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Reviews of Campamento Rio Lacanja

2.5 out of 5
Campamento Rio Lacanja
Loc. Lacanja Chansayab s/n, Col. Lacanja Chansayab, Ocosingo, CHIS

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 27 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 27 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 27 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 27 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 27 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rozita

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Equipo Campamento Rio Lacanja on Mar 1, 2022
buenas tardes. Agradecemos su puntuación sobre el Campamento Rio Lacanja y gracias por su preferencia, nos alegra que hayan disfrutado de su estadía. Quedamos a sus ordenes

6/10 Okay

carlos ricardo

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Equipo Campamento Rio Lacanja on Oct 14, 2021
Estimado Carlos. gracias por su estadía y gracias por su calificación que nos servirá para mejorar nuestros servicios. saludos cordiales

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great place to be on the jungle
Stayed 1 night in May 2021
Response from Campamento Rio Lacanja on May 19, 2021
¡Thank you for your comments! ¡Thank you for your visit! We hope to serve you again in some future. Greetings.

10/10 Excellent

Mary Jo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent property in the Jungle
We spent two nights here and LOVED it. The staff was extremely nice and helpful. We had a river front cabin with no bathroom inside. We had a very short walk to the bathrooms, which were very clean, well-lit, and well-maintained. Showers were hot and wonderful. We also went rafting which was super fun and cooling on the 105 degree day. Good was good and plentiful. There is no a/c but want a problem if you use the fan in your room. We were very comfortable here and will definitely return.
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Campamento Rio Lacanja on Apr 19, 2021
Hello. We appreciate your comments, its our joy to know that you enjoyed your stay in the camp. We waiting your return!!

10/10 Excellent

Stephanie, Southern California

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful setting; clean; good food; very gracious staff.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Team Rio Lacanja camp on Jan 10, 2020
¡Thank you for your comments! ¡Thank you for your visit! We hope to serve you again in some future. Greetings.

6/10 Okay

Suzanne

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Cute cabins in the woods that are quite confortable. Good for one night but we had booked 2 nights. Not much to do, expensive for what it is, no hot water and you are charged for everything (wifi essentially when you pay 80€ a night) Food average but not much variety and you need to program your menu and time that you will eat. No nearby stores or banks so plan accordingly.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

karin

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Fabian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La cercania con la naturaleza es increible
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

MARIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

2/10 Terrible

Karen

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Los dueños son súper desconfiados, no tenían un control de los pagos y la cabaña está en estado de dudosa limpieza
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Campamento Rio Lacanja on Sep 24, 2022
gracias por su observación lo tomaremos muy en cuenta para mejorar nuestros servicios y una disculpa por lo de la confusión del pago de su estadía.saludos cordiales

10/10 Excellent

Sandra

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Campamento Rio Lacanja on Sep 24, 2022
buenas noches. Agradecemos su puntuación sobre el Campamento Rio Lacanja y gracias por su preferencia, nos alegra que hayan disfrutado de su estadía. Quedamos a sus ordenes

10/10 Excellent

Giovana

Stayed 1 night in May 2022
Response from Equipo Campamento Rio Lacanja on May 18, 2022
buenas tardes. Agradecemos su puntuación sobre el Campamento Rio Lacanja y gracias por su preferencia. Quedamos a sus ordenes.

8/10 Good

Arlette

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es un lugar pequeño en una comunidad pero vale la pena si tomas el rafting ya que es lo bonito para un día está bien
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Equipo Campamento Rio Lacanja on Mar 1, 2022
buenas tardes. Agradecemos su puntuación sobre el Campamento Rio Lacanja y gracias por su preferencia, a. Quedamos a sus ordenes

10/10 Excellent

MARIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Equipo Campamento Rio Lacanja on Jan 4, 2022
buenas tardes. Agradecemos su puntuación sobre el Campamento Rio Lacanja y gracias por su preferencia, nos alegra que hayan disfrutado de su estadía. Quedamos a sus ordenes

2/10 Terrible

jose

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Se esmeran en el servicio pero el gerente Ángel me ofreció mejorar de cabaña, cosa que hizo pero me cobró doble vez. No hubo poder humano que le hiciera entender al chavo cómo tenía que hacer el procedimiento. Le pedí, es más le exigí hablar con el dueño para hacerle saber mi reclamo y lo negó y lo emcubrio. Pésima experiencia, en mi vida vuelvo a ese lugar
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Campamento Rio Lacanja on Dec 24, 2021
buenas tardes gracias por su comentarios. pero me gustaría saber a que se refiere que le ofrecieron mejor la cabaña?? a mi se me reporto el campamento que cuando llego al lugar ustedes solicitaron cambiarse a cabaña con baño privado y ocupar 1 sola cabaña y los costos de baño privado son diferentes a las cabañas con baño común. lo mejor hubiera sido que reservara cabaña con baño privado si era su preferencia en ves de cabaña con baño común, o también modificar su reservacion para que Expedia le arrojara el monto a pagar solo por la cabaña que iban a ocupar. y no se le cobro doble pero si se le tuvo que cobrar la comisión de Expedia de las 2 cabañas reservadas + la cabaña que ocuparon con baño privado.

10/10 Excellent

Mafa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es increíble este lugar, estás en medio de la naturaleza y con una cabaña espectacular. Está súper bien cuidado y ofrecen varias actividades como senderismo y rafting
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Campamento Rio Lacanja on Dec 24, 2021
buenas tardes. Agradecemos sus comentarios y su preferencia. nos alegra que hayan disfrutado de su estadía en el campamento. Quedamos a sus ordenes

2/10 Terrible

Maria Genoveva

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lo que no me gustó es que no respetaron el precio pues nos cobraron un 30 por ciento más de lo que señalan sus tarifas y la proporcionada por Expedia , solicitamos la corrección y se negaron rotundamente. Es un abuso lo que cobran😡 Y era muy tarde para buscar otro hotel 😡 9
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Campamento Rio Lacanja on Nov 16, 2021
buenas tardes. gracias por sus comentarios estoy revisando su caso, y le aclaro sobre los costos usted reservo para 2 personas en la cabaña y al fin llegaron 4 por lo tanto si se modifico el costo, al aumentar el número de ocupación. En base a 2 personas su cuenta era así $830 por noche ocupación doble + 18% de IVA = $979.40 * 2 noches = $1958.80 En base a 4 personas su cuenta es $1050 por noche ocupación de 4 persona + 18% de IVA = $2478. por lo que no se le cobro demás, si considera que se le cobro un 30% demás es debido a que son 4 personas y no 2 como lo reservo por EXPEDIA y aclaro los costos que se manejan por EXPEDIA no son los mismos de forma directa ya que Expedia al dar el servicio cobra por ello en comisiones para el establecimiento. espero que con ello haya quedado aclarado sobre el cobro de su estadía. y para cualquier duda estamos a sus ordenes y gracias por haber estado con nosotros

8/10 Good

Veronica

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Campamento Lacanja
El campamento es rústico y bonito. En dos de nuestros cuartos aunque había baño no había agua caliente. Nos sugirieron usar las regaderas compartidas y las usamos. Solamente estuvimos una noche pero hicimos el recorrido en rafting que vale la pena.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Equipo Campamento Rio Lacanja on Nov 16, 2021
buenas tardes agradecemos sus comentarios y gracias por elegirnos y haberse hospedado en el Campamento Rio Lacanja. Siempre serán bienvenidos

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Equipo Campamento Rio Lacanja on Oct 14, 2021
buenas tardes. gracias por su estadía y calificación que nos servirán para mejorar nuestros servicios. saludos cordiales

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy limpio
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Equipo Campamento Rio Lacanja on Oct 14, 2021
buenas tardes. gracias por su estadía y calificación que nos servirán para mejorar nuestros servicios. saludos cordiales

8/10 Good

LORENA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Regresare a este lugar!!!!
El personal muy amable, este hotel es para estar muy cerca de la naturaleza si vas en familia te recomiendo las cabañas #5 y #6 Me encanto !!!!!
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Las cabañas están geniales, muy limpias, acogedoras y originales. localizado a la orilla de la selva y tiene su propio río donde nadar. definitivamente un lugar ideal para quedarse en la comunidad Lacandona. Cuidan mucho que sea un desarrollo sustentable.
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Equipo Campamento Rio Lacanja on Apr 26, 2021
¡Muchas gracias por sus comentarios! ¡Gracias por su visita! Esperamos volverle a servir en algún futuro Saludos

10/10 Excellent

daniel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfecto.
Perfecto.
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Campamento Rio Lacanja on Apr 9, 2021
Buenas tardes. Agradecemos su calificación y nos alegra que hayan disfrutado de su estadía en el campamento. Esperamos que regresen pronto.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cabañas excelentes
Un lugar increíble. Las cabañas están junto al río. Durante la noche se escucha el ruido del agua al correr. El personal es muy amable y la comida muy rica. Una excelente opción de cabañas en la selva.
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Campamento Rio Lacanja on Jan 18, 2021
De parte de todos los que colaboramos en el Campamento Rio Lacanjá le agradecemos sus comentarios y por haberse hospedado con nosotros y esperamos que puedan volver a visitarnos en cualquier otro momento. saludos cordiales

8/10 Good

Armando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Me parecio muy agradable, la cabaña con vista al rio para relajarte y pasar un noche encantadora en medio de la selva.
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Campamento Rio Lacanja on Dec 8, 2020
Agradezco su comentario y que disfruto de su estancia con nosotros. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Marta Veronica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bellísima estancia
Nos alojamos en la cabaña 5 al lado del río, amanecer con esa vista y el sonido del agua fue espectacular. Los baños comunes siempre estuvieron limpios y el agua caliente. La comida del restaurante es algo limitada pero toda bien preparada e higiénica. No hay wifi mas que el de una tienda cercana por hora, pero eso lo vimos como un plus, para desconectarnos de todo, sabiendo que existe esa posibilidad.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Equipo Camp. Rio Lacanja on Jan 10, 2020
¡Muchas gracias por sus comentarios! ¡Gracias por su visita! Esperamos volverle a servir en algún futuro Saludos :)

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Nov 2019
Response from Equipo Campamento Rio Lacanja on Jan 10, 2020
¡Muchas gracias por sus comentarios! ¡Gracias por su visita! Esperamos volverle a servir en algún futuro Saludos :)