Propriétés de vacances − Région d'Arusha

"Hôtel bien situé pour prendre un avion le matin. Bon établissement mais qui s'abritte derière Expédia pour refuser toute mise à jour le la réservation. En effet, le site ne permet pas d'envisager une chambre avec lit supllémentaire pour les enfants. Nous avions donc réservé trois chambres. Une fois sur place il s'avère que la chambre des enfants comprenait trois lits et que la troisième chambre n'était donc pas utile. L'établissement n'a pas voulu modifier le réservation en pratiquant un rembourdement même partiel de celle-ci au prétexte qu'ils ne pouvaient pas modifier une réservation passée par Expédia. Ce manque de souplesse est insupportable car la description des possiblités de l'hôtel sur le site n'est pas suffisante et cela induit en erreur...... Une fois sur place l'hôtel a tout loisir d'accepter cette sitaution quite à déduire la commission payée à Expédia. "