もっと近くのところもけんとuして欲しい。 フロントの対応はとても良かった。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Apr 24, 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 Good

Yasue

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
行きたい場合等、親切丁寧に教えてもらえました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Apr 19, 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

saya

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on May 3, 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 Good

takehiro

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Apr 11, 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

8/10 Good

Maiko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Mar 30, 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

10/10 Excellent

KaiKai

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Everything is good enough
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Mar 30, 2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 Excellent

SHO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Mar 30, 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

8/10 Good

hiromitsu

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても親切でしたありがとうございました
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Mar 14, 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

YUKIKO

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Mar 11, 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

2/10 Terrible

Shuichiro

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
隣の部屋もイビキがうるさく、道路に面していたため車の騒音もうるさく、もう最悪でしたよ
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント on Mar 6, 2024
この度は東横イン大阪なんば西へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。　皆様から頂いたご意見を参考に、これからも、より魅力的なおもてなしやサービスへつなげていければと考えております。　今後もお気づきの点などがございましたら、是非、お聞かせいただければ幸いです。

10/10 Excellent

ioseph, bari

Tutto ok
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from 東横INN大阪なんば西 くちこみ担当 on Mar 5, 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は東横INN大阪なんば西ご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

8/10 Good

Tomokazu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は東横INN大阪なんば西をご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

6/10 Okay

Min

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

10/10 Excellent

WONDAE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は東横INN大阪なんばをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

10/10 Excellent

HYUNSUK

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は東横INN大阪なんばをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

8/10 Good

BOO

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

8/10 Good

Arthur Takeshi

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

8/10 Good

Akiko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
スタッフの対応が丁寧
チェックイン前でも荷物を預かってもらえて、駐車場の利用案内も丁寧でした。 また利用したいです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント on Jan 28, 2024
この度は東横イン大阪なんば西をご利用頂きありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。これからも皆様が快適にお過ごしいただけるようなサービスを心掛けてまいります。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Donggeun

Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は東横INN大阪なんばをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

8/10 Good

Yuriko

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

8/10 Good

Ka wai

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

8/10 Good

mika

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

10/10 Excellent

Nobuko

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は東横INN大阪なんばをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

6/10 Okay

Sato

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント on Feb 5, 2024
この度は東横INN大阪なんばをご利用頂きありがとうございます。またのご来店をお待ちしております。

2/10 Terrible

Hironobu

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
なんば駅にも近く、アクセスがいいと思います。八阪神社も近いです。
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from フロント on Jan 28, 2024
この度は大阪なんば西をご利用頂きありがとうございます。またのご利用お待ちしております。