Breakfast, lunch, dinner served; Brazilian cuisine
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Reviews of Comfort Hotel Goiania

3 out of 5
Comfort Hotel Goiania
Av. Dr. Ismerino Soares de Carvalho, 52, Setor Central, Goiania, GO

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 314 out of 853 reviews" "
Rating 8 - Good. 361 out of 853 reviews" "
Rating 6 - Okay. 124 out of 853 reviews" "
Rating 4 - Poor. 39 out of 853 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 15 out of 853 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Thiago

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on Apr 26, 2023
Bom dia Thiago, tudo bem ? Agradecemos por escolher Comfort Hotel Goiânia! Obrigado por nos avaliar!Esperamos revê-lo em breve!

10/10 Excellent

Washington

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No complain all good!
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Washington

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

10/10 Excellent

washington

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

washington

K
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Phyllis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
great place to stay
The hotel respected the Covid restrictions, and that made us feel safe. Breakfast was great, hotel staff friendly and room ample.
Stayed 6 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019

2/10 Terrible

Frank, Montréal

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Dirty hotel
When we arrived we had to ask for another room, because the bathroom was disgusting. The new room wasn't clean yet, but a little better then the other one. Every day we ask to change the towels and sheets, sheets had holes, were stained, towels had holes, bad smell. Two days we arrived in the room and there was no towels. Walls of the shower were dirty. The corridor of our floor was always dirty. One day I woke up and there was dirty and boxes of pizza on the floor of the corridor. I told the staff and 30 mins later it was still there. The sauna was disgusting that I didn't use it. I will never recommend this hotel.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Just so so...
My first room was dirty from previous guest. Bed unmade, dirty dishes and empty can everywhere.

6/10 Okay

joanne

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel
Comfortable bed, but we couldn't get wifi to work.

8/10 Good

Daniel, BSB

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Real Comfort!
Best location at GYN with excellent ammenities! Real Comfort!

6/10 Okay

Guy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel recommended
Best hotel in Goiania , very well located very comfy fooms
Response from Ggeral on Mar 29, 2016
Good Morning Traveler, We’re really glad you’ve enjoyed your stay with us. We strive to provide an excellent experience , following the standards of Atlantica Hotels international . We look forward your return! Best Regards, Thaís Araújo General Manager

8/10 Good

Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Ggeral on May 28, 2016
Bom dia Sr. Manuel, Desejamos revê-lo em breve em nosso hotel ! Desde já estamos à disposição, Atenciosamente; Thaís Araújo Gerente Geral

8/10 Good

Anne, Valencia, CA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pleasant stay
We had a pleasant stay at this hotel. The staff were very attentive and the breakfast was delicious. It was well located and I would stay there again!!!

10/10 Excellent

sarah j, Denver, CO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good business hotel, Great breakfast included
Great hotel, very clean. excellent breakfast included.

8/10 Good

KMH, Charlotte, NC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel at fair price
Very clean, staff was very accommodating and room exceeded my expectations. Very convenient to convention center. Good restaurant and bar. Sleep Inns aren't this nice in the states.

8/10 Good

Kevin, Miami Beach Florida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Close to convention center
Across the street from the convention center. Nice park i front of building. The restaurant had good food and service. Which is good because there does not seem to be much within walking distance. The hotel is clean and in good condition. The bathroom is a little small, would be better if the door opened out. The staff was very friendly and helpful. I prefer Comfort in at Flamboyante. But would stay here again with out hesitation.

6/10 Okay

Kevin, Miami

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Close to convention center.
Great if you are going to the convention center. Not much to do in close walking distance. Hotel food was good and breakfast was good. The room was clean but a little small. Staff was very friendly. I would stay again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adequate for business stay
Clean room, fairly good breakfast, great service, no free parking

10/10 Excellent

Brad, Los Angeles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean, Inexpensive, and great services
Great hotel. Very good price, friendly staff, and very clean. I would recommend this hotel to anyone. Side Note: We had to stay here because I left the Castro Hotel mid-reservation, and the Sleep inn was more than happy to accept our reservation. The Castro is possibly the worst hotel in Goiana...do not stay there, some of the worst service and employees I have ever encountered. And I have stayed at over 500 hotels for business in my lifetime.

8/10 Good

Daniel, Sao Paulo SP Brazil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good for the price
Newest hotel in the city makes it a good choice, although the location is not great. Good accomodations, bed is good also, clean room, very good breakfast.

10/10 Excellent

Luciene

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Adriano

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Julio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Raul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Marilson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Wanderlam

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Jaime

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Valério

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
HOTEL PERFEITO, MUITO BOM!!
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Marcos

Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Custo benefício não vale a pena!!
Primeiramente, reservei um quarto cujo imagem estava de uma cama de casal, que automaticamente leva a alusão de que o quarto é pra casal, porém, nas entrelinhas de letras miúdas aparece que o quarto é duplo e com 2 camas de solteiros, reservei sem ver perceber, pois a imagem informa o contrário. Cheguei no hotel muito cansada da viagem, e recebo a surpresa de que reservei um quarto com 2 camas de solteiro, sendo que reservei de casal, e ainda me falaram que não tinha outro quarto para me acomodar, no final, conseguiram juntar as camas e eu aceitei porque já era tarde e estava muito cansada para ir procurar hospedagem em outro hotel. Segundo, no site informa que o hotel aceita Pet, mas em lugar algum informa que é cobrado a diária dele, me cobraram em 2 diárias absurdos R$ 187 reais, é com taxa de serviço do hotel, que não foi informado que teria. Muito insatisfeita! Não recomendo! Achei um roubo cobrar um absurdo desses sendo que já havia pago com cartão de crédito as diárias do hotel que já teve inclusão de taxa. Custo benefício não vale a pena!!
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Francisco de Assis

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Kelly

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on May 25, 2023
Boa tarde Kelly, tudo bem ? Agradecemos por escolher Comfort Hotel Goiânia! Obrigado por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-la em breve!

10/10 Excellent

Mário Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo
Muito bom
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on May 10, 2023
Bom dia Mário Luiz, tudo bem ? Agradecemos por ter nos avaliado de forma tão positiva!Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi ótima! Nosso maior objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos hóspedes!Esperamos revê-lo em breve!

10/10 Excellent

RICARDO

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on May 10, 2023
Bom dia Ricardo, tudo bem ? Agradecemos por escolher Comfort Hotel Goiânia! Obrigado por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!

10/10 Excellent

José

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on Apr 26, 2023
Bom dia Jose, tudo bem ? Agradecemos por escolher Comfort Hotel Goiânia! Obrigado por nos avaliar!Esperamos revê-lo em breve!

8/10 Good

Mozart

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on Apr 26, 2023
Bom dia Mozart, tudo bem ? Agradecemos por escolher Comfort Hotel Goiânia! Obrigado por nos avaliar!Esperamos revê-lo em breve!

8/10 Good

Lucas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
achei desnecessário cobrar o estacionamento visto que é no mesmo prédio. A cama deixou a desejar. Camas de molas não se usa mais em diversos estabelecimentos. Em contrapartida, a equipe é ótima e gostamos muito do mimo da manhã da Páscoa. Nossa estadia foi para seguir viagem para Caldas Novas. No retorno terei que me hospedar novamente em algum hotel, só não ficarei aí por causa da cama mesmo. Limpeza boa, atendimento de quarto rápido. Ah, senti falta de Iogurte sem lactose.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on Apr 26, 2023
Bom dia Lucas, tudo bem ? Agradecemos por ter nos dado um retorno sobre nosso hotel! A respeito do estacionamento, nós optamos pelo serviço de vallet para um melhor conforto a nossos hospedes. É uma pena que tenha tido complicações com a cama, mas lhe informamos que nós temos colchões ortopédicos para hóspedes que tenham uma preferencia por colchões mais rígidos, Nós trabalhamos com o Leite e Iogurte sem lactose, além da Proteína da Soja para os intolerantes mas no dia de sua hospedagem verifiquei com a equipe e estávamos sem o iogurte, porém já foi alinhado a compra para que não ocorra novamente a falta do item.Foi um prazer recebe-lo em nosso hotel, esperamos revê-lo em breve!

6/10 Okay

Luciana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel ok
Hotel ok, café da manhã bom, academia com equipamentos velhos, roupas de cama e banho velhos e de baixa qualidade.
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on Apr 26, 2023
Bom dia Luciana, tudo bem?Muito obrigada pela disponibilidade em nos ceder seu retorno sobre sua experiência em nosso hotel!Com relação a nossa academia, estamos prosseguindo com um retrofit nos aparelhos buscando melhorar a qualidade deles,Sobre nossos enxovais, nossa equipe já esta efetuando um inventário de todos as peças que se encontram em situação de desgaste para que possamos realizar a troca do enxoval,Reforço que estamos trabalhando sobre os pontos de melhorias citados pela senhora, Caso a senhora esteja aberta a retornar ao nosso hotel, será uma alegria ter a chance de reverter a imagem deixada!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Jonathas Cunha

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Tinha tudo para ser boa, masss
Procurei o hotel para ter uma noite mais confortável pelo evento que participaria no dia seguinte. Boa comodidade e café! Um fato que me consternou foi que minha esposa necessitou fazer uma maquiagem e a recepção informou na hora que para ser feito no quarto teria que pagar taxa de absurdos 70 Reias! Além de não estar descrito em nenhum lugar isso, estão cobrando o que? o Ar que a pessoa respira ? nem agua tinha no frigobar para oferecer a pessoa. Não gostei, não acho justo, e deveriam ser mais cortez, a recepcionista se limitou a dizer que passou de 15 minutos é cobrado, de certo tirou essa informação da cabeça dela! não recomendo e certamente não voltarei.
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Ananda

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Enite Manuela

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on Dec 29, 2022
Boa tarde Enite, Ficamos muito felizes com seu retorno sobre nosso atendimento! Nosso maior objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos hóspedes!Gostaria de saber se nossa pesquisa de satisfação chegou para o senhor por e-mail.Caso ainda não tenha respondido e tiver a disponibilidade, ficaríamos muito gratos em receber sua nota!

10/10 Excellent

ROSSANA T

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on Dec 1, 2022
Olá Rossana,como vai?Muito obrigado pelo tempo dedicado a nos avaliar tão positivamente!Visamos sempre oferecer uma verdadeira experiência Comfort Hotel Goiânia aos nossos hóspedes e é gratificante ver que alcançamos esse objetivo.

6/10 Okay

Leonardo

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on Nov 24, 2022
Sr.Leonardo, como vai?Agradecemos por avaliar nosso atendimento. Contudo percebemos que ainda não conseguimos alcançar a nota máxima de sua satisfação, Gostaríamos de verificar se ficou algo a desejar, se o senhor teria mais algum feedback para nos passar. Nosso maior objetivo é sempre a sua satisfação e buscamos melhorar cada dia mais.

6/10 Okay

SINVALDO A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Baixo custo-beneficio
Não ficou claro na compra a taxa extra de mais de 20 reais a ser paga no hotel, como tambem não ficou claro que o estacionamento é terceirizado e custa 17 reais. O restaurante do hotel é bom, assim como café. Internet e TV ok, Chuveiro muito bom, e o ar condicionado que não estava funcionando foi rapidamente resolvido pela manutenção. No geral esperava mais de hum hotel de rede pelo preço cobrado. Tenho experiências melhores em Goiânia, sem taxas extras e estacionamento incluso por vores bem menores.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on Nov 24, 2022
Boa tarde Sinvaldo,tudo bem?Agradeço o tempo disponibilizado para nos avaliar, A questão das taxas é informado ao finalizar a reserva, iremos analisar com o site para que possamos torna-las mais claras para os clientes, entendemos que pode ficar confuso.Esperamos que o senhor esteja aberto a retornar o hotel para que possamos reverter a imagem deixada,

10/10 Excellent

Jee

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Funcionarios são muito simpatico. Adorei
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on Oct 26, 2022
Bom dia Jee, tudo bem?Ficamos muito felizes pela sua avaliação e seu comentário sobre nossa equipe!É gratificante perceber que alcançamos nosso maior objetivo, sua satisfação!Esperamos recebe-lo novamente o mais breve possível!

10/10 Excellent

Kelly Adriane

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Yasmin Coutinho - Agente de Qualidade on Oct 26, 2022
Kelly, como vai?Agradecemos pelo tempo separado para nos avaliar,Ficamos felizes por perceber que conseguimos alcançar nosso maior objetivo, sua satisfação!Esperamos recebe-la novamente o mais breve possível!