Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 30.0 EUR par nuit.
Types de paiement
Renseignements importants
Extras en option
Prix du buffet déjeuner : environ 24.50 EUR par adulte et 12.25 EUR par enfant
Stationnement non couvert libre-service : 6 EUR par jour
Lit d’appoint : 30.0 EUR par nuit
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
À noter
Cet hébergement a comme politique de refuser certaines réservations pour des événements de groupe ou des fêtes, notamment pour les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon.
Les réservations pour les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Classement national
Hotelstars Union accorde une classification officielle aux hébergements du pays suivant : Allemagne. Cet établissement a obtenu la classification « 4 étoiles supérieur » et est affiché sur cette page en tant qu’établissement de 4,5.
Foire aux questions
Hotel Fire & Ice accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Fire & Ice?
En date du 21 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Fire & Ice le 4 juin 2026 commencent à 173 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Combien coûte le stationnement à Hotel Fire & Ice?
Un stationnement en libre-service est offert moyennant des frais de 6 EUR par jour. Places offertes en nombre limité.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Hotel Fire & Ice?
L’arrivée est possible à partir de 16 h.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hotel Fire & Ice?
Le départ est à 11 h.
Où se situe Hotel Fire & Ice?
Neuss - hôtel de type familial se trouve à proximité de l’aéroport, à moins de 5 km des sites suivants : Ski-dôme Jever Fun Skihalle, Musée Insel Hombroich et Club de golf de Rittergut Birkhof. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 10 km : Château Hülchrath et Port de Neuss. Gare de Neuss Holzheim est à 23 minutes de marche.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour
9,4
Exceptionnel
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
7,6
Emplacement
9,2
Service et personnel
9,6
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 191 avis sur 272.
10 – Excellent
191
Note de 8 – Bien, d’après 68 avis sur 272.
8 – Bien
68
Note de 6 – Acceptable, d’après 9 avis sur 272.
6 – Acceptable
9
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 272.
4 – Médiocre
3
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 272.
2 – Terrible
1
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Karin
13 oct. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sehr schönes Hotel
Karin
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Peter
17 mai 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
As always , great hotel great friendly staff and peaceful
Peter
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Peter
10 mars 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Always amazing stay. Staff friendly and you can sit and watch the skiers .
Great place.
Peter
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Tim
6 juill. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Alpine Auszeit am Niederrhein. TOP-Hotel im wunderschönen, hochalpinen Ambiente. Außergewöhnlich hübsche und beeindruckend saubere Zimmer. Hervorragendes Frühstück. Kurzum: 6 von 5 Sternen :) Danke für den unvergesslichen Aufenthalt!
Tim
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Dennis
2 févr. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr gutes und gepflegtes Hotel, mit einen exzellenten Frühstück. Sehr empfehlenswert, wir kommen wieder
Dennis
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Julie
16 juin 2025
God oplevelse
Julie
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Karin
13 oct. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hat alles gepasst.
Karin
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Frank
17 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Schön nach der Party ins Hotel ohne raus zu müssen
Frank
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié
8/10 – Bien
Arixya
17 août 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sehr gut
War sehr angetan. Und lecker essen
Arixya
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Zachary
11 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved our room, space for a small family was brilliant. Cute decor that gives you the lodge feel. Breakfast was nice with good options. Kids loved snowboarding.
Zachary
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié
8/10 – Bien
Oliver
9 juin 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Baumchalet war wirklich schön. Sehr ruhig und schön eingerichtet und sehr sauber. Das Personal war überall sehr freundlich und hilfsbereit.
Einzig das Buffet im Biergarten vom AlpinePark ist vom Angebot und Auswahl zu dem aufgerufenen Preis von 33,90€ p. Person schon fast unverschämt. Aber das Frühstück im Hotel ist sehr gut mit guter Auswahl. Alles in allem zu empfehlen.
Oliver
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Thomas
18 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tolles Erlebnis!
Ein "spannendes" Erlebnis, die Schihalle nahe Düsseldorf!
Es kommt teilweise richtiges Schi-Feeling auf - vor allem, wenn man als Zuseher in einer der "Hütten" weilt.
Seminarbereich passt wunderbar - fein ist der Blick aus dem Pausenbereich auf die Piste.
Die Zimmer sind sehr gemütlich eingerichtet und schön geräumig.
Thomas
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Jacqueline
1 janv. 2026
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Das Zimmer war Klasse. Meine Kritik gilt vor allem dem Silvesterprogramm und dem Frühstücksbuffet. Für die Erwachsenen wurde außer dem essen gar keine Unterhaltung geboten. Wir sind dann rüber zur Party aber da war der Altersdurchschitt für uns zu hoch (ich Schätze ihn auf 60-65). Um halb eins machte im Hotel die Bar zu. Für Silvester unserer Meinung nach viel zu früh.
Das Frühstücksbuffet haben wir uns angesehen und dann an der Rezeption wieder abbestellt. Die Tische waren nicht gesäubert, viele noch nicht abgeräumt. Man sitzt sehr ungemütlich - wie in einer Mensa. Die meisten Töpfe mit Inhalt waren vergriffen. Wir waren 1 Stunde vor Buffetschluss vor Ort.
Jacqueline
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Michael P.
5 janv. 2024
oberes “gut”
Michael P.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Ruediger
10 nov. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ansonsten gern wieder!
Kosten für das Fr.-St zu hoch!
Ruediger
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Pascal
13 févr. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Agréable mais sans le ski
Chambre très spacieuse, lit confortable, accueil agréable, parking aisé.
Même si l on ne vient pas pour faire du ski dans le hall, l hôtel est très agréable et à un bon rapport qualité.
Possible de dîner au sein du complexe. Restaurant correct mais ce n est pas de la grande nourriture non plus. Le p’tit déjeuner est plus intéressant d un point de vue au quite prix avec notamment du jus d orange frais presse , assez rare en Allemagne
Pascal
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
17 août 2019
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bel endroit propre et resort plein d’activités, très intéressant en famille!
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
25 oct. 2014
Points faibles : Service et personnel
Service as cold as snow
Very bad service at reception, cold service during breakfast which was extremely expensive for mini choice. Cleaning lady was constantly in our room. Hotel too far from big cities.
Voyageur vérifié
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Michael
30 oct. 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is one of the nicest places to stay. I like the alpine theme of the hotel. The room was quiet and clean. The staff were very friendly and helpful. I felt completely at home here.
Michael
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Laura
25 oct. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Großartiges Frühstück! Wirklich gutes Hotel an der Skihalle.
Laura
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Fasih
24 oct. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
I have been to this hotel many times, since it is the base for an event that happens annually. But I have never stayed at the hotel until this year, I managed to book early before it filled up this time. The rooms are luxurious and spacious, you can swing two cats at the same time no problem. The only negative is the location, if you are not driving the Uber or Taxi out will be costly, fortunately for me I was transported around by others at the event that had driven their cars to the event.
The staff are excellent, the breakfast service especially is very organised. I never got a chance to use the sauna or pool this year, but have used it as a guest in the past - also high recommended.
Fasih
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Susan
12 sept. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Insgesamt ein zufriedenstellender Aufenthalt im Rahmen eines Seminars
Zimmer sind geräumig und sehr sauber, Frühstück reichhaltig
Susan
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Tanja
16 mai 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Immer wieder gern.
Wir waren schon häufiger in diesem Hotel und finden es immer wieder sehr schön. Sauber, freundliches Hotel und ein nettes Frühstück mit schönem Ausblick auf die Skianlage. Zimmer sind schön, zum Teil ist der Ausblick leider auf die Dächer der Anlage.
Tanja
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jan
10 avr. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fed kombination af aktiviteter og afslapning
Super fedt ophold med mange gode aktiviteter, dejlig wellness område, gode spisesteder både morgen og aften.
Jan
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Vanessa
7 nov. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.