Châteaux à Île de Zapatera

"Everything was great, great a/c, great room, great pool, everything was clean and great services"

"Le personnel était super accueillant et souriant Très belle expérience Calme, reposant de très belles vacances "

"Chambre magnifique, très propre. Nous avons adoré la piscine, les différents jeux de sociétés disponibles ainsi que l’emplacement. Au plein cœur de Granada mais très relaxant. Le personnel est très gentil et devoué. Nous avons adoré notre séjour. "

"Il était mentionné que les enfants de moins de 7 ans voyageaient gratuitement. Lors de l’accueil, il m’a été demandé de régler la part des enfants, j’ai dû chercher le texte dans la réservation, faire une traduction afin qu’ils finissent par accepter. Ils sont bien hébergés gratuitement mais ne bénéficient pas du petit-déjeuner alors que celui-ci est inclus dans la réservation. Le personnel a été peu accueillant, à peine un bonjour, pas d’aide pour porter les valises et attente de la clé de chambre de nombreuses minutes avant de pouvoir rentrer. Côté restaurant, personnel agréable, le petit déjeuner est de qualité mais seulement à partir de 8h. La piscine, pas toujours nettoyée est grande mais froide car à l’ombre du grand bâtiment dès 15h. Aussi, des travaux ont lieu un peu partout dans l’établissement en ce moment. Je me questionne également sur la présence d’un singe capucin dans une petite cage. Si les enfants ont pu s’en occuper ponctuellement, sa place est bien sûr en liberté, pas convaincu que cela soit autorisé d’en détenir un. "

"Très bien !"

"Gentillesse du personnel"

"Ne vous attendez pas à un grand confort si vous êtes habitués aux standards européens. En revanche, c’est un lieu chaleureux : des gens incroyables, une bonne nourriture, et surtout… le cœur, tout est là."

"La nourriture était super bonne, la vue est incroyable digne d’une carte postal! Cependant, nous avions réservé 2 chambres et nous en avons eu juste 1 donc nous avons dû partager notre chambre à 4. L’eau ne fonctionnait pas pour la douche heureusement que c’était juste 1 nuit nous ne nous sommes pas lavé… La piscine était très jolie et agréable, le staff très gentil et serviable mais nous avons eu du mal à nous faire comprendre en anglais, il aurait fallu parlé en espagnol. Tout de même une belle expérience grâce à la gentillesse et la beauté de la place. "

"Une petite ratée à l arrivée avec la réceptionniste au téléphone qui était un peu attardée ( du coup appel téléphonique de 28€ mercis ! ) A part elle tout était parfait !!"