The Spa Resorts - Lamai Beach

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe au bord de la plage avec piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement The Spa Resorts - Lamai Beach

Piscine extérieure, parasols, chaises longues
Arcadia Deluxe | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau
Arcadia Villa by the Sea | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau
Détail de l’intérieur
Sur la plage
Plage de Lamai et Silver Beach (plage) se trouvent à proximité de l’établissement The Spa Resorts - Lamai Beach, qui offre une terrasse, service de nettoyage et de nettoyage à sec et un centre d’entraînement physique. Offrez-vous une séance d’aromathérapie, un gommage ou un massage suédois au spa situé sur place. Rediance Restaurant, le restaurant de cuisine internationale situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, dîner et souper.En plus de profiter de commodités comme un bain de vapeur, les clients disposent de l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.

Avis

8,0 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner disponible
  • Spa
  • Gym
  • Stationnement compris
  • Service aux chambres

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambre(s) sur 3

Arcadia Villa by the Sea

Points forts

Ameublement unique
Décoration unique
Bassin privé
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Peignoirs
  • 452 pi²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Arcadia Villa by the Pool

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 344 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Arcadia Deluxe

Points forts

Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran plat
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 269 pi²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
71/7 Moo 3, Maret, Koh Samui, Surat Thani, 84310

À proximité

  • Plage de Lamai - 2 min à pied - 0.2 km
  • Baie de Crystal Bay - 2 min en voiture - 1.6 km
  • Silver Beach (plage) - 2 min en voiture - 1.6 km
  • Plage de Chaweng Noi - 5 min en voiture - 5.0 km
  • Plage de Chaweng - 10 min en voiture - 7.3 km

Transport

  • Ko Samui (USM) : à 27 min en voiture

Restaurants

  • ‪Let’s Toast - ‬1 min à pied
  • ‪Shade - ‬4 min à pied
  • ‪New Hut Restaurant - ‬6 min à pied
  • ‪Tip's Taco - ‬7 min à pied
  • ‪Imchai Thai Food - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

The Spa Resorts - Lamai Beach

Hôtel de luxe situé à proximité de l’attrait suivant : Plage de Lamai
Situé tout près d’un point d’intérêt, soit Silver Beach (plage), The Spa Resorts - Lamai Beach offre une terrasse, service de nettoyage et de nettoyage à sec et un centre d’entraînement physique. Laissez-vous tenter par une séance d’aromathérapie, un gommage et un massage suédois au spa situé sur place. Rediance Restaurant, le restaurant de cuisine internationale situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, dîner et souper.Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un bain de vapeur.
Parmi les autres avantages offerts à Hôtel, notons :
  • Piscine extérieure et une piscine pour enfants, avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Déjeuner préparé sur commande (supplément), service de navette aéroportuaire aller-retour et journaux dans le hall
  • Coffre-fort à la réception, info-excursions/billetterie et personnel multilingue
Caractéristiques de la chambre
Toutes les chambres proposant un ameublement unique possèdent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et une chaise de bureau.
D’autres commodités comprennent :
  • Une douche, un bidet et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs à écran plat 28-po comprenant des chaînes câblées
  • Des garde-robes ou placards, des réfrigérateurs et des bouilloires électriques

Langues

Anglais, thaï

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 7 h à 10 h moyennant des frais de 500 THB par adulte et de 250 THB par enfant
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Rediance Restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services

Pour les familles

  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Journaux dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Plein air

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Parasols au bord de la piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • Aromathérapie
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Étages supérieurs accessibles par des escaliers seulement

Autres

  • 2 étages
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 28 po avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 1000.0 THB par nuit.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Dépôt pour bris : 1000 THB par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : environ 500 THB par adulte et 250 THB par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 2 pers.) : 800 THB par véhicule
  • Lit d’appoint : 1000.0 THB par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

Spa Resorts Hotel Koh Samui
Spa Resorts Hotel
Spa Resorts Koh Samui
Spa Resorts
The Spa Resorts
The Resorts Lamai Koh Samui
The Spa Resorts Lamai Beach
The Spa Resorts – SHA Extra Plus
The Spa Resorts - Lamai Beach Hotel
The Spa Resorts - Lamai Beach Koh Samui
The Spa Resorts - Lamai Beach Hotel Koh Samui

Foire aux questions

The Spa Resorts - Lamai Beach possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Spa Resorts - Lamai Beach?

En date du 25 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Spa Resorts - Lamai Beach le 24 sept. 2025 commencent à 103,49 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

The Spa Resorts - Lamai Beach accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à The Spa Resorts - Lamai Beach?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à The Spa Resorts - Lamai Beach?

Arrivée de 14 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Spa Resorts - Lamai Beach?

Le départ est à midi.

The Spa Resorts - Lamai Beach offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 800 THB par véhicule s'appliquent.

Où se situe The Spa Resorts - Lamai Beach?

Ko Samui - hôtel directement sur la plage se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Lamai Night Market (marché), Plage de Lamai et Silver Beach (plage). Plage de Coral Cove et Baie de Crystal Bay se trouvent également à moins de 3 km.

Avis pour The Spa Resorts - Lamai Beach

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 13 avis sur 37.
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 37.
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 37.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 37.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 37.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Sandess

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
cest une retraite spirituel
Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Simon

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Insgesamt gute Unterkunft direkt am Strand und Meer. Lamai Night Market ist zu Fuß in ca 20 min gut zu erreichen. Restaurants, 7/11 und Otteri in direkter Nähe.
Séjour de 18 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Esme

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The aircon was broken for the majority of our stay, the staff did not seem to know much about what was going on, and the pool did not look clean during our stay so we did not go in. The area is extremely quiet, you are far from from most nice restaurants/ markets(30-40 min), however there is a 7/11 directly opposite, a lovely brunch place next door to this called toast, and silver beach is a 20 minute walk which is absolutely beautiful. This hotel is fine if you are going purely for spa treatments and quiet. We should have done more prior research, but we stayed out of the hotel as much as possible as it does not suit the vibe of younger people.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Cornelius

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastische ruhige Anlage, insbesondere die Poolvillen haben eine tolle Atmosphäre. Hilfsbereites, fähiges Personal und ein hervorragendes Frühstück. Klare Empfehlung!
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Zoe

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I did not realise that it would be so quiet and people fasting. I little away from main area but enough to do. Staff lovely - everything is extra yoga, treatments. We had to upgrade the room as the 1st room was on the main road and no outside space. for £330 we had our own hut infront of the small pool and on the beach.
Séjour de 10 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Edle

Séjour de 7 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Kai

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Toller Aufbau der Unterkunft. Leider sehr hellhörige Zimmer. Zimmer wie auf Bildern. Tolles Restaurant im Hotel.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Michael

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Obwohl uns gesagt wurde das die Zimmer täglich gereinigt werden, war dies nicht der Fall. Erster Tag, schmutziges Bettlaken, die nette Dame an der Rezeption sagte, das jetzt niemand mehr da wäre und es würde glich am nächsten Tag geschehen, dies war leider nicht der Fall. Nach 3 Tagen, Mülleimer nicht geleert, Zimmer gereinigt usw. dies an der Rezeption gemeldet, wir hatten sogar den Aufhänger an der Tür, wurde versprochen am nächsten Tag würde die geschehen, Fehlanzeige. Es ist ein nettes kleines Resort, Frühstück ist gut, Lage könnte besser sein. Strandliegen zum Teil defekt, Strand schmutzig, auch die in den Fotos zu sehenden liegen gibt es nicht. Ich werde nicht wieder kommen.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Ioana

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

Dissatisfied, maximum 3 star hotel

Disappointed by the condition of our room and some common areas, but also by the lack of interest on behalf of the staff. 1. Very basic English, for a pretending 5 stars hotel. We were barely able to communicate. English is not our native language either, but if you name yourself a 5 star hotel, you should mind this aspect. 2. The toilet, filthy and very difficult to use. We had to press the flush button with maximum force each time, but in most of the cases, it wasn’t even working. We couldn’t sit on the toilet seat due to being yellow, from urine or whatsoever. The smell was clearly of urine surrounding the wc. Also, the common toilet looked like an abandoned one. Filthy, poo and wee all over. We wanted to leave in the first night, but of course, no reimbursement, so we accepted the worst accommodation we ever tried in Thailand. 3. The beach was nice, but nobody cared about it. Some broken sunbeds, no matts, full of plastic etc. but it was nice as it seemed private, in a way. 4. The restaurant was good, we enjoyed it and tried several dishes. This was the best part. 5. Didn’t get the point of those very uncomfortable to walk on tiles. If you get there, you will understand what I mean. 6. Don’t use their toiletries. Horrible smell, you will definitely wash them off. 7. Very noisy rooms, we booked Arcadia deluxe, btw, villas might be better. Overall, a 3 star hotel with a 5 star restaurant. We would sum it up to this. We will never come back.
Common area toilet
Bin in our room
Dirty wc seat
Broken wc lid
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Dean

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

I'd go back for the omelette alone 😋

Fantastic stay in this little oasis outside lamai. Great staff, fantactic rooms and the bungalow was beautiful....thanks all, id highly recommend
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Steve

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent stay at this resort. We would highly recommend it
Séjour de 13 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Liane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic. Must stay. Be it a couple of detox days or a long stay. Fantastic spa resort. It is great for relaxation and detox, we met here half way as a family reunion, UK and NZ. 2 week stay 7 of us, then 5 for 10 days days. 2 were travelling the main island also. Few niggles such as broken/stiff shower - fixed no issues. The rainfall shower was always perfect. Lovely polite and accommodating staff, we are a family that likes a drink or two, and meat, so it not 2 ate break here as B&B. Mainly we went outside the resort to 7/11, local beach bars or local restaurants. The waiting staff, reception staff and cleaners, simply cannot do enough to help you. So polite and friendly. Very cheap next day laundry service. Accessible for slight mobility needs. No lift, but I managed with my crutch, no worries. Staff always happy to help if needed and always asking how I am. I fell ill due to an existing condition, they were so supportive and attentive. Any thank them enough. A must try is the full body 90 minute Thai massage. Heaven. B&B Buffett is lovely, good value for money. No limit on how much you can have. Partner filled his boots!! We have a 1st floor apartment due to budget, compared to other group members in the pool villas. In honesty I prefer our room. Quiet, few children, all well behaved, kids being kids. It is more of a couples, or older family meet up resort though. We are age ranges 27-71. Could do with a few more sun lounges x
Séjour de 13 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Rozzy

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

jonathan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Difficult to review: hotel in general excellent, but the room was disappointing. Breakfast was very good, as was the healthy day menu and restaurant. The beachside restaurant is idyllic, so peaceful and overlooking a quiet harbour with fishing boats. The hotel is very small but beautiful, peaceful and well appointed. The staff were nice, helpful, proactive. However my room - probably one of the worst in the hotel - was small with no balcony and the small window looked out onto not only a walkway but also steps, so other guests flip-flopping up and down. The room also had little air circulation and the air con was mostly not strong enough to compensate, so too hot. I’d be happy to spend more time in the hotel, but I’d not want to spend another night in that particular room.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Lorenzo

Points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Monica

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Hotellet er generelt mangelfuldt og området er ‘dødt’. Hvis dette hotel havde været et 2 stjernet hotel, kunne man forsvare at det var så mangelfuldt på samtlige punkter: 1. Stående modtagelse i en reception med sandgulv og et smalt træ plankegulv, stort set under åben himmel - ingen siddepladser ved receptionen. 2. Yderst begrænset morgenmadsbuffet og ekstrem doven og ikke imødekommende personale i restauranten. 3. Stranden og vandet hørende til hotellet var beskidt og ulækker, uden mulighed for at bade. Ingen strandstole/ pavilloner som vist på billederne. 4. Poolområdet er minimalt med få liggestole, men udemærket til et par der ønsker ro. For her får du ro og fred, da hotellet virker øde og dødt. Der var ingen nærliggende restauranter eller lignende - man skulle gå i 15 min for at finde lidt begrænset by-liv. Vi ankom til hotellet om aftenen og blev opfordret til at gå ned i byen og finde aftensmad. I deres egen restaurant var der ikke én eneste gæst. Morgenmads buffeten var mangelfuld og ikke særlig tiltalende. Personalet i receptionen var til gengæld meget søde, imødekommende og forstående. Vi skulle oprindeligt havde haft 4 overnatninger, men endte med at tjekke ud, efter en enkelt overnatning.
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Joshua

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice hotel but lacking

The hotel itself is very nice and clean but we felt it lacked any sort of personality or life. A very slow breakfast service left many frustated waiting over an hour for food on some days. A gaggle of middle-aged women on a detox/ hunger camp dominated the space despite not actually eating. Additionally, they were rather loud as they met for morning yoga at 6am waking others up which I did point out to reception staff. Overall I would not recommend this hotel nor stay here again despite it being clean and well presented.
Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Kändes inte alls som ett femstjärnigt hotell
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Johan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Toppklasshotell!

Det här va ett kanonboende. Ett boende vi pratar om dagligen och som vi vill tillbaka till. Jättetrevlig personal, superbra frukost. Kanonläge precis intill havet. Jättefin pool och toppklasshotell gym. Jag har inget negativt att säga om det här boendet. Så så bra!!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Gaynor

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Did a detox at The Spa Resorts Lamai Beach. Superb healthful resort with excellent programmes for all types of detoxing. Yoga, meditation and all right on the beach. Literally step off the restaurant to your lounger on the gorgeous deserted beach. Raw food restaurant is really good. Lots of lovely restaurants nearby. Beautiful in house spa and gym. I recommend.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Brent

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved the location and spa.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Saskia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Sehr zentral, aufmerksames personal und sauber
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Sarala

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really helpful and friendly customer service however key cards faulty and often needing to go to reception to get it connected and if staff have gone home need to call the number on the key card and wait for security to let you in and then speak to reception the next morning. This happened twice during a 3 day stay.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 – Acceptable

tiffany

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel

Least friendly Thai people found in Samui

Thai people are known for their warmth and friendliness, but our experience at this place lacked all of it. While the restaurant staff was friendly, the front desk never greeted us. We stood waiting, often ignored. They seemed untrained in hospitality. When we inquired about airport transfer, they were uninformative. The worst part was finding blood stains on our sheets. When we raised the issue, they dismissed it, suggesting it was our fault. Despite multiple attempts to address it, no apology was offered. The lack of professionalism and accountability was disappointing. The hotel staff even suggested that the bloodstains might be from mosquito bites, which seemed implausible to us. We provided photos of the stains, clearly indicating that they were too large to be caused by minor injuries or insect bites. However, they persisted in blaming us and failed to acknowledge the seriousness of the issue. This lack of concern for hygiene and customer satisfaction was shocking.
Séjour de 5 nuits en février 2024