10/10 ExcellentVerified travellerAug 11, 2023Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfortVerified travellerStayed 1 night in Aug 20230
8/10 GoodVerified travellerNov 15, 2021Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfortVerified travellerStayed 1 night in Nov 20210
10/10 ExcellentMasakiMay 5, 2024Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Google大浴場とサウナがgood 宿泊日は夕食カレーのサービスもあり良かったMasakiStayed 1 night in May 20240
Response from アネックスロイヤルホテル on May 9, 2024この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。嬉しいお言葉や良い評価を頂戴し大変光栄に存じます。今後とも当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。カレー無料サービスは平日限定18:3020:30にて行っております。今後機会がございましたら、ぜひまたお召し上がりいただけましたらと思います。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
8/10 GoodAkemitsuTravelled with partnerApr 26, 2024Liked: Staff & serviceDisliked: Amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Google大浴場(温泉)が良い ウォシュレットが壊れていたAkemitsuStayed 1 night in Apr 20240
Response from アネックスロイヤルホテル on Apr 27, 2024この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中お声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ウォシュレットにつきましてご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。直ちに改善いたします。環境整備や清掃を行う上で確認を怠らず、快適にお過ごしいただけますよう一層努めて参ります。次回またこちらにお越しのご機会がございましたら、当ホテルをご用命賜りますようよろしくお願い申し上げます。
10/10 ExcellentTooruTravelled with family, Travelled with groupApr 14, 2024Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Googleスタッフの方々の対応が丁寧で親切にしていただきましたし、施設内は清潔で過ごしやすかったですTooruStayed 1 night in Apr 20240
Response from アネックスロイヤルホテル on Apr 15, 2024この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。また、良い評価と嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、近くにいらした際はぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。春の日差しを感じる季節となりましたが、どうぞお体に気をつけてお過ごしください。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
10/10 Excellent??Travelled with familyMar 4, 2024Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Google水風呂の冷たさが最高に良かったです。??Stayed 1 night in Feb 20240
Response from アネックスロイヤルホテル on Mar 6, 2024この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、良い評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。天然温泉大浴場には、サウナや水風呂も備え付けております。日頃の疲れを癒す場となれば幸いにございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
6/10 OkayhiroyukiBusiness travellerNov 24, 2023Liked: Staff & serviceTranslate with GoogleベッドのヘタリがあるhiroyukiStayed 4 nights in Nov 20230
Response from アネックスロイヤルホテル on Nov 28, 2023この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に今後の対応・改善に努めて参ります。この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
10/10 ExcellentkojiBusiness travellerNov 14, 2023Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Googleサウナも有り、VODも見放題で充実したホテルライフを過ごせた。kojiStayed 1 night in Nov 20230
Response from アネックスロイヤルホテル on Nov 16, 2023この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。サウナにつきましては、当ホテルの特色のひとつでございますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。また、お部屋でのお時間も満喫できましたようで喜ばしい限りでございます。しかしながらテレビにつきましては、本日から全館入れ替えによりVOD視聴を中止とさせていただきました。大変申し訳ございません。新たにYouTube等の動画配信アプリのご視聴が可能となりましたので、お楽しみいただけますと幸いでございます。この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
10/10 ExcellentVerified travellerNov 5, 2023Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google一度利用すると懐かしくなりリピーターになるよ。十数年前北部自動車学校の合宿で利用。 懐かしくて夫婦で利用したり今回は一人旅で利用。毎回変化が有り大満足でした。Verified travellerStayed 1 night in Nov 20230
4/10 PoorTakashiSep 4, 2023Disliked: Property conditions & facilitiesTranslate with Google隣の部屋のいびきがうるさかった。TakashiStayed 1 night in Aug 20230
Response from アネックスロイヤルホテル on Sep 7, 2023この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。今回のご宿泊につきましては、お客様に快適な空間をご提供することが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。空室状況によってご用意出来かねる場合もございますが、替えのお部屋をご案内させて頂きますので、お手数をおかけ致しますがフロントまでお申し付けください。繰り返しとなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
10/10 ExcellentTECHENGAug 22, 2023Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTECHENGStayed 1 night in Aug 20230
8/10 GoodjunJul 30, 2023Liked: Cleanliness, staff & serviceTranslate with Google飲み物、アイスまで無料。ビデオも無料。場所は近隣居酒屋が近い。部屋の設備は新しくはないが、素泊まりにはいいですね。junStayed 1 night in Jul 20230
Response from アネックスロイヤルホテル on Aug 9, 2023この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご滞在中は概ねご満足いただけましたようでなによりでございます。お客様の仰る通り、只今夏期限定でございますが、アイスキャンディ無料サービスイベントを開催中でございます。暑い中お越し頂く皆様へのささやかなサービスでございますので、期間中またこちらにお越しの際には是非ご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
8/10 GoodTomikoJun 10, 2023Liked: Cleanliness, staff & serviceDisliked: Property conditions & facilitiesTomikoStayed 1 night in Jun 20230
6/10 OkaySatokoOct 30, 2022Disliked: Property conditions & facilitiesSatokoStayed 1 night in Oct 20220
4/10 PoorKeikoTravelled with familyOct 24, 2022Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Google洗面所の壁に髪の毛がはりついていた。掃除後のチェックをしてほしい。 フロントが外国人で、説明がわかりにくい部分があった。KeikoStayed 1 night in Oct 20220
10/10 ExcellentVerified travellerSep 12, 2021Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortVerified travellerStayed 6 nights in Sep 20210
8/10 GoodYuichiBusiness travellerOct 2, 2020Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortYuichiStayed 1 night in Sep 20200
8/10 GoodVerified travellerBusiness travellerJul 26, 2020Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortVerified travellerStayed 1 night in Jul 20200
8/10 GoodAki, 名古屋Travelled with familyApr 9, 2020Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesTranslate with Google屋上の温泉は気持ちよかったAkiStayed 1 night in Apr 20200
2/10 TerribleVerified travellerBusiness travellerMar 23, 2020Liked: Staff & serviceDisliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google禁煙ルームで予約したのですが、たばこ臭かった。禁煙ルームで予約したのですが、たばこ臭かった。Verified travellerStayed 1 night in Mar 20200
10/10 ExcellentVerified travellerDec 31, 2019Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortVerified travellerStayed 1 night in Dec 20190
4/10 PoorVerified travellerTravelled with familyAug 15, 2019Disliked: Staff & service, amenitiesTranslate with Google2食付きで予約していたが、チェックイン時に、素泊りで予約いただいているとホテル側が主張。 Expedia からの確認メールをiPad で示すと、やっと納得した。 旅行にiPad を持参していなかったら、こちらが泣き寝入りするケースだった。また、Expedia では、大人2名の入力しか出来ないが、ホテル側は男性2名と承っていると、宣う。女房が大浴場を使えないところだった。何故ネット予約でこの様な間違いが起きるのだろう。Verified travellerStayed 1 night in Aug 20190