Public bath

Reviews of Annex Royal Hotel

3 out of 5
Annex Royal Hotel
Tokiwagicho 11-11, Odate, Akita

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 16 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 36 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Masaki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
大浴場とサウナがgood 宿泊日は夕食カレーのサービスもあり良かった
Stayed 1 night in May 2024
Response from アネックスロイヤルホテル on May 9, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。嬉しいお言葉や良い評価を頂戴し大変光栄に存じます。今後とも当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。カレー無料サービスは平日限定18:3020:30にて行っております。今後機会がございましたら、ぜひまたお召し上がりいただけましたらと思います。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Akemitsu

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
大浴場(温泉)が良い ウォシュレットが壊れていた
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from アネックスロイヤルホテル on Apr 27, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中お声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ウォシュレットにつきましてご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。直ちに改善いたします。環境整備や清掃を行う上で確認を怠らず、快適にお過ごしいただけますよう一層努めて参ります。次回またこちらにお越しのご機会がございましたら、当ホテルをご用命賜りますようよろしくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Tooru

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方々の対応が丁寧で親切にしていただきましたし、施設内は清潔で過ごしやすかったです
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from アネックスロイヤルホテル on Apr 15, 2024
この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。また、良い評価と嬉しいお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、近くにいらした際はぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。春の日差しを感じる季節となりましたが、どうぞお体に気をつけてお過ごしください。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Issei

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

??

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
水風呂の冷たさが最高に良かったです。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from アネックスロイヤルホテル on Mar 6, 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、良い評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。天然温泉大浴場には、サウナや水風呂も備え付けております。日頃の疲れを癒す場となれば幸いにございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

yuki

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

JUNICHI

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

hiroyuki

Business traveller
Liked: Staff & service
ベッドのヘタリがある
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from アネックスロイヤルホテル on Nov 28, 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に今後の対応・改善に努めて参ります。この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

8/10 Good

hiroyuki

Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

koji

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
サウナも有り、VODも見放題で充実したホテルライフを過ごせた。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from アネックスロイヤルホテル on Nov 16, 2023
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。サウナにつきましては、当ホテルの特色のひとつでございますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。また、お部屋でのお時間も満喫できましたようで喜ばしい限りでございます。しかしながらテレビにつきましては、本日から全館入れ替えによりVOD視聴を中止とさせていただきました。大変申し訳ございません。新たにYouTube等の動画配信アプリのご視聴が可能となりましたので、お楽しみいただけますと幸いでございます。この度は、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
一度利用すると懐かしくなりリピーターになるよ。
十数年前北部自動車学校の合宿で利用。 懐かしくて夫婦で利用したり今回は一人旅で利用。毎回変化が有り大満足でした。
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Masayo

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Takashi

Disliked: Property conditions & facilities
隣の部屋のいびきがうるさかった。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from アネックスロイヤルホテル on Sep 7, 2023
この度は、当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。今回のご宿泊につきましては、お客様に快適な空間をご提供することが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。空室状況によってご用意出来かねる場合もございますが、替えのお部屋をご案内させて頂きますので、お手数をおかけ致しますがフロントまでお申し付けください。繰り返しとなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

TECHENG

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Satoshi

Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

yuki

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

jun

Liked: Cleanliness, staff & service
飲み物、アイスまで無料。ビデオも無料。場所は近隣居酒屋が近い。部屋の設備は新しくはないが、素泊まりにはいいですね。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from アネックスロイヤルホテル on Aug 9, 2023
この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ご滞在中は概ねご満足いただけましたようでなによりでございます。お客様の仰る通り、只今夏期限定でございますが、アイスキャンディ無料サービスイベントを開催中でございます。暑い中お越し頂く皆様へのささやかなサービスでございますので、期間中またこちらにお越しの際には是非ご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

6/10 Okay

Makoto

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Miyuki

Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Tomiko

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Satoko

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

TATSUYA

Stayed 1 night in Oct 2022

4/10 Poor

Keiko

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
洗面所の壁に髪の毛がはりついていた。掃除後のチェックをしてほしい。 フロントが外国人で、説明がわかりにくい部分があった。
Stayed 1 night in Oct 2022

4/10 Poor

kazuya

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

masaomi

Stayed 1 night in Apr 2022

6/10 Okay

YOSHINOBU

Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Shio

Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Yuichi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Aki, 名古屋

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
屋上の温泉は気持ちよかった
Stayed 1 night in Apr 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
禁煙ルームで予約したのですが、たばこ臭かった。
禁煙ルームで予約したのですが、たばこ臭かった。
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, amenities
2食付きで予約していたが、チェックイン時に、素泊りで予約いただいているとホテル側が主張。 Expedia からの確認メールをiPad で示すと、やっと納得した。 旅行にiPad を持参していなかったら、こちらが泣き寝入りするケースだった。また、Expedia では、大人2名の入力しか出来ないが、ホテル側は男性2名と承っていると、宣う。女房が大浴場を使えないところだった。何故ネット予約でこの様な間違いが起きるのだろう。
Stayed 1 night in Aug 2019