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Reviews of Gran Hotel Guarani

3.5 out of 5
Gran Hotel Guarani
Mendoza 970, Corrientes, Corrientes

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 34 out of 157 reviews" "
Rating 8 - Good. 59 out of 157 reviews" "
Rating 6 - Okay. 33 out of 157 reviews" "
Rating 4 - Poor. 18 out of 157 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 157 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Dianne, Billings

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
They had not received our reservations from expedia and wanted a “voucher “ ?? Very old and run down. Lots of mold in bathroom. Beds were comfortable but bed spreads are very very old. Walls are discussing. WiFi was great.
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Sirven lo mismo. En el desayuno. Todos los dias.....
Stayed 5 nights in Sep 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel was very run down and dirty . I had to ask for another room because the one I was given originally was dark, with an old air conditioning and the beds were almost on the floor...
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from Luciano S on Sep 12, 2019
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios. Tenemos distintas categorias de habitaciones para satisfacer las necesidades de cada pasajero. Esperamos que haya disfrutado su visita.

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service
Best value
The hotel is old... but the price is right. Rooms are plain, bathrooms are ok. Cleaningness is good. Aircondition is a wall unit... expect lots of noise and low efficiency. Bar and restaurant are good. Location is in close proximity of commerce and areas for walk. Recommended for short stays.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Luciano S on Apr 3, 2019
Dear guest, thank you very much for your comments.

2/10 Terrible

M

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bad choice
We arrived insanely early by bus(5:30am) yet were able to check in right away, which was great, thank you! The hotel and room however are in really bad shape. We were given magnetic card reader room keys and a safety deposit box key but the wrote the room number on it. Not a good idea in case some unscrupulous individual finds your key! The bathroom had peeling wall paper and damaged toilet seat. The bed had no matress pad so when you lifted the sheet you could see all the stains, yuk! The whole place made you feel like you didn't want to touch anything. House keeping was good but its a losing battle. Pool was a good feature. The breakfast area had cloth covered seats full of stains. Staff is friendly and helpful. Would never stay here again or recomme d this hotel
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Luciano S on Jan 17, 2019
Este comentario nos hizo llegar a través de otros medios. Le agradecemos la devolución.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jan 2019
Response from Luciano S on Jan 11, 2019
Estimado huésped, muchas gracias por su calificación.

2/10 Terrible

Gb, Buenos Airew

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Very dirty room, walls with lots of humidity. Unpleasant after a long trip. The room and hotel both look in a very bad shape unfortunately.
Stayed 4 nights in Nov 2018
Response from Luciano S on Nov 15, 2018
Estimado huesped, nos resulta realmente llamativo el comentario. Lamentamos no haber recibido esta devolución durante su estadía para ver como complacer sus pedidos.

4/10 Poor

Maria

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Run down hotel
Stains in the wall, mold in bathroom, stained towels. Nice lobby and terrible rooms. In need of renovation.
Stayed 1 night in Apr 2018
Response from Luciano S on Jun 29, 2018
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios. Tomaremos sus recomendaciones.

4/10 Poor

Federico, Buenos Aires

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Really bad value.
They are barely acceptable and they charge like if they were good. The food at the restaurant or is terrible. The check out a real nightmare... 40 minutes waiting... Never again.
Stayed 3 nights in Apr 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
A tired old lady
We arrived in Corrientes at 8am, 5 hours before check-in, and we went to drop off our bags until check in. The receptionist asked if we would like an early check in as our room was ready. We really didnt expect it and were very appreciative of the offer. We stayed in 809 and although there was ample room and the bed was quite comfortable it was in dire need of refurbishment. The floor needed sanding, the fridge door sagged and couldnt seal, there were holes in the bedspread and the wallpaper was peeling . The location of this hotel is excellant and as stated the staff were fantastic. When the hotel is refurbished, i would not hesitate to reccomend it to anyone. I hope it happens soon.
Stayed 1 night in Feb 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good ubication.
Old hotel; no directions to get the room; Old elevetors. Staff was ok.
Stayed 1 night in Feb 2018

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice, modern and clean hotel, close to everyt
Comfortable and easy location. Good restaurant. Service is seamless, efficient.

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 3 nights in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Ubicación y atención del personal! Muy atentos y serviciales
Stayed 2 nights in Feb 2020

4/10 Poor

Francisco

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Muito ruim, aptos não tinham toalhas e nem piso de banheiro,
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities
Bom atendimento dos recepcionistas e demais atendentes.
Stayed 1 night in Jan 2020

2/10 Terrible

Eduardo Ramiro

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lo venden como 4*, no llega a 1*
Mi habitacion era standard, en un hotel 4* que no llega a 1* por el servicio brindado. La habitacion era demasiado vieja y descuidada. El piso con la pintura saltada, el baño con manchas negras de humedad, el colchon con los resortes vencidos, la caja de seguridad de otra epoca, funcionaba con tarjeta de credito, no funcionaba el aire acondicionado y estabamos a 35 grados, el frigobar consistia en tres botellitas de refresco. Un fiasco absoluto. No volvere en mi vida.
Stayed 2 nights in Nov 2019

6/10 Okay

Santiago

Normal
Hotel normal, nada do outro mundo. Cama ... regular, banheiro... regular. Sem muitas opciones em Corrientes, mas e caro para o que ofrece.
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Juan Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo bien!
Buen hotel, buen desayuno. Todo acorde al precio
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Erika, Chaco

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
la habitacion muy linda, el baño tambien, amplio comodo, la canilla de la ducha regulable con los grados de temperatura. me decepcione cuando quise utilizar el secador de pelo no funcionaba, tenia pinta de estar obsoleto desde hace tiempo. Tampoco me habian colocado papel higienico en el baño.
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

Alejandro

Business traveller
Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Podria ser mucho mejor.
El hotel es muy imponente, pero falla en el mantenimiento, papeles de pared despegados, mobiliario viejo, bastantes cosas a mejorar. Desayuno muy simple por el tipo de hotel que es. La atención es buena, gente cordial que ayuda, amables, si mejoraran la estructura que son pequeños detalles y algo mejor el desayuno, estaria MUyyy bueno.
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
La habitación asignada muy buena y cómoda. Faltaba el artefacto para el champú y el jabón en la ducha. La canilla de la ducha estaba rota. El inodoro continuaba con pérdida de agua si es que no se lo presionaba dos o tres veces, son pequeños detalles que tal vez sean de fácil solución. Buen tamaño de la pantalla del TV.
Stayed 1 night in Sep 2019

4/10 Poor

Miguel, Paraguay

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Muy buena ubicacion. Hotel desalineado, descuidado, desayuno básico.
Stayed 3 nights in Sep 2019

8/10 Good

Ramão

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom.otima localização.
Stayed 1 night in Sep 2019

2/10 Terrible

BOZENA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A fuir!!!!!!
L hôtel à fuir !!!il est tellement sale que c est difficile à decrir...les jetés sur les lits ont connu 19 siècle et depuis pas lavés...le matelas immonde!!! Plein de trace de pipi....la salle de bains...papiers peints décollé..le personnel a l air se emmerder grave....Et ne 0lus attention à rien....petits dej déroutants
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Sergio

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Parece un hotel moderno, pero las habitaciones no lo demuestran, el personal es poco atento y no da mucha información
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

leticia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

2/10 Terrible

MARIA LAURA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Desastre, pretencioso no vale lo que me cobraron
Punto numero uno , llego pregunto cuanto estaba la habitacion y me dicen 2500 pesos...mientras que yo habia pagado 4000 y obviamente no me reconocian la diferencia. Punto numero dos es estado de mi habitacion era deplorable. Hongos en el baño, puerta descascarada, aire acondicionado de los de pared que hacia un ruido ensordecedor, frigobar con un agua. Punto tres, la limpieza deja bastante que desear. Punto cuatro solicite una plancha y no tenían, lo mismo con secador de pelo. Punto cinco varias lamparitas de mi habitación no funcionaban Punto seis, desayuno....no funcionaba el tostador, no habia aire acondicionado Punto siete, toallas manchadas y con agujeros
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Luciano S on Sep 1, 2019
Estimada María Laura, agradecemos sus comentarios acerca del hotel. Es importante mencionar que la tarifa que ud. menciona haber abonado, fue abonada a un portal de internet y no al hotel directamente. Muchas veces las tarifas varían en los distintos portales, en las agencias de turismo y en el hotel. Recomendamos que antes de realizar reservas (no sólo a este hotel sino a cualquiera) se hagan las investigaciones de mercado correspondientes a quienes buscan obtener el mejor precio posible.

8/10 Good

Patricia

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Horacio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Aunque estuvimos sólo una noche, la atención y las comodidades fueron excelentes.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Federixo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Llegamos temprano y nos entregaron la habitación antes , buen gesto!
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Luciano S on Jul 12, 2019
Muchas gracias por su calificación. Esperamos que vuelva pronto.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Luciano S on Jul 12, 2019
Muchas gracias por su calificación. Esperamos que vuelva pronto.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

Diego

Travelled with group
Disliked: Property conditions & facilities
El hotel ciertamente cuenta con una buena ubicación en el centro de la ciudad, de modo que queda cerca de los principales puntos, los cuales son todos alcanzables a pie. Ahora bien, fuera de la recepción del hotel, las habitaciones se encuentran muy dejadas y poco equipadas. Las paredes están viejas y en parte rejadas, se puede notar la humedad en varias partes de la habitación. Las camas no eran para nada cómodas y el cuarto carecía de un buen sistema de aire acondicionado. Había simplemente un aire acondicionado viejo y ruidoso que se encontraba cubierto por la cortina, de modo que si quería usarlo debía mantener la cortina abierta. El baño igualmente ya requiere una renovación. En resumidas cuentas, la habitación en la cual me hospede debe urgentemente ser renovada. El desayuno es igualmente malo, con pocas opciones y nada apetecibles, literalmente termine desayunando en otra parte. Lo único destacable es la piscina y el gimnasio que posee, los cuales están buenos.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Luciano S on Jun 18, 2019
Muchas gracias por sus comentarios.

4/10 Poor

Eveli

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel sucio y en mal estado. Las habitaciones con sábanas sucias y rotas. El baño terrible, sucio. El desayuno deja mucho que desear. No volvería jamás.
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in May 2019

6/10 Okay

Ana Inés

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Podría estar más limpio y mejor mantenido, muy descuidado
Stayed 4 nights in May 2019
Response from Luciano S on May 16, 2019
Muchas gracias por su devolución.

2/10 Terrible

SosaGustavo

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La verdad muy decepcionado del hotel, la habitacion muy floja todo muy viejo, la cama re chica el baño ni hablar, la tapa del inodoro en mal estado, sabanas sucias y toallas mal lavadas. El desayuno no ayudo en nada, pobre sin variedad, la verdad no volveria a alojarme en este hotel.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Luciano S on May 11, 2019
Estimado huésped, lamentamos no haber recibido su comentario en Recepción durante su estadía para verificar lo ocurrido ya que resulta muy llamativo y muchos de los temas que menciona son muy fáciles de solucionar. En cuanto a tamaños de habitación, cama, baño le contamos que tenemos diferente categorías de habitaciones con mayores m2. Los mismos están detallados en la página web o también lo pueden asesorar nuestros telefonistas o recepcionistas.

10/10 Excellent

Lelis José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadía muy amables los personales del h
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Luciano S on Apr 30, 2019
Muchas gracias por sus comentarios.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Todo muy bien . La hsbitacoon muy buena ycel dessyjno muy buen.
Stayed 4 nights in Apr 2019
Response from Luciano S on May 3, 2019
Muchas gracias por sus comentarios.

8/10 Good

Verified traveller

Bien , un hotel antiguo pero aceptable en cuánto limpieza instalaciones y personal
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Luciano S on Apr 30, 2019
Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios.

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service
El personal del Restorant te atiende cuando tiene ganas, pedí cosas en la carta que no tenían y por si fuera poco la mesa, las servilletas y la vajilla tenia mucha suciedad. La habitación con olor a cigarrillo y sucia. Un asco no piso mas ese hotel
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Luciano S on Apr 30, 2019
Estimado huésped, el Restaurante tiene los mismos horarios fijos todos los días (Lunes a Sabado de 12 a 15hs y de 20.30 a 24hs). Domingos de 12 a 15hs. Me resulta llamativo ciertos comentarios que efectua como ese. Igualmente, tomaremos sus recomendaciones.

8/10 Good

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
AL HOTEL LE FALTA MANTENIMIENTO, EL MOBILIARIO ES ANTIGUO
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Luciano S on Mar 14, 2019
Estimado Luis, muchas gracias por su devolución sobre la visita.

4/10 Poor

maria

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El hotel, en general, está muy descuidado. Lo único lindo es la recepción pero las habitaciones están totalmente descuidadas. En el baño de mi habitación había cucarachas, la puerta apenas se podía cerrar de los hinchada que estaba y las paredes sucias y manchadas, se ve que hace años que no las pintan. En cuanto al restaurante Anahi, todas las servilletas percudidas y con manchas de labial y tuve que pedir dos veces que md cambiaran la copa porque la traían manchada y mal lavada. Fui tanto a almorzar como a cenar al restaurante y las dos veces tardaron alrededor de 50 minutos en traer la comida, que no fue la gran cosa y siempre bajo excusas de que demoraban porque había un equipo de básquet, o porque había un casamiento. Y los huéspedes que? No volvería. Te das cuenta que está mal administrado, y que hace años que no invierten en mantenimiento ni nada. Patético.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Luciano S on Mar 14, 2019
Estimada María, agradecemos sus comentarios. Trabajaremos sobre los puntos comentados para seguir mejorando.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Me gustó la ubicación, la buena señal de wifi y el tamaño de la habitación. No me gustó que el aire acondicionado no enfriaba, deberían renovar el colchón y las almohadas; el baño es incómodo y tiene una bañera de la que cuesta salir, tenía que reclamar más de una vez que me renueven las toallas, el desayuno muy malo. Deberían bajar su categoría de 4 estrellas a un 3 estrellas.
Stayed 5 nights in Feb 2019
Response from Luciano S on Feb 28, 2019
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios acerca del hotel. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Algunas cosas como la habitación y los pasillos un poco anticuado. Pero el resto excelente
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Luciano S on Feb 28, 2019
Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios acerca del hotel.

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
Fui por ttrabajo, la recepcion es linda. Luego el resto del hotel es viejo y le falta mantenimiento.
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Luciano S on Feb 25, 2019
Estimado huésped, agradecemos sus comentarios.

6/10 Okay

Henrik

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Meget faldefærdigt, trænger til en kærlig hånd. Venligt personale
Stayed 10 nights in Feb 2019
Response from Luciano S on Feb 25, 2019
Estimado huésped, nos alegra que haya sentido calidez en la atención de nuestro personal.

2/10 Terrible

Fabian, Goya corrientes

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Luciano S on Feb 17, 2019
Estimado Fabian, lamentamos que no especifique los motivos de su calificación para poder trabajar al respecto. Si fue un error, le solicitamos que modifique la misma ya que perjudica nuestra reputación como hotel. Gracias!