Palais à Haikou

« Great hotel near airport. Note staff unfortunately don’t speak any English »

« One Gem Hotel has exceeded all my expectations. After missing our train to Sanya, I booked this hotel due to its high reviews. The friendly staffs helped saved my day. As I was leaving the taxi, I dropped my cell phone inside the taxi, my husband and I thought it was lost forever. When we told the receptionists about the situation, they suggested to get the hotel driver to assist me who in turn suggested to drive me back to the airport to report my lost cell phone to the police. My Mandarin was...

« Personnel très agréable mais coupure d’eau chaude à l’arrivée ! Le personnel a fait de son mieux pour compenser ce désagrément et je l’ennremercie. Chambre avec vue mer mais fenêtre tellement sale, qu’il est difficile de profiter de la vue ! En résumé, j’ai fait une heure de route à l’aller et au retour pour séjourner dans cet hôtel que j’aime particulièrement à Haikou et j’ai été déçue. Mais grâce à l’accueil du personnel, je donnerai à cet hôtel une nouvelle chance lors de mon prochain...