169, Mariano Matamoros, Centro, General Cepeda, COAH
Reviews
6.6
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Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. ¿Podría compartir los detalles de los problemas durante su estancia para poder mejorar? Gracias.
10/10 Excellent
German
Dec 25, 2023
German
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Santa Rosa on Dec 28, 2023
Muchas gracias por su calificación! Esperamos verlo pronto.
8/10 Good
Jose alfrdo
Travelled with group
Dec 9, 2023
Jose alfrdo
Response from Hotel Santa Rosa on Dec 28, 2023
Muchas gracias por su calificación! Esperamos verlo pronto.
Muchas gracias! Esperamos verlos pronto en Hotel Santa Rosa.Buen viaje!
8/10 Good
José Manuel
Sep 24, 2023
José Manuel
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Santa Rosa on Nov 3, 2023
Muchas gracias por su calificación.Esperamos de nuevo su visita!Buen viaje!
2/10 Terrible
Juana Maria
Sep 23, 2023
Juana Maria
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Santa Rosa on Nov 3, 2023
Lamentamos la baja calificación que nos otorgó. Nos encantaría conocer más sobre su experiencia para poder mejorar. ¿Podría proporcionarnos más detalles sobre lo que no le satisfizo durante su estancia?
2/10 Terrible
Fenix
Sep 14, 2023
Fenix
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Santa Rosa on Nov 3, 2023
Lamentamos la baja calificación que nos otorgó. Nos encantaría conocer más sobre su experiencia para poder mejorar. ¿Podría proporcionarnos más detalles sobre lo que no le satisfizo durante su estancia?
10/10 Excellent
Ana Karina
Aug 28, 2023
Ana Karina
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Santa Rosa on Aug 31, 2023
Muchas gracias por su buena calificacionEsperamos poder recibirlo de nuevo pronto!
Todo muy bien, la atención de la Sra Leticia y su esposo excelente, lo único que mejoraría es la regadera pero eso No impidió que la pasáramos excelente
Hugo
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hotel Santa Rosa on Aug 31, 2023
Muchas gracias por su comentario.Lo tendremos en cuenta para mejorar nuestras instalaciones. Esperamos poder recibirlo de nuevo pronto!
10/10 Excellent
Citlali
Jul 23, 2023
Citlali
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Santa Rosa on Aug 12, 2023
Muchas gracias por su respuesta!Esperamos verlo pronto
4/10 Poor
Adrian
Jun 26, 2023
Adrian
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Santa Rosa on Jun 28, 2023
Buen díaAgradeceríamos enormemente si pudiera proporcionarnos más información sobre su experiencia para que podamos tomar medidas y mejorar nuestros servicios. Su retroalimentación es valiosa para nosotros y nos ayudará a garantizar una mejor experiencia para nuestros futuros huéspedes. ¡Esperamos poder servirle mejor en el futuro!
¡Gracias por elegir nuestro hotel para su estadía! Nos complace saber que disfrutó de su experiencia con nosotros y que su calificación fue de 10. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio excepcional y hacer que cada huésped se sienta bienvenido y cómodo durante su estadía.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y ofrecerle otra experiencia memorable. Gracias nuevamente por su amable reseña.
2/10 Terrible
FERNANDO
Apr 23, 2023
FERNANDO
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Santa Rosa on Apr 24, 2023
Buenas tardes, Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado. Nos podría compartir algunos comentarios para nosotros mejorar nuestro servicio.Gracias.
4/10 Poor
IVAN ALEJANDRO
Apr 11, 2023
IVAN ALEJANDRO
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hotel Santa Rosa on Apr 13, 2023
Buen dia, Lamentamos que su estadía haya sido de puntaje #4.Nos gustaría saber un poco más de su experiencia para nosotros poder mejorar y recibirlo con un mejor servicio.
6/10 Okay
norbert
Business traveller, Travelled with group
Mar 19, 2023
Liked: Cleanliness, room comfort
Un hôtel qui n’a aucun sens commercial
À notre arrivée la réceptionniste ne trouve pas trace de notre réservation et veut nous appliquer un tarif plus élevé
Après une heure de discussion nous relouons des chambres moins cher mais à un tarif plus élevé que celui de notre réservation initiale
L’accueil a été déplorable
norbert
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Hotel Santa Rosa on May 10, 2023
Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la inconveniencia que tuvo al llegar al hotel y descubrir que su reserva no estaba registrada. Entendemos que esto puede haber sido frustrante y nos disculpamos por cualquier estrés o incomodidad que esto haya causado.Valoramos a cada huésped y su experiencia con nosotros es importante. Esperamos que tenga en cuenta esta experiencia en el futuro y que nos brinde la oportunidad de mostrarle nuestro mejor servicio en su próxima visita.
2/10 Terrible
Sheilalizz
Apr 17, 2022
Sheilalizz
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Staff on May 2, 2022
Lamentamos que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo todo tipo de retroalimentación es útil para mejorar cada día nuestros servicios y que en un futuro podamos satisfacerlo completamente.
Saludos.