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Reviews of Casa Las Lomas Hostel

2.5 out of 5
Casa Las Lomas Hostel
Carretera Nacional Zihuatanejo, Lázaro Cárdenas, Ixtapa, GRO

Reviews

5.6
Rating 10 - Excellent. 3 out of 21 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 21 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 21 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 21 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 21 reviews" "

5.6/10

Cleanliness

5.8/10

Staff & service

5.0/10

Amenities

5.4/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Deceiving availability (only expensive rooms listed), and location. Not centrally located.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Casa las lomas . on Jan 16, 2020
Sorry but that’s the price on roms.

2/10 Terrible

bob, canada

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was BAD
Its not a hostel Its like an old Motel. Its a dive. Everything was bad. We took the pillow case off of the pillow & mouse droppings fell out. There was a dead Cricket half eaten on the floor & mouse droppings in the bathroom. The door to enter the room had a large gap around frame so safety wasn't good at all. For the large amount of Pesos for 2 nights was rediculouse.
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Casa las lomas on Jan 7, 2018
I am sorry for your inconvenience, thanks for letting us know, we going to pay attention en those details to improve our service.

6/10 Okay

Nora

Disliked: Cleanliness
La estancia fue buena, pero él área del jardín requiere limpieza
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Casa Las Lomas on Apr 21, 2024
muchas gracias por tu estancia ,trataremos de arreglar esosdetalles,Saludos

8/10 Good

Lizbeidy Kristal

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es muy tranquila tu estancia, una zona segura tienes acceso a muchas tiendas de autoservicio, lo que más me gusto fue que cuenta con estacionamiento y está controlada la salida y entrada por los propietarios por lo que hace muy seguro dejar tu auto
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from sinceramente Casa Las Lomas on Feb 4, 2024
Muchas gracias por tus comentarios

6/10 Okay

Victor Manuel

Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

CARLOS MANUEL

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pésimo servicio la piscina es una porquería y yo la verdad no me quede en la pagina dice una cosa y llegando es otra

10/10 Excellent

Alejandro

Stayed 4 nights in Sep 2022

2/10 Terrible

Brenda

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
La verdad es un hotel muy sencillo pero las fotos no se parecen nada al hotel en verdad, si vas por una estancias sencilla porque no tienes presupuesto es un lugar para ti pero definitivamente no es un lugar bonito para quedarse no da una experiencia de viaje
Stayed 4 nights in Dec 2021
Response from Cordinador on Jan 4, 2022
Que tal Brenda. bueno diría que es un hotel con precios accesibles con habitaciones limpias , y competimos con hoteles que están en la avenida , yo no puedo subir fotos al sistema que no sean reales.

6/10 Okay

Ali

Disliked: Cleanliness
Paseo familiar
En general estuvo bien ya que solo llegábamos a dormir por qué la pasábamos paseando por las playas, la atención es buena, son atentos; sin embargo la limpieza si les falla. La ubicación del hotel ayuda a desplazarse a cualquier playa y cerca hay centros comerciales o comida rápida y eso es bueno. Ha!! y solo se veían dos canales en la pantalla jeje ni modo. Gracias.
Stayed 5 nights in Dec 2019
Response from Casa las lomas. on Jan 10, 2020
Disculpe por la inconveniencia, pero le agradezco los comentarios para trabajar más en esos detalles para darle un mejor servicio.Saludos att. Casa las lomas.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

David, León Guanajuato, México

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hostal es cómodo tiene todos los servicios queda algo retirado de la playa más o menos a unos 20 minutos a pie , pero tiene sercas lugares de comida y la persona que atiende muy amable
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from att.Casa las lomas on Jan 1, 2019
gracias por sus comentarios , sus comentarios son muy valiosos para darle major servicio.

2/10 Terrible

Veronica

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Queja
Mal muy mal no cumplieron con lo señalado no habia internet ni television sin limpieza era cama kin y me dieron matrimonial la verdad pesimo muy pesimo no lo recomiendo
Stayed 4 nights in Dec 2017
Response from Casa las lomas on Jan 30, 2018
Disculpe las molestias , vamos a corregir los problemas que se causaron , gracias por hacerlo saber.

8/10 Good

Asael Samuel Sanchez

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2017

6/10 Okay

Carlos, Queretaro

Liked: Cleanliness, staff & service
Acorde al precio y buen servicio.
Fue una estadía sin problemas, los cuartos son acorde al precio y los precios de anfitriones con muy buena disposición.
Stayed 3 nights in Jul 2017
Response from Casa las lomas on Sep 9, 2017
Gracias por su estancia, cada vez estamos improvisando nuestras avitaciones con mayor comodidad.

4/10 Poor

Ana Laura

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Mal servicio
Tel hotel está bien pero la atención de la chica y el Sr es muy mala. Les solicite me apoyarán con el número de los taxis y el de la central y la chica no quiso apoyarme
Stayed 1 night in Jul 2017

6/10 Okay

ANGEL

Disliked: Cleanliness, staff & service
Estimado cliente , disculpe por todas las incomodidades , espero que con estos comentarios , pueda poner mas atencion en esos detalles para poder dar un mejor servicio.

2/10 Terrible

marco antonio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sin comentarios..
Primero parece hotel de paso,servicios incompletos,Wifislax y tv.jamas tuvimos servicio,privacidad muy limitada,local comercial de tacos con vista al interior del hotel puedes ver y oír a trabajadores y comensales,acceso a estacionamiento limitado por clientes de negocio,mucho ruido no se puede descansar apropiadamente,considero que sería hotel de 1 estrella
Estimado cliente , disculpe por todas las incomodidades , espero que con estos comentarios , pueda poner mas atencion en esos detalles para poder dar un mejor servicio.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hostal económico.
Fue buena experiencia, si van a pasear todo el día y requieren un lugar económico solo para descansar, esta es buena opcion, no esperen lujos, ni grandes comodidades.
Estimado cliente , disculpe por todas las incomodidades , espero que con estos comentarios , pueda poner mas atencion en esos detalles para poder dar un mejor servicio.

6/10 Okay

Alexis

Reservacion no respetada
No me respetaron mi reservacion porque me indican que uds (la pagina) ofrecieron mas habitaciones de las que tenian, por lo que me salio mas caro de lo que lo habia reservado, por lo que espero por parte de uds una explicación o compensacion por los gastos extras generados.

8/10 Good

Adrian, Saltillo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vacaciones en ixtapa Zihuatanejo
El Hotel esta a 5 min. de la playa, es totalmente nuevo y cuenta con habitaciones triples, ideal para familias grandes, el trato fue muy amable y respetuoso y la limpieza impecable.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésima ubicación
No me quede en el hotel pésima zona carísimo sobre avenida obscuro preferi perder más de mil pesos q quedarme ahí mejor pague otro hotel q me costó 500 pesos más pero horrible