Titre : Hazelwick – Avis, offres et photos 2026 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) # Hazelwick Hôtel à Horley avec station santé complète et restaurant ## Galerie de photos de l’hébergement Hazelwick ![Piscine extérieure](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117660000/117652200/117652132/2522e421.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Jardin](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117660000/117652200/117652132/f8662922.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Aire de jeu extérieure pour enfants](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117660000/117652200/117652132/528b299e.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Jardin](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117660000/117652200/117652132/24ea0aeb.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Cuisine partagée](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117660000/117652200/117652132/10385f9f.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Chambres - Emplacement - Politiques ## Avis 4,6 ## Commodités populaires - Spa - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Climatisation - Stationnement disponible ## Options de chambre ### Vérifiez la disponibilité pour ces dates Ce soir [déc. 21 - déc. 22](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-21&endDate=2025-12-22&selected=117652132&PinnedHotelID=117652132&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-21&endDate=2025-12-22&selected=117652132&PinnedHotelID=117652132&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Demain [déc. 22 - déc. 23](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-22&endDate=2025-12-23&selected=117652132&PinnedHotelID=117652132&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-22&endDate=2025-12-23&selected=117652132&PinnedHotelID=117652132&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Cette fin de semaine [déc. 26 - déc. 28](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-26&endDate=2025-12-28&selected=117652132&PinnedHotelID=117652132&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-26&endDate=2025-12-28&selected=117652132&PinnedHotelID=117652132&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) La fin de semaine prochaine [janv. 2 - janv. 4](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-02&endDate=2026-01-04&selected=117652132&PinnedHotelID=117652132&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-02&endDate=2026-01-04&selected=117652132&PinnedHotelID=117652132&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Toutes les chambres 1 lit 3 lits ou plus 2 lits Affichage de 6 chambre(s) sur 6 ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, 1 lit double ![Coffre-fort, bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117660000/117652200/117652132/118521ba.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre Standard double, 1 lit double ### Points forts Climatisation Chauffage Téléviseur à écran plat Salle de bain privée Cuisine commune ou partagée Numérique Bureau Fer et planche à repasser - 119 pi² - 2 personnes - 1 lit double ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Family of 6 Room ![Coffre-fort, bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117660000/117652200/117652132/51c11443.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Deluxe Family of 6 Room ### Points forts Climatisation Chauffage Téléviseur à écran plat Salle de bain privée Cuisine commune ou partagée Numérique Bureau Fer et planche à repasser - 120 pi² - 6 personnes - 3 lits doubles ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Family of 8 Cottage ![Coffre-fort, bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117660000/117652200/117652132/b93f5de2.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Deluxe Family of 8 Cottage ### Points forts Climatisation Chauffage Téléviseur à écran plat Chambre séparée Salle de bain privée Cuisine commune ou partagée Numérique Bureau - 120 pi² - 1 chambre - 6 personnes - 2 lits doubles ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles (Family of 4) ![Coffre-fort, bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117660000/117652200/117652132/51c11443.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre Standard, 2 lits doubles (Family of 4) ### Points forts Climatisation Chauffage Téléviseur à écran plat Salle de bain privée Cuisine commune ou partagée Numérique Bureau Fer et planche à repasser - 119 pi² - 4 personnes - 2 lits doubles ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles (Family of 5) ![Coffre-fort, bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117660000/117652200/117652132/b93f5de2.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre Standard, 2 lits doubles (Family of 5) ### Points forts Climatisation Chauffage Téléviseur à écran plat Salle de bain privée Cuisine commune ou partagée Numérique Bureau Fer et planche à repasser - 119 pi² - 5 personnes - 2 lits doubles ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Family of 4) ![Coffre-fort, bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)](https://images.trvl-media.com/lodging/118000000/117660000/117652200/117652132/177c455c.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre Deluxe, 2 lits doubles (Family of 4) ### Points forts Climatisation Chauffage Téléviseur à écran plat Salle de bain privée Cuisine commune ou partagée Numérique Bureau Fer et planche à repasser - 120 pi² - 4 personnes - 2 lits doubles ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FHorley-Hotels-Oyo-Hazelwick.h117652132.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FHorley-Hotels-Oyo-Hazelwick.h117652132.Description-Hotel) ## À propos du quartier ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C51.16734%2C-0.17339&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=4865u0w8__Wk8oVgXl96qJ_9otU=) Hazelwick, Oldfield Rd, Horley, Horley, England, RH6 7EP #### À proximité - Salle de spectacles Archway Theatre \- 15 min à pied \- 1.3 km - Manor Royal Business Park \- 4 min en voiture \- 3.7 km - Complexe omnisports K2 Crawley \- 13 min en voiture \- 10.3 km - Château de Hampton Court \- 41 min en voiture \- 41.2 km #### Transport - Gare de Horley : à 16 min de marche - Aéroport de Gatwick (LGW) : à 6 min en voiture #### Restaurants - ‪Juniper & Co Bar and Kitchen - ‬6 min en voiture - ‪The Red Lion (Wetherspoon) - ‬6 min en voiture - ‪The Nicholas Culpeper - ‬5 min en voiture - ‪Sonoma - Gatwick North - ‬6 min en voiture - ‪Shake Shack - ‬6 min en voiture ## À propos de cet hébergement ### Hazelwick Hôtel à proximité d’un terrain de golf Des commodités intéressantes, comme une terrasse, un jardin et un terrain de jeu vous attendent au Hazelwick. Profitez d’un moment de détente au spa situé sur place. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres (vitesse de 25 Mb/s ou plus) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une buanderie et un centre d'affaires. Les autres avantages offerts comprennent : - Stationnement libre-service (supplément), hébergement non-fumeurs et entreposage des bagages Caractéristiques de la chambre Toutes les chambres à l’hébergement Hazelwick sont dotées de commodités comme la climatisation, en plus d’autres avantages, notamment l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort. D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent : - Des salles de bain avec une douche et des articles de toilette gratuits - Des téléviseurs à écran plat 32-po comprenant des chaînes de télévision numérique - Des cuisines communes, un système de chauffage et l’entretien ménager tous les jours ## Hébergements similaires ![Piscine intérieure](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/30000/20500/20427/bf00f8af.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Europa Gatwick Hotel & Spa Maidenbower - Piscine - Baignoire à remous - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit 6,0 1 001 avis 80 $ CA 96 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 22 déc. au 23 déc. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-22&endDate=2025-12-23&selected=20427&PinnedHotelID=20427&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Déjeuner continental (7.5 GBP par personne)](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/910000/901200/901162/1f88bf01.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### The Gatwick White House Hotel Horley - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Déjeuner disponible - Stationnement disponible 7,0 Bien 704 avis 94 $ CA 113 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 25 déc. au 26 déc. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-25&endDate=2025-12-26&selected=901162&PinnedHotelID=901162&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Chambre de base double, salle de bain attenante | Rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/111000000/110970000/110964900/110964892/819212dd.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### London Gatwick Inn Horley - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Entretien ménager - Réception ouverte en tout temps 9,0 Merveilleux 98 avis 52 $ CA 63 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 4 janv. au 5 janv. 2026 [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-04&endDate=2026-01-05&selected=110964892&PinnedHotelID=110964892&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Bar-salon](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/10000/5100/5071/5da37a13.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Russ Hill Hotel Horley - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Déjeuner disponible 6,0 1 002 avis 68 $ CA 82 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 22 déc. au 23 déc. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-22&endDate=2025-12-23&selected=5071&PinnedHotelID=5071&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Conception de l’immeuble](https://images.trvl-media.com/lodging/6000000/5440000/5434500/5434482/205f9e3e.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Little Foxes Hotel & Gatwick Airport Parking Crawley - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Entretien ménager 7,2 Bien 466 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-04&endDate=2026-01-05&selected=5434482&PinnedHotelID=5434482&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Façade de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/94000000/93850000/93843800/93843745/4b3c7eb0.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### All Seasons Gatwick Guest House Horley - Wi-Fi gratuit - Entretien ménager - Réception ouverte en tout temps - Micro-ondes 6,2 40 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-04&endDate=2026-01-05&selected=93843745&PinnedHotelID=93843745&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Terrain de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/8000000/7660000/7651200/7651122/0210c8ff.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Gainsborough Lodge Horley - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Déjeuner disponible - Stationnement disponible 8,0 Très bien 700 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-04&endDate=2026-01-05&selected=7651122&PinnedHotelID=7651122&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Restaurant](https://images.trvl-media.com/lodging/90000000/89760000/89752100/89752083/284dfab2.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Acorn Lodge Gatwick Horley - Déjeuner compris - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Stationnement disponible 7,8 Bien 247 avis [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-04&endDate=2026-01-05&selected=89752083&PinnedHotelID=89752083&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/103000000/102580000/102575700/102575687/24b1d9a1.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Ibis Styles London Gatwick Airport Crawley - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Climatisation 8,8 Excellent 358 avis 118 $ CA 141 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 8 janv. au 9 janv. 2026 [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-01-08&endDate=2026-01-09&selected=102575687&PinnedHotelID=102575687&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Entrée de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/1000000/910000/900800/900768/5b2d0788.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### The Corner House Hotel Gatwick Horley - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit - Restaurant - Déjeuner disponible 8,6 Excellent 1 000 avis 97 $ CA 117 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 28 déc. au 29 déc. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-12-28&endDate=2025-12-29&selected=900768&PinnedHotelID=900768&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ## Commodités de l’hébergement ### Internet - Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit - Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus - Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit ### Stationnement et transport - Stationnement sur place (5 GBP par jour) - Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place ### Repas et boissons - Un restaurant ### Activités - Spa offrant tous les services - Terrain de golf adjacent de 9 trous - Terrain de jeu ### Pour les familles - Buanderie - Terrain de jeu ### Commodités - Buanderie - Entreposage des bagages - Réception ouverte à des heures restreintes ### Services pour les clients - Entretien ménager (chaque jour) ### Services d’affaires - Centre d’affaires ### Plein air - Aire de pique-nique - Jardin - Terrasse ### Spa offrant tous les services - Spa ouvert tous les jours ### Accessibilité - Aucun ascenseur ### Autres - 3 étages - Hébergement non-fumeurs ## Commodités de la chambre ### Chambre - Draps fournis ### Salle de bain - Articles de toilette gratuits - Douche - Papier de toilette - Salle de bain privée - Serviettes fournies ### Divertissement - Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes numériques ### Repas et boissons - Accès à une cuisine partagée ### Autres - Bureau - Chauffage - Climatisation - Coffre-fort - Fer et planche à repasser ## Politiques ### Arrivée Arrivée de 15 h à 22 h Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans ### Départ L’heure limite de départ est 10 h. ### Instructions spéciales pour l’enregistrement La réception est ouverte tous les jours de 9 h 30 à 22 h. Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes. La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales. Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique. ### Méthodes d’accès Réception à des heures restreintes ### Animaux de compagnie Aucuns frais pour les animaux de compagnie Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais. Un bol de nourriture/d’eau est disponible. ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants sont bienvenus. ## Renseignements importants ### Extras en option - Stationnement libre-service : 5 GBP par jour Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement. ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins. ### À noter Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur. ## Foire aux questions ### Hazelwick accepte-t-il les animaux de compagnie? ### Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hazelwick? ### Combien coûte le stationnement à Hazelwick? ### À quelle heure est-il possible d'arriver à Hazelwick? ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hazelwick? ### Où se situe Hazelwick? ## Avis ## Avis pour Hazelwick 4,6 Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) ### 4,4 Propreté ### 2,0 Commodités ### 4,6 Service et personnel ### 3,8 Écoresponsabilité ### 4,2 État et installations de l’hébergement 10 – Excellent 4 8 – Bien 0 6 – Acceptable 2 4 – Médiocre 2 2 – Terrible 10 ## Avis ### 2/10 – Terrible #### Pierre Voyage de couple 12 sept. 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. Les draps étais sale avec des poils et des kleenex sous le lit, pas personnel pour nous recevoir, attendus demi heure Ce sont des clients, qui nous ont répondus. Expedia devrais bannir cette hôtel de sa liste. ##### Pierre Séjour de 2 nuits en septembre 2025 ### 2/10 – Terrible #### David 12 août 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Terrible accommodation This place is advertised as a hotel, but is just a big house with no one there to help. We arrived at 9.30 at night as you had to be there before 10pm as it stated attended for check in until then. We arrived in an Uber and rang the bell and knocked on the door with no answer. We rried to call the number provided which wasnt answered and the website was out of service. Eventually, a poor young girl frightened answered the door, I asked her if she worked there and she said she was a guest who arrived an hour ago and the same as us she couldn't get in. After several attempts someone answered her call and gave her a code to get in with the instructions to choose a room. We did the same and chose a room ( I dont know what happened to someone checking your photo id details that you were requsted to present....to who?) , once we got to our room with dirty sheets on one bed and no towels, we locked the door to try and get som sleep only to be woken up around midnight by people on the driveway and then in the house, this was a very frightening situation and I felt very sorry for the young girl on her own. The people were loud for around an hour before finally quietining down but we were scared and could not sleep, then around 02.30, another loud group of people showed up which I found very odd as we couldnt get in and you could only check in before 10pm. We got up around 07.00 and left and the young girl had already gone. This place should be removed from your accommodation pool and ##### David Séjour de 1 nuit en août 2025 ### 2/10 – Terrible #### Terri Voyage en famille 11 août 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement. There are 2 dohs that live on the property. My sister is allergic to dogs. The dog wouldn't stop barking! We had to leave and get a hotel! There was dirty dishes in our room. One of the beds was sofa bed and it was bent in the middle. I have pictures and a video of the dog barking! ##### Terri Séjour de 1 nuit en août 2025 ### 2/10 – Terrible #### Daniel 4 août 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Lorsque nous sommes arrivés personne sur place, aucune clé de disponible lorsque la personne est venue donc notre porte a été débarrée toute la nuit de plus le matelas, nous ressenti les ressorts il y avait des cheveux des poils il y avait même des canettes sous le lit vide de la poussière, les rouleaux de minou dans les coins Les draps étaient à sécher dehors ##### Daniel Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 2/10 – Terrible #### Voyageur vérifié Voyage en famille 26 juill. 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Don’t recommend!!! Drunk owner came out to us after being told she had ‘went to bed ‘ before check in time smelling of booze . We was then shown to our room that was already full , i assume no bed changes was made …. Supposedly pet friendly ( look at the stairs ) . We found a screw on the floor and cupboards full with various bits and pieces . Wouldn’t ever recommend this place !! ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/2a74fe8f-af7e-4f63-9d4f-1df3a225b565-1753509097983.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Voyageur vérifié Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 2/10 – Terrible #### Benhur Voyage d’affaires 25 juill. 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Dear Hotel Management I am writing to express my deep dissatisfaction with a recent experience I had following a hotel booking made at approximately 10pm. After booking, we took a taxi to the hotel, which took around 30 to 40 minutes. Upon arrival, the building was completely dark and the front door was locked. We knocked, and eventually a woman opened the door, but she seemed unaware of our reservation and refused to allow us into the room. She asked me to call someone for assistance, but no one answered the phone despite several attempts. As a result, we were left stranded outside late at night. Fortunately, there was another hotel just across the street, which kindly accommodated us. Otherwise, we would have had nowhere to stay. I attempted to contact customer support through the website, and although they did reach out to the hotel, the hotel refused to provide a refund. I am extremely disappointed by how this situation was handled. Not only were we denied access to a room we had paid for, but the refusal to refund the booking adds further frustration. Had there not been another hotel nearby, or had I not had the means to pay for an alternative, the situation could have been even worse. I kindly request that this matter be reviewed and that a full refund be issued as soon as possible. Sincerely, ##### Benhur Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 2/10 – Terrible #### Andrew 22 juill. 2025 ##### Andrew Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 6/10 – Acceptable #### Hayley Voyage en famille 20 juill. 2025 Points forts : Service et personnel Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Hayley Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 4/10 – Médiocre #### Nicholas 18 juill. 2025 Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement #### Bizarre experience A stay at the Hazelwick left us bemused and as if we’d spent a night in a parallel reality. I’m fine with quirky places but this was on another level. There were some good points- our room was more of a cottage with two bedrooms, two bathrooms and a kitchen. The location was good for Gatwick airport and we received a friendly welcome. However, when we arrived, the owner didn’t answer the door and another guest had been waiting there for over half an hour despite it being 40 minutes after check in. We eventually raised the owner on the phone and she’d been inside all along! We got the distinct impression she hadn’t been expecting us! We were then ushered into the garden while she rushed to make up a room for us. She never asked our names. We could’ve been anyone!! In the garden were two dogs which jumped up at us constantly having bolted down the road resulting in another guest having to run after them! My biggest concern was that the garden was full of dog muck (eughh) which the dogs were treading in and then putting their paws all over us. As we were shown our room 30 minutes later, the dogs came in too but worse still, the door had a dog flap so it was very difficult to keep them out. The room itself was ok, a bit shabby in places- think hippy vibe. One shower wasn’t working, but the other did. We left feeling that the owner is struggling a little with the running of the guesthouse and not quite in control. It’s in serious need of some refurbishment too. ##### Nicholas Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 10/10 – Excellent #### Ana Voyage en groupe 18 juill. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Ana Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 2/10 – Terrible #### Mikael Voyage en groupe 13 juill. 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Möttes av en värdinna i bikini !!!! . Urusla sängar. Nyckel saknades till ett av våra 2 rum. Stökigt på bakgården. Hundbajs på gräsmattan. Smutsigt på rummen. ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/d8b57ed3-96c2-46af-8531-217aecdc0027-1752435948174.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/e9004052-3531-4f7f-b985-246b4a37ab2f-1752435945776.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Mikael Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 2/10 – Terrible #### Salima Voyage de couple 11 juill. 2025 Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement. TV not working, toilet blocked, jacuzzi not working. ![Toilet blocked for the full duration and didn’t even move us to another room instead made us share the house toilet not what we paid for](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/072f93df-05f4-4a91-be73-5f8e731ecb81-1752226329148.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ![Tv not working and neither was the jacuzzi](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/97ec3340-1137-4186-a8d4-39d27103541a-1752226329055.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Salima Séjour de 2 nuits en juillet 2025 ### 2/10 – Terrible #### Christos 11 juill. 2025 Points faibles : Commodités I am not sure if this means anything, but I will have to say anyway. I know they have a policy of checking in at 10:00 pm, but they do not take into consideration that people who travel by plane might have flight delays. So, I had a flight delay and I arrived at the hotel after 10:00 pm. There was no sign, no lights to see if anyone one could helped. I left with luggage in the middle of the night to find another hotel. First, I think that I should be reimbursed, and second, I think that it a bad practice for the hotel not to have an emergency mechanism in case of emergency. That experience was traumatic for me. And I will give very negative reviews ##### Christos Séjour de 1 nuit en juillet 2025 ### 10/10 – Excellent #### Sara Voyage en famille 8 juill. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Charming! Our stay went smoothly. The room was adorable and the shared bathroom was spacious and clean with a separate shower and bathtub option. There were places to eat and a grocery store within walking distance. ![The view from the road.](https://a.travel-assets.com/ugc/hotel-reviews/1efdbaf1-4e10-4968-be28-6fca4859c145-1751937683419.jpg?impolicy=resizecrop&rw=204&ra=fit&q=high) ##### Sara Séjour de 1 nuit en juin 2025 ### 10/10 – Excellent #### Max 6 juill. 2025 Points faibles : Propreté, service et personnel ##### Max Séjour de 1 nuit en juillet 2025