La Gradera Vacation Packages

Servicio excelente y el muchacho nos ayudó con cariño!! Muchas gracias !

Very peaceful and secure

Very clean and very nice people

Pasamos una semana de vacaciones en este hotel en mayo. Aquí están nuestras observaciones: La estancia fue agradable, aunque hay áreas a mejorar. Las comodidades eran buenas, pero algunas reglas y actitudes del personal podrían ajustarse. La recepción fue una mezcla de servicio amable y personal que parecía no disfrutar su trabajo. Algunos necesitan actualización en servicio al cliente, ya que algunas interacciones fueron bruscas. Las comodidades de la piscina eran buenas, pero el horario del tobogán de 9 a 5 fue problemático. Durante la ola de calor, la gente venía por la tarde y los niños no podían usar el tobogán, una regla mal pensada para las familias. Las habitaciones eran espaciosas, pero el aire acondicionado apenas funcionaba, haciendo que la habitación estuviera solo un poco más fresca que la temperatura exterior, lo cual era incómodo durante la ola de calor. La comida era de excelente calidad y disfrutamos del Mercado y de la estación de quesadillas en vivo. Sin embargo, había un intervalo entre el almuerzo y la cena sin comida disponible hasta las 7, lo cual era inconveniente. Extrañamos una estación de café con pasteles o algo dulce fuera de los horarios de comida. La propiedad no está cerca de la playa, así que tomamos el transporte al club. Nos gustó, aunque cerraba a las 5, lo cual era extraño. El personal de recepción del club d

The property was beautiful. However, the staff wasn’t very friendly. Service was not what we expected, especially for the price we paid