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Hotel Acapulco – Avis

4 out of 5
Hotel Acapulco
Via Raffaelli 6, Forte dei Marmi, LU

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 12 avis sur 32." "
Note de 8 – Bien, d’après 8 avis sur 32." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 32." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 32." "
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 32." "

7,4/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

5,0/10

Commodités

6,4/10

État et installations de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 – Terrible

Roger, Sarre - Union

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Horrible !!
Comment peut-on proposer un hôtel pareil à ce prix? Insalubre (moisissure dans la douche), bruyant (on entend tout ce que fait le voisin dans sa chambre!), la porte de douche s'est décrochée dans mes mains!)...Alors que nous avions demandé une chambre non située au Rdc avec balcon et vue mer, rien de tout cela n'a été honoré. [Cet hôtel correspondant péniblement à un 2 étoiles!] Nous avions réservé 7 nuits (2 chambres), après avoir passé une (seule) nuit horrible nous avons quitté les lieux car rien nous a été proposé de mieux. La malhonnêteté de la responsable parlant français a été jusqu'à nous facturer la totalité du séjours!!! À suivre !!!

8/10 – Bien

Francesco

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Struttura bella e posizionata nel verde. Personale professionale e cortese. La consiglio.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Cecilia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Buono un po' distante dal centro e dalla spiaggia
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Simonetta

Voyage en groupe
Points forts : État et installations de l’hébergement
L’albergo si presenta elegante discreto e curato Il suo personale gentile ed efficiente …. Se proprio vogliamo criticare qualcosa la mancanza di un parcheggio privato. Ma torneremo perché siamo stati proprio bene Grazie
Séjour de 3 nuits en août 2023

4/10 – Médiocre

Kjetil

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Dårlig
Skuffende opplevelse og hotellet var i mye dårligere stand enn ut i fra bildene. Absolutt ikke verdig 4 stjerner. Vi hadde bestilt og forhåndsbetalt for rom med balkong, men fikk tildelt et rom uten. Måtte krangle oss til et med balkong. Vi skulle bli her i to netter, men det orket vi ikke, så etter en natt byttet vi hotell. Vi måtte allikevel betale for den siste natten selv om vi spurte pent om å slippe det.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 – Médiocre

Dashamir, Firenze

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
The hotel is way behind nowadays standards. So careful of what you pick up. The pictures do not reflect the actual state of the structure.
Séjour de 6 nuits en juin 2023

2/10 – Terrible

Dashamir, Firenze

Voyage d’affaires
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The hotel is in very poor condition. Not up 4 star hotel.
Séjour de 10 nuits en juin 2023

2/10 – Terrible

Marco

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Abbiamo soggiornato per tre giorni alla metà luglio 2023. Abbiamo subito rilevato un bagno troppo piccolo e da ristrutturare, infatti le cromature e la ceramica servizi rovinate davano l'impressione che fosse sporco. La camera spartana. Illuminazione quasi assente : impossibilità sbarbarsi davanti allo specchio. Lo staff non preparato. Abbiamo avuto un inconveniente per mal funzionamento cassaforte : non si apriva e dentro avevamo denaro, bancomat, biglietti viaggio ritorno. Nonostante le nostre ripetute richieste di intervento, siamo stati costretti a fare un'ulteriore richiesta "decisa". Hanno dovuto bucare la cassaforte con flex e trapano con timore di bruciare il contenuto dentro. Alla fine ci è stato detto che sapevano dell'anomalia di queste cassaforti (ce ne sono 4). Dobbiamo ammettere la gentilezza della sig.ra Giada e la professionalità del sig. Donato. Unico lato positivo : posizione vicino al centro e al mare, ma ci sono altri hotels. Assolutamente Hotel Acapulco merita solo 2 stelle!!!
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

Manoel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Angelo fabrizio

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Yana

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Michèle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2021

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, commodités
Appena arrivati non ci hanno segnalato l’orario di chiusura della vasca idromassaggio, informazione rilevante nel mio caso, avendo soggiornato una sola notte,
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 – Excellent

Andrea

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ottimo, ben fatto !
Tutto è stato ben fatto e di ottimo standard qualitativo. Mi complimento con il personale, la struttura è stata ristrutturata recentemente e gli spazi esterni fanno la differenza rispetto ai competitors
Séjour de 2 nuits en mai 2021

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The hotel is dated, is in need of renovation. Other than good location, nothing is special about it.
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 – Excellent

Kelly

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very nice if a little tired.
Stayed here for 4 nights whilst visiting friends. We moved rooms on arrival as we were right next to the gym and pool and were worried about the noise however the hotel was very quiet so wouldn’t have been a problem. New room was on the 3rd floor, not sure it was worth an extra €30pn but we could at least see the sea! Breakfast was ok, nice juice but couple we please be trusted with glasses instead of plastic beakers!! Nice to cycle into the town about 5mins or a pleasant 12min walk but we had to pay €10 for each bike per day so check this?? Ok bathroom with shower over the bath but nice towels and a hairdryer once you got the hang of just about did the job! Pillows are those horrible lumpy bouncy foam ones, I did ask for feather but no joy so definitely put one in your car if driving! The pool is not for lengths just a cool off but was very pleasant with the jets and fountains and a bonus we never shared it with anyone else as only room for about 6 beds, most of which were broken so these must be updated. No side tables for your bits either so had to go on the very tired rickety decking. Lovely gardens with a nice bar area but sadly never open in the day until 5pm, there is however a nice hotel bar. Overall a very pleasant stay and great value for money and would definitely recommend and look forward to returning!
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Jessica a répondu le 7 sept. 2019
Thank you Kelly for staying here in the hotel, we hope to see you again for a next stay. Best regards,

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great reception staff very poor décor and lousey breakfast rotten fruit stale pastries tv in reception area unable to view as no seeting near
Séjour de 10 nuits en juin 2019
Jessica, Reception a répondu le 18 juin 2019
Thank you for choosing our hotel, we really appreciated your good review regarding our reception staff and we will do our best to satisfy the shortcomings you found. Best greetings

10/10 – Excellent

Jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lovely hotel would recommend
Lovely hotel with a good range of facilities. Room was spacious and clean. The sink was cracked and had been patched up. Sadly there was not near access to the beaches as they are all privately owned. Hotel is within walking distance of the centre which has a good range of restaurants. Staff were efficient and friendly. Breakfast was very good with a wide choice. I would stay at the hotel again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Jessica a répondu le 5 oct. 2018
Dear Jennifer, We are so glad to read this beautiful review from you. We definitely hope to see you again in the future. Bes regards HOTEL ACAPULCO STAFF

10/10 – Excellent

Anne Katrine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bedste beliggenhed
Hotellet er super hyggeligt og ligger fantastisk, lidt væk fra vandet og med den smukkeste udsigt over bjergene. Morgenmaden er enkel men man kan bestille hvad man ønsker. Personalet er virkelig hjælpsomme og meget søde. Der bliver gjort grundigt rent hver dag.
Séjour de 7 nuits en août 2018
Jessica a répondu le 20 août 2018
Dear Anne Katrine, Thank you for your kind review, we are very happy to read all these good words for us. We hope to see you again next year! Best regards, Jessica Nocerino Room Division Manager

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Camera spartana , bagno ridicolo, per sedersi sul water bisognava incastrarsi sotto il lavandino con le ginocchia , struttura vecchia e non ben mantenuta, pulizia approssimativa , credo che in Romagna non avrebbe avuto più di 2 stelle invece delle quattro assegnate immeritatamente. Inutilmente costoso senza essere all'altezza del prezzo.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel in Strandnähe Gebäudezustand schlecht
Hier stimmt zwar die Lage, jedoch nicht das Preisleistungsverhältnis. Mängel am Gebäude wie Rost , Wand und Deckenbeschädigungen werden nicht behoben, obwohl diese ohne großen Aufwand möglich wären. Schade das man hier auf die Aussenerscheinung keinen Wert legt.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Valeria - Rezeption a répondu le 1 août 2018
48/5000 Wir danken Ihnen für Ihr Urteil,wir werden es in Betracht ziehen, um das Hotel zu verbessern.

8/10 – Bien

Cinzia, Milano

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Confortevole e tranquillo
Hotel confortevole e tranquillo. A 5 minuti a piedi dalla spiaggia e 10 dal centro. Vicino anche alla famosa discoteca "La capannina". Prezzi ragionevoli.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Jessica Nocerino / Room Division Manager a répondu le 26 juill. 2018
Gent.ma Cinzia, La ringraziamo per la Sua gradita recensione e speriamo di poterLa ospitare nuovamente! A presto! Cordiali saluti

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Small rooms.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Jessica Nocerino / Room Division Manager a répondu le 31 juill. 2018
Dear Guest, Thank you for your review, we hope yo see you again in the future!

6/10 – Acceptable

Milena, Ticino, Svizzera

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Albergo carino a pochi passi dal mare.
Ottimale il noleggio di biciclette per spostarsi velocemente e visitare la cittadina (mercato, centro, lungomare, ...). Personale molto gentile. L’hotel è carino anche se le camere sono un po’ vecchie e necessitano di manutenzione.
Séjour de 4 nuits en juin 2018
Jessica Nocerino / Room Division Manager a répondu le 2 août 2018
Gentile Milena, La ringraziamo per essere stata qui con noi e per aver lasciato una sua recensione, speriamo di poterla rivedere in futuro! Cordiali saluti

10/10 – Excellent

Fabio

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Enrico Baroni a répondu le 14 avr. 2018
Gentile Fabio, Ti ringraziamo per essere stato nostro ospite e speriamo di poterti rivedere in futuro! Saluti

8/10 – Bien

LW, NE England

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice quiet hotel
Bed & breakfast stay. Buffet continental breakfast plus scrambled egg and bacon most mornings. Good quality and plentiful. Room comfortable limited pool facilities but not a problem for us personally. Maybe for those with children. One family would be enough to make the area full.

8/10 – Bien

Elisabeth, Linköping

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Trevligt hotell m bra service! Mkt god mat på strandklubben som hotellet rekommenderar dock dyra solstolar på stranden.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Angenehmer Aufenthalt
Das Hotel ist sehr ruhig gelegen. Das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Das Frühstücksbuffet ist klein aber fein. In Forte dei Marmi sind die Strände sehr teuer. Es lohnt sich, mit dem Fahrrad nach Marina Pietrasanta zu fahren.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Alessandro, Genova

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tutto perfetto .....
Ottima permanenza per tutti i 4 giorni ... Personale discreto ed educato, pulizia delle camere ottima ... A pochi minuti a piedi dal centro , vicinissimo alle spiagge , direi ottimo per chi come me ricerca vicinanza a tutti i servizi ...

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Gentilezza
Meraviglioso, gentilezza all'ordine del giorno, pulizia impeccabile