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Reviews of Savoy Hotel Bad Mergentheim

4 out of 5
Savoy Hotel Bad Mergentheim
Erlenbachweg 17, Bad Mergentheim, BW

Reviews

5.8
Rating 10 - Excellent. 2 out of 16 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 16 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 16 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 16 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 16 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Stephan

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

David

Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Martina

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The property is very aged. Our room (junior suite), did not have upholstered armchairs as pictured online but rather very hard and small patio chairs. The shower is in the bathtub and the tub is dangerously high and narrow. No slip protection provided and it was very awkward to get out of the tub. The pressure on the showerhead was close to nothing when warm water was selected. On cold water the pressure was great, but taking a cold shower was not an option. Our counter around the sink was sticky. Room service did not clean the bathroom upon request but provided towels and toilet paper only. When we arrived we also had no choice but to purchase tickets for the Kurpark. This was an additional mandatory expense per receptionist and we were not able to opt out. Entrance for the Kurpark is €2.50 per day. We were charged €28 for 3 days. Our suite was on the 7th floor. There was also the sun terrace. The patio furnitures were not in condition to be used. All of them were damaged in one way or another. On the morning of our departure the elevator did not work. The two of us had 4 suitcases and some smaller luggage as we were in Germany x 4 weeks. As I mentioned before we were on the 7th floor and now we had to drag or heavy luggage to the 3rd floor so we could turn in our key to the cook who was there at 6:30AM preparing breakfast. He assisted us to fully get out of the hotel as reception did not start until 10 AM. The only good thing in this hotel was the breakfast bar.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Ihr Aufenthalt on Jun 8, 2023
Sehr geehrte Frau Martina,gerne hätten Sie auch an die Rezeption kommen können, dann hätten wir Ihnen auch gerne eine andere Junior-Suite angeboten. Die Kurtaxe müssen wir bei einem privaten Aufenthalt erheben und steht nicht in unsere Macht, dass Sie diese bezahlen. In jeder Kurstadt muss man bei einem privaten Aufenthalt die Kurtaxe bezahlen. Es freut uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstück gefallen hat. Der Aufzug ist nachts bis morgens aus Sicherheitsgründen ausgeschaltet. Wir bitten um Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihr Team vom Savoy Hotel Bad Mergentheim

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gerne wieder
Haben hier Stopp auf Radtour gemacht und waren sehr zufrieden. Tolles Restaurant, Sauna und Pool intakt, sehr guter Service
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Vielen Dank on Apr 25, 2023
Vielen Dank für die hervorragende abgegebene Bewertung. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Zeit und beherbergen Sie bald wieder.

2/10 Terrible

Christian

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Ihr Aufenthalt on Apr 17, 2023
Vielen Dank. Leider können wir uns nicht erklären, warum Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat.

4/10 Poor

Nikolce

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from keine Punkte on Apr 17, 2023
Herzlichen Dank für die Bewertung. Leider können wir auf die Punkte nicht eingehen.

2/10 Terrible

Karin

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from keinen Text on Apr 17, 2023
Leider haben Sie keinen Text eingefügt, sodass wir nicht auf ihr Feedback reagieren können.

8/10 Good

Annika von

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrible
Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chaos Hotel
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

John

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Hans-Heinrich

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Vielen Dank on Jun 8, 2023
Dank für die abgegebene Bewertung. Nur leider können wir uns zu den Kritikpunkten nicht äußern, da Sie diese nicht angegeben haben.

6/10 Okay

Frank

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel in die Jahre gekommen, müßte einiges gemacht werden. Zu wenig Personal,keine 4Sterne
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from vielen Dank on May 3, 2023
Schade, dass Sie es so sehen. Wir haben in den letzten Jahren viel gemacht und es hat sich schon einiges getan. Vielleicht können wir Sie beim nächsten Aufenthalt von unserem schönen Haus überzeugen.

8/10 Good

Sabine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir empfehlen das Savoy Bad Mergentheim weiter. Es war ruhig, das Zimmer war groß und zweckmäßig, beim Frühstück gab es eine gute Auswahl, alles hat geschmeckt, das Personal war freundlich und hilfsbereit.
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Herzlichen Dank on Apr 25, 2023
Herzlichen Dank für die nette Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Personal, großem Zimmer und dem Frühstück überzeugen konnten.

8/10 Good

Regine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beanstandungen: lose Steckdose im Flur - wurde nach Beanstandung sofort behoben! Wackliger Stuhl wurde umgehend zur Rep. abgeholt. Aussicht, Zimmer und Betten sehr gut. Anwendumgen bei der Massage super! Frühstück wenig Abwechslung bei der Wurst-und Käseauswahl. Aber unterm Strich waren wir sehr zufrieden und würden gerne wiederkommen!
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from vielen Dank on Apr 17, 2023
Vielen lieben Dank für die abgegebene Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

8/10 Good

Klaus und Sylvia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es gibt eigentlich nichts aus zusetzen
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from vielen Dank on Mar 15, 2023
vielen lieben Dank für die freundliche abgegebene Bewertung