Dear Michelle!Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Francine de LimaOperational Manager

Caro Mark!Obrigado por sua avaliação.Lamentamos que o barulho tenha impactado no seu descanso. Mas esperamos que no mais, possamos ter lhe oferecido uma excelente hospedagem.Esperamos vê-lo novamente no Prodigy Gramado!Abraços,Francine de Lima

Hello AnthonyThank you for your rating!We are very sorry that the service was not satisfactory.We will talk to our teams to make the necessary improvements!It will always be a pleasur e to welcome you!

Hi DarioWe are very sorry that we did not reach your satisfaction, we appreciate your feedback.

Olá JerryMuito obrigado pela sua avaliação!Estamos contentes em saber que gostou de sua estada conosco!Volte sempre ao Prodigy Gramado!Atenciosamente,

Hi Gisele,Thank you for choosing us for your stay in Gramado!It's great to know that you enjoyed your experience with us, our breakfast, location, and especially our team's service.It will always be a pleasure to welcome you!!Sincerely

Olá Marcos Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar e classificar sua estada conosco! Que ótimo saber que gostou de sua estada, e que nos recomenda para uma boa experiência! Que bom que gostou da praticidade de nossa localização, do café da manhã e especialmente do atendimento de nossas equipes! Será sempre um prazer tê-los conosco!

Olá Victor Muito obrigado pela sua avaliação! Que ótimo que gostou de sua estada conosco! Volte sempre ao Prodigy Gramado

Prezado, hóspede. Agradecemos por sua avaliação e esperamos reencontrá-lo em breve!

Mr. Cassio, Thank you so much for evaluating our hotel. Your opinion is very important for us. We hope to have you again as our guest. Kind Regards, Luiz Gustavo Alves

Dear guest, thanks for your review, its very important for us. See you soon!

Dear Mr Jonathan. We regret the lack of wifi in your apartment. The revalued system. Thanks yuor message.

Thank you for your attention and rating of our hotel.

Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Francine de LimaGerente Operacional

Olá Vanessa!Agradecemos por sua avaliação.Realmente tivemos um problema inesperado com a bomba da piscina, que acabou ocasionando no bloqueio do uso. Lamentamos pelo transtorno causado.Esperamos recebê-la em outra oportunidade,Att,Francine de LimaGerente Operacional

Olá Rilton!Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Esperamos vê-lo em breve.Abraços, Francine de Lima - Gerente Operacional

Olá Flávio. Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Esperamos vê-lo em breve.Abraços, Francine de Lima - Gerente Operacional

Prezados, Agradecemos por escolher o Prodigy para a sua estada em Gramado e por reservar um momento para nos avaliar. Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos especiais.Atenciosamente,

Olá Ana Paula. Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Esperamos vê-la em breve.Abraços, Francine de Lima - Gerente Operacional

Prezada Douglas,Agradecemos por escolher o nosso hotel para sua estada em Gramado.Trabalhamos diariamente para a melhoria contínua de nossos serviços e ficamos à disposição para sugestões que contribuam para uma melhor experiência a nossos hóspedes. Consideramos o feedback de nossos visitantes como um presente, pois é através deles que conseguimos evoluir e buscar a excelência que queremos. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-los em outro momento.Atenciosamente,

Prezado hóspede,Agradecemos por nos escolher como destino e pelo seu tempo dedicado a nos avaliar. Ficamos muito felizes em saber que participamos de momentos especiais durante a sua estada. Aguardamos o seu retorno!Atenciosamente,

Prezado Reinaldo,Ficamos muito felizes em receber os seus comentários e saber que participamos de momentos tão agradáveis durante a sua estada. Agradecemos por nos escolher como destino e esperamos o seu retorno para momentos ainda mais especiais.Atenciosamente,

Prezada Tania,Agradecemos por nos escolher como destino e por compartilhar a sua experiência conosco, a sua opinião é muito importante para nós.Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,Equipe Wish Serrano

Prezada Julieta,Agradecemos por escolher o Prodigy para a sua estada em Gramado e por reservar um momento para nos avaliar. Vamos transmitir os seus elogios para todo o time e em especial à Francine e à Jéssica :)Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos únicos!Atenciosamente,

Prezado Luiz,Agradecemos por escolher o Prodigy para a sua visita a Gramado e por reservar um momento para nos avaliar, a sua opinião é muito importante para nós! Ficamos muito felizes em saber que desfrutaram do nosso atendimento, localização e gastornomia.Consideramos o feedback de nossos visitantes como um presente, pois é através deles que conseguimos identificar onde podemos melhorar e buscar a excelência que queremos. Levamos os seus apontamentos em consideração e com certeza vamos pautá-los em nossos planos de ação de melhoria contínua.Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-los em outro momento!Atenciosamente,

Prezada Isabella, Agradecemos por escolher o Prodigy para a sua estada em Gramado e por reservar um momento para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que curtiram a nossa localização, atendimento e gastronomia.Esperamos reencontrá-los em breve para mais momentos especiais.Atenciosamente,

Olá Flávia! Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Abraços, Francine de Lima - Gerente Operacional

Olá Celiane Maria!Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa e com certeza estaremos compartilhando com as equipes. Sempre que precisar, conte conosco. Abraços, Francine de Lima - Gerente Operacional

Prezada Sra Fátima! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente. Att, Francine de Lima - Gerente Operacional

Olá Gabriel!Obrigado pela sua avaliação. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Esperamos ter a oportunidade de vê-lo novamente.Att,Francine de LimaGerente Operacional

Olá Sr Luiz Fernando! Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa e com certeza estaremos compartilhando com as equipes. Sempre que precisar, conte conosco. Desejamos um Feliz Natal e um Ano Novo próspero a você e sua família! Abraços, Francine de Lima - Gerente Operacional

Cara Sra. Rosilda. Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa. Sempre que precisar, conte conosco. Abraços, Francine de Lima

Cara Sra. Paula! Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa. Sempre que precisar, conte conosco. Esperamos vê-los novamente no Prodigy!Abraços, Francine de LimaGerente Operacional

Caro Sr Valdoir! Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que atendemos a sua expectativa. Sempre que precisar, conte conosco. Até breve!Abraços, Francine de Lima - Gerente Operacional

Olá Fernanda!Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Abraços, Francine de Lima - Gerente Operacional

Olá Sr Lucas! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback.Lamentamos que possa ter gerado algum desconforto no atendimento. Mas esperamos que no mais, possamos ter lhe oferecido uma excelente hospedagem.Esperamos vê-lo novamente no Prodigy Gramado!Abraços,Francine de LimaGerente Operacional

Olá CristianoObrigado por nos escolher para sua hospedagem em Gramado!Agradecemos nos deixar seu feedback sobre sua experiência !Que bom saber que gostou da praticidade da localização do hotel, lamentamos muito por não termos alcançado suas expectativas quanto a parte de nossas estruturas e do serviço do café da manhã, comunicaremos nossas lideranças para em conjunto olharmos as oportunidades de melhorias!Será sempre um prazer recebê-lo!

Prezado WilsonObrigado por ter nos escolhido para sua estada e por dedicar seu tempo para nos deixar sua avaliação!Lamentamos muito os transtornos relatados durante sua estada, seja de atendimento na recepção, ou no serviço de café da manhã como também nas estrutura do quarto quanto ao box de banho, sentimos muito que a experiência não pode alcançar a altura de nosso propósito!Confirmo que nossas equipes e gestores já estão cientes das situações a serem dadas as atenções devidas para correção.Gostaríamos de contar com seu voto de confiança e que possamos recebê-lo novamente onde poderá constatar nossas evoluções.Fico à disposição pelos nossos canais de contato do hotel.Cordialmente,

Olá Muito obrigado pela sua avaliação!Que bom que gostou de sua estada!Volte sempre ao Prodigy Gramado!Atenciosamente,

Olá NelzyrObrigado pela avaliação!Que bom que gosta do Prodigy Gramado e que tenha retornado a hospedar-se conosco!Sentimos muito a indisponibilidade de Up Grade no período de sua reserva, realmente nosso volume de ocupação limitou a disponibilidade de categoria superior ao adquirido.Estamos sempre atentos para prestar nosso melhor atendimento!Volte sempre !

Olá ElaineObrigado pela sua avaliação!Sentimos muito que o ruído de movimentação de pessoas tenha ocasionado transtorno e desconforto, realmente tivemos um grupo hospedado no hotel e com isto trouxe uma movimentação diferente em nossos ambientes. Lamentamos que tenha prejudicado sua estadia!Contamos com seu voto de confiança e esperamos poder recebê-la em uma próxima oportunidade!Atenciosamente

Olá Muito obrigado pela sua avaliação!Que bom que gostou de sua estada conosco!Volte sempre ao Prodigy Gramado!Atenciosamente,Cleber Santos - Gerente Operacional