Le quartier Deira, un secteur dans une zone commerciale et à proximité d’un terrain de golf à Dubaï, est là où se touve Emirates Concorde Hotel & Suites.Les voyageurs qui ont envie de magasiner peuvent se rendre aux endroits suivants : Souk aux épices et Souk de l'or, tandis que ceux qui souhaitent découvrir la beauté naturelle de la région peuvent visiter ce site : Dubai Creek. Souk aux textiles est un attrait recommandé à visiter. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant la plongée sous-marine, la plongée avec masque et tuba et le ski nautique, ou profitez des grands espaces en découvrant le parachutisme. Visiter le guide de voyage pour Dubaï
Maktoum Street, Riqat Al Buteen - Deira, Dubai, 64225
À proximité
Centre commercial Al Ghurair Centre
9 min à pied - 0.8 km
Tour de l'Horloge de Deira
9 min à pied - 0.8 km
Centre commercial City Centre Deira
16 min à pied - 1.4 km
Dubai Creek
2 min en voiture - 2.4 km
Souk de l'or
3 min en voiture - 3.1 km
Transport
Station de métro Al Rigga : à 13 min de marche
Dubaï (DXB-Aéroport international de Dubaï) : à 10 min en voiture
Restaurants
Wejdan Cafe & Restaurant
8 min à pied
Seiyun Mandi Restaurant
4 min à pied
Aseel Restaurant
1 min à pied
Gusto Italian Restaurant
2 min à pied
Baran Restaurant
4 min à pied
À propos de cet hébergement
Emirates Concorde Hotel & Suites
Hôtel haut de gamme de type familial à proximité de l’attrait suivant : Dubai Creek
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Souk aux épices et Souk de l'or, Emirates Concorde Hotel & Suites offre un terrain de golf à proximité, un service de navette gratuit vers l’aéroport et un bar attenant à la piscine. Laissez-vous tenter par un massage sportif, un gommage et un enveloppement corporel au Prestige Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi cuisine internationale.
En plus de profiter de commodités comme une épicerie ou un dépanneur et une réception gratuite tous les jours, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès à Internet câblé gratuit.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
Piscine extérieure et une piscine pour enfants, avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
Service de limousine ou de voiture urbaine, buffet déjeuner (supplément) et salles de massage et de soins
Journaux gratuits, réception jour et nuit et entreposage des bagages
Caractéristiques de la chambre
Les 176 chambres proposant un ameublement unique offrent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et un espace de travail pour ordinateurs portables, ainsi que d’autres avantages, notamment la climatisation et un coin salon séparé.
D’autres commodités comprennent :
Des lits d'appoint (supplément) et des lits de bébé gratuits
Des salles de bain avec une douche cascade et un bidet
Des téléviseurs à haute définition 32-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
Des garde-robes ou placards, des coins salons séparés et des sachets de thé et café soluble gratuits
Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet câblé gratuit
Disponible dans certaines aires communes : accès à Internet câblé gratuit
Stationnement et transport
Stationnement à hauteur limitée sur place
Stationnement gratuit hors site
Service gratuit de navette vers l’aéroport offert jour et nuit selon un horaire fixe et sur demande
Service de navette locale (supplément)
Navette gratuite entre l’hôtel et le centre commercial
Service de limousine ou de voiture urbaine
Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
Repas et boissons
Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 65 AED par adulte et de 35 AED par enfant
3 cafés-restaurants/cafés
5 restaurants
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Un bar attenant à la piscine
Restaurants sur place
5th Avenue Restaurant
Amran Cafe
Creek View Restaurant
Shandiz Restaurant
Tent Cafe
Activités
Bain de vapeur
Centre d’entraînement
Magasinage
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Sauna
Spa offrant tous les services
Téléviseur dans les aires communes
Terrain de golf adjacent de 36 trous
Pour les familles
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambres insonorisées
Épicerie/dépanneur
Lit d’appoint (supplément)
Lit de bébé dans la chambre
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Buanderie
Coffre-fort à la réception
Entreposage des bagages
Épicerie/dépanneur
Guichet automatique
Guides de voyage
Journaux gratuits dans le hall
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Entretien ménager (chaque jour)
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
5 salles de réunion
Centre d’affaires
Centre de congrès (espace de 2 982 pieds carrés)
Poste informatique
Plein air
Chaises longues au bord de la piscine
Parasols au bord de la piscine
Serviettes de plage
Terrasse
Spa offrant tous les services
4 salles de soins
Aromathérapie
Baignoire à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïlandais
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Thalassothérapie
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessibilité en fauteuil roulant
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Cordon de secours dans la salle de bain
Entrée sans escaliers
Fauteuils roulants sur place
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
Autres
16 étages
2 immeubles
Construit en 2003
Salle de banquet
Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)
Commodités de la chambre
Chambre
Draps fournis
Lit d’appoint (supplément)
Lit de bébé gratuit
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Bidet
Brosse à dents et pâte dentifrice
Douche cascade
Douche-baignoire combinée
Pantoufles
Papier de toilette
Salle de bain privée
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing
Divertissement
Téléviseur à écran ACL de 32 po avec chaînes par satellite
Repas et boissons
Bouilloire électrique
Eau embouteillée gratuite
Minibar
Sachets de thé et café soluble gratuits
Service aux chambres en tout temps
Autres
Bureau
Chambres insonorisées
Climatisation
Coffre-fort
Coin salon distinct
Décoration distincte
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Mobilier distinct
Téléphone
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à 5 h 30
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport. Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 100.0 AED par nuit.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Dépôt : 200.00 AED par séjour
Une taxe municipale est exigée par la ville : 15.00 AED par unité d’hébergement et par nuit.
Une taxe de tourisme imposée par la ville sera perçue à l'établissement. La taxe s'élève à 15.00 AED par nuit pour la première chambre, et augmente de 15.00 AED par nuit pour chaque chambre supplémentaire.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Prix du buffet déjeuner : environ 65 AED par adulte et 35 AED par enfant
L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Lit d’appoint : 100.0 AED par nuit
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hébergement durant la semaine de relâche : 18 ans
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
À noter
Cet hébergement a comme politique de refuser certaines réservations pour des événements de groupe ou des fêtes, notamment pour les enterrements de vie de jeune fille ou de garçon.
Les réservations pour les heures de départ pour le golf et les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Cet établissement ne sert pas de boissons alcoolisées.
Dans le stationnement, des restrictions relatives à la hauteur s'appliquent.
Les enfants âgés de moins de 12 ans ne peuvent pas utiliser l’installation suivante s’ils ne sont pas accompagnés d’un adulte : piscine.
Hébergement également appelé
Concorde Emirates
Concorde Emirates Hotel
Emirates Concorde
Emirates Concorde Hotel
Hotel Emirates Concorde
Emirates Concorde Hotel And Residence
Emirates Concorde Hotel Residence
Emirates Concorde Hotel Dubai
Emirates Concorde Dubai
Emirates Concorde Hotel Suites
Emirates Concorde & Suites
Emirates Concorde Hotel & Suites Hotel
Emirates Concorde Hotel & Suites Dubai
Emirates Concorde Hotel & Suites Hotel Dubai
Foire aux questions
Emirates Concorde Hotel & Suites possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Emirates Concorde Hotel & Suites accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Emirates Concorde Hotel & Suites?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit; un stationnement à proximité est également gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Emirates Concorde Hotel & Suites?
Arrivée de 15 h à 5 h 30. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Emirates Concorde Hotel & Suites?
Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Emirates Concorde Hotel & Suites offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'établissement offre un service de navette gratuit vers l’aéroport (sur demande).
Où se situe Emirates Concorde Hotel & Suites?
Hôtel de type familial de Dubaï se trouve à proximité de l’aéroport, à moins de 3 km des sites suivants : Dubai Creek et Souk aux épices. Souk de l'or et Souk aux textiles se trouvent également à moins de 5 km (3 mi). Station de métro Al Rigga est à 13 minutes de marche et Station de métro Union est à 15 minutes.
Avis
Avis pour Emirates Concorde Hotel & Suites
7,4
Bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
7,8
Propreté
7,4
Emplacement
7,6
Service et personnel
7,2
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 88 avis sur 323.
10 – Excellent
88
Note de 8 – Bien, d’après 113 avis sur 323.
8 – Bien
113
Note de 6 – Acceptable, d’après 63 avis sur 323.
6 – Acceptable
63
Note de 4 – Médiocre, d’après 28 avis sur 323.
4 – Médiocre
28
Note de 2 – Terrible, d’après 31 avis sur 323.
2 – Terrible
31
Avis
2/10 – Terrible
William
Voyage en famille
7 mai 2024
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A fuir !
Je crois que c'est mon 1er commentaire négatif, depuis des années que je voyage.
Déjà on a attendu pendant 1h30 dans le hall car notre chambre n'était pas prête. En plus nous avons voyagé avec nos deux fillettes. L appartement était sale, avec des cafards, une vaisselle crade, de la literie bas de gamme, et aucun entretien général. Une odeur plus que désagréable qui ressemblait à du tabac froid. En plus nous avions choisi ce logement surtout parce qu'il était mentionné qu'il y avait une navette gratuite pour l'aéroport alors que pas du tout.
Bref expérience horrible. A fuir !!!
William
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 – Excellent
Abdourahmane
Voyage d’affaires
19 févr. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Abdourahmane
Séjour de 2 nuits en février 2020
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
12 déc. 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tres tres bon hotel bien situe et a deux pas du metro.
personnel tres pro et chambre tres propre.
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en novembre 2018
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
21 août 2018
Points forts : Propreté, service et personnel
Hôtel proche de l aéroport
Hôtel proche de l aéroport.
Plutôt luxe (restaurant, boutique, piscine).
Personnel haut de gamme.
Seul bémol : la décoration des chambres est « passée ».
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en août 2018
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
10 mai 2018
Points forts : Service et personnel
Voyageur vérifié
Séjour de 9 nuits en avril 2018
10/10 – Excellent
KHALID
26 mars 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon standing
Hôtel de bon standing avec tous les services d'un Four Stars (sauna, piscine,restaurant,pharmacie,gardiennage, valet parking,...)
Massage/Hammam et soins divers femmes disponibles également avec un supplément.
Environs safe et animé (restaurants,...)
Appart de 160m2 bien équipé avec une belle vue
KHALID
6/10 – Acceptable
JEROME
23 févr. 2018
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
A eviter
Réservation pour 4, nous avons 1 seul grand lit. Ce n'est pas trop grave, mes enfants sont petits. Ce qui ne m'a pas plus c'est qu'on me propose des lits de camps pour les enfants pour me dire ensuite que c'est en option et presque le prix de la chambre. Sans cesse à attendre les pourboires. Hotel pas hyper bien situé pour les visites.
JEROME
4/10 – Médiocre
chadi
25 janv. 2018
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Plus jamais
chadi
Séjour de 4 nuits en janvier 2018
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
13 avr. 2017
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
8/10 – Bien
Susanne
13 avr. 2017
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Court séjour très agréable
Nous avions deux nuits à Dubaï après une semaine de travail tout frais payé et nous avons choisi cet hôtel pour prolonger notre séjour. Nous l'avons choisi pour son emplacement près du vieux Dubaï mais il y a une station métro très près alors cet hôtel peut être bien même si on veut aller ailleurs dans Dubaï. Nous avons pris un appartement avec salon, cuisine, deux chambres et deux salles de bains et c'était idéal puisque nous étions 4 personnes et c'était vraiment très grand. L'hôtel est un peu "vieillot" mais pour le prix c'était très bien. Nous avons été très satisfaits du service - l'accueil à la réception, le concierge et les personnes qui montaient nos bagages dans la chambre. Tout le monde était très serviable. Et même le wifi marchait très bien.
Susanne
8/10 – Bien
igor
22 févr. 2017
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel bien placé
hôtel bien placé, bons services, personnel professionnel et sympathique, à 10 minutes à pied de la station de métro UNION, qui permet d'aller partout à Dubai
igor
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
13 déc. 2016
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel d'un rapport qualite/prix correct pour un sejour court (1 nuit) entre 2 vols.
Seul bemol, le chauffe eau est branche sur un imterrupteur a activer a l'arrivee pour avoir de l'eau chaude. Le personnel ne nous avait pas prevenu, d'ou la surprise au moment de la douche.
Voyageur vérifié
8/10 – Bien
TOUFIC
18 oct. 2016
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Escale de qualité à Dubaï
Arrivé très tôt, vers 9h15, j'ai quand même pu avoir ma chambre assez rapidement. Chambre propre et spacieuse. Station de métro à 10 mn de marche vers les grands centres commerciaux. Voyageant avec Emirates Airline, j'ai apprécié la navette gratuite vers l'aéroport.
TOUFIC
4/10 – Médiocre
Sarah, Paris
21 déc. 2015
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Grosse déception ! Acceuil médiocre
Vraiment mécontente de cet hôtel il a beau être un 4 étoiles a un prix abordable mais le personnel m'a totalement déçu ! Acceuil médiocre a chaque demande (wifi, imprimer une feuille,aller au sauna) on nous balance direct "No free" donc tout est bel est bien payant même un sourire car le personnel a l'acceuil ma vraiment dégoûter aucun tact aucune classe bref apart le lit super confortable et la "belle vue" qu'on a dans l'ascenseur rien ne m'a plu. Dans ma reservation j'ai préciser chambre fumeur, la description indiquer beignoir a remous, on a eu le droit a un Gros "no smoke" et une beignoir classique avec 5mn d'eau chaude après ça devenait tiede, mon mari et moi faisions la course pour se doucher en premier bref cher amis passer votre chemin a Dubaï et a Deïra il y a des hotels dix fois mieux et raisonnablement tarifé, Je ne recommande pas.
Sarah
4/10 – Médiocre
eliott, madrid
23 nov. 2015
Proche de laeroport et du souk
L'hôtel n'est pas mal mais n'est pas idéalement située pour les activités principal de dubai
eliott
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
19 oct. 2014
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Nuit sympatique
Sejour d'une nuit sympa! Le personnel est aux petits soins c'est vraiment agreable.. A ma grande surprise il y a du personnel parlant francais.
Voyageur v érifié
10/10 – Excellent
Saïda, Paris
7 oct. 2014
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel Magnifique, Nouveau Quartier, Proximité Comm
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tres bon hotel avec de nombreux services
excellentes vacances avec un tres bon hotel pour familles...navette gratuite pour belle plage et centre commercial... buffet bien varie et copieux pour petit dej...personnel tres sympathique et disponible proche des restos et metro souk ...belles balades le soir au bord de la creek...
samia
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
30 janv. 2012
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 – Excellent
Ceyhun
Voyage d’affaires
22 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ceyhun
Séjour de 6 nuits en mai 2024
6/10 – Acceptable
Mohammed Anas
21 mai 2024
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
While it was unbeatable price for the size it is outdated and the cleanliness in the kitchen is very poor, you have to wash everything all over and expect to see many roaches. I know it is a common thing in old buildings in Dubai but it should be manageable. The staff is very friendly. Personally would never stay here again.
Mohammed Anas
Séjour de 5 nuits en mai 2024
2/10 – Terrible
Reza, OMAHA
Voyage d’affaires
18 mai 2024
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
the check-in took more than two hours. The room was not cleaned and ready even though I arrived a few hours after check-in Time.
Reza
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
23 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing Hotel in DubI
Great location, there is even an amazing dentist who has a clinic in the hotel complex, the food is good, staff is nice , comfortable bed and linens its a wonderful stay
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
19 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wonderful Hotel
The food is grrat, hotel very comfortable and near all the important places , great staff, fast and effective housekeeping will surely go back
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
2/10 – Terrible
Suresh
Voyage en famille
27 nov. 2023
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Imagine reaching your hotel, severely jet-lagged, at 2 a.m. with your family after multiple international flights/connections, and being told that they don't have the apartment you had prepaid for. I was told they would try to get me the 3-bedroom apartment I had prepaid for in a day or so. They gave me three rooms far apart from each other instead, which is a nightmare for any family. The following morning, I went to the manager, asking for my apartment, and instead of apologizing, he falsely claimed that he didn't get the reservation until the night before. I showed him my phone log, showing him that I had called a few days ago and the hotel had confirmed my booking. He made another false promise that he would compensate me for the inconvenience, which obviously never happened.
Here are my other observations of the service/facility.
- The kitchen top was stained, the utensils were almost nonexistent, and the ones there were severely damaged, rendering them unusable. I saw a couple of cockroaches roaming around as well.
- Despite paying for six individuals, the staff resisted providing more than four towels.
- TVs and phones were unworkable, which they fixed after multiple requests.
- While leaving the hotel, the bellboy simply refused to bring my luggage to the parking lot until I paid my dues at the front desk.
To summarize, it's a dated hotel with poor service. They are largely unfamiliar with the concept of hospitality. Not recommended for western/intl. travelers.