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Reviews of Mineyama Kogen Hotel Relaxia

3.5 out of 5
Mineyama Kogen Hotel Relaxia
881-146 Kamioda, Kamikawa, Hyogo

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 1 out of 14 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 14 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 14 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 14 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 14 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Access to Mineyama Hogen Relexia hotel.
Get to and from the resort was challenging as we were not driving so I wish the hotel communicated more clearly that we should take the shuttle bus and the specific timings. It could have been helpful also to ensure we understood this at the point when we checked in.
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Chiharu

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

ひろゆき

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
大阪神戸から近くて涼しいのが何より魅力です。
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

ようこ

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

YUKI

Travelled with group
Liked: Staff & service
可もなく不可もなくビジネスホテルって感じです
お部屋はツインルームでしたが広くてよかったです。 スキーシーズンに行きましたが日帰り入浴されるお客さんも多くドライヤーが2台しかないので順番待ちしないといけないのが残念でした。日帰り入浴は1,000円プラスタオル代200円です。 朝食、夕食ともにボリュームもあり美味しくよかったです！お食事は子供向けなメニューでしたが大人でも美味しく食べられました。 スキーなどで宿泊するお客さんは宿泊者専用ロッカーが無料で使えたみたいですがそういうことを荷物を預ける前に教えてほしかったです。ロッカーに預けると別途300円ほどかかりました。 外国人のスタッフがほとんどでしたがみなさん日本語が上手で意志疎通問題ありませんでしたが笑顔などが少ない印象でサービスもお願いしたことしかしませんでした。(たとえば食事中に水のグラスが空になっているときにおかわりをお願いするなど)
Stayed 1 night in Feb 2023

4/10 Poor

MASAHIRO

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

ミヤコ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2022

4/10 Poor

MIZUKI

Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
10年ぶりでした。
子供が大きくなったので、10年も御無沙汰しました。相変わらず、清潔感がありました。残念だったのは朝の大浴場の湯がとても汚れていました。天候に恵まれず、満天の星を期待していたのですが残念でした。でも、家族には相変わらず人気でした。
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

リンゴちゃん, 兵庫県

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, amenities
星空は満点です。ただし、スタッフがサービス精神なしで、残念。それと食事がショボい❣️
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
雨の中の滞在となりまし
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 井上 on Sep 4, 2019
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 あいにくのお天気だったようで残念です。 お天気が良ければ、満天の星が見れます。 また機会がございましたらご利用下さい。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
夏休み家族旅行
台風が来そうでハラハラしましたが、初日は天気が良くてテニスにアスレチックに楽しめました。星があんまり見えなくて残念でしたが、バーベキューも美味しかったです。
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 峰山高原ホテルRelaXia on Aug 21, 2019
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 天候を心配しておりましたが、満喫していただきまして大変うれしく思います。 天気が良ければきれいに星が見えますので、また機会ございましたらお越しください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。