Indoor pool
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Reviews of Costa Carilo Apart de Mar By HS

3 out of 5
Costa Carilo Apart de Mar By HS
Albatros 20, Carilo, Buenos Aires

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 12 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 36 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

MARCELO

Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Yanina on May 3, 2019
Buenos días Muchas gracias por su reseña. Saludos cordiales.

4/10 Poor

ABRAHAM

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Not a good experience I would not stay again
It was not so good airconditiining sucks the fan didn’t work the general conditions quite poor checkin quite after 3 PM breakfast served at your room quite poor and the room extremely expensive
Stayed 1 night in Jan 2019

4/10 Poor

Arpad

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019

10/10 Excellent

claudio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent place!
Beautiful place great location! Excellent hotel! Would definitely come back!
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Cristina on Dec 7, 2018
Buenas tardes! Muchas gracias por enviarnos su experiencia! Los esperamos! Saludos

6/10 Okay

Jeff, Ontario, Canada

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Check-in procedure is complex.
Pros: -Close to the beach. -Convenient parking. -Comfortable bed. -Spacious room and balcony. Cons: -If you book through Expedia and/or are a foreigner, claiming the Hotel Tax rebate, be prepared to jump through hoops. Anyone, booking through Expedia, must forward the confirmation email to the hotel while standing at the front desk. This despite the fact that they clearly have your reservation information at hand. If you are a foreign tourist and would like to claim the Hotel Tax rebate you must present an airline ticket, for a flight out of Argentina, in addition to the requirements mandated by law. If you are departing Argentina by car I guess you have to pay the 21% tax. For everyone, they ask that you fill out a full page form with information that they already have (from Expedia, from your i.d. that they photocopy, from the email you forward, etc.). After refusing to do this, the front desk clerk finally acknowledged it was not necessary and asked that just the vehicle information be completed. To comply with the copious check-in procedure required two extra trips to the car, to get things, and took about half an hour. That's not the end of the world. However, if we had not been travelling with a laptop and all of our travel related documents (over and above those required by law) we may not have been able to check in at all. As the Boy Scouts say, "Be Prepared". -The included cold breakfast is good but bowls are not provided for the cereal.
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from JeremiasSosa on Mar 30, 2018
Estimado Huésped, Ante todo gracias por tomarse el tiempo de escribir la reseña. Tenemos muy en cuenta su comentario para mejorar continuamente en busca de una mejor calidad y atención hacia nuestros huéspedes.  Nos alegra que haya disfrutado junto a nosotros y esperamos que la próxima vez sea aún mejor. Saludos cordiales.

8/10 Good

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Best Beach Holiday
This hotel is a perfect location for a beach holiday. On the beach and close to all service in Carilo Village. Only suggestion is to have some of the information printed in English so important information is not lost in translation. Staff were so friendly and helpful. I would highly recommend this hotel.
Stayed 2 nights in Nov 2017

10/10 Excellent

CARLOS DAVID

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Marta Lucía

Liked: Cleanliness
Stayed 8 nights in Dec 2020

2/10 Terrible

Sebastian

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Laura on Feb 21, 2020
Estimado Sentimos que no disfrutara al máximo de su estancia; intentaremos resolver el problema señalado. Gracias por tu opinión.

10/10 Excellent

carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
GENIAL:)
Es el mejor lugar para pasar unas lindas vacaciones en pareja. EL Hotel es espectacular!! Volveria a ir, sin duda...
Stayed 6 nights in Dec 2019
Response from Laura on Dec 26, 2019
Estimada Carolina, muchas gracias por sus comentarios. Esperamos verla pronto nuevamente. Saludos

8/10 Good

Ana

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities
Me gustó la ubicación sobre el mar, el desayuno, la pileta climatizada, la sala de juegos, el servicio de la recepción excelente, excepto una empleada extranjera (parecía venezolana o colombiana) que me atendió mal cuando le pedí algo puntual, no fue amable y parecía molesta. Lo que no me gustó el mantenimiento general de la habilitación, las cortinas, el espacio para apoyar o guardar la ropa, la escoba muy gastada. La habitación me resultó chica para 4 personas.
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Laura on Dec 26, 2019
Estimada Ana, muchas gracias por sus comentarios. Esperamos verla pronto nuevamente. Saludos

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Relajada estadía en familia
Nos sentimos muy cómodos, fuimos atendidos con mucha amabilidad y eficiencia. En la cocina, la pava eléctrica no era muy cómoda de usar y la cambiaron por otra mejor.
Stayed 5 nights in Nov 2019
Response from Laura on Dec 10, 2019
Gracias por su puntaje. Esperamos verlo pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Laura on Nov 30, 2019
Muchas gracias por su puntuación. Esperamos verlo nuevamente. Saludos.

8/10 Good

Bernardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2019
Response from Laura on Nov 30, 2019
Muchas gracias por su puntuación. Esperamos verlo nuevamente. Saludos.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Lage super mit Blick auf Meer Zimmer schmuddelig, Keine Kimaanlage in der 2 Etage Küchenutensilien nicht anfassen alles nur alt und verrottet
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Laura on Nov 30, 2019
Muchas gracias por su puntuación. Esperamos verlo nuevamente. Saludos.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La atención de recepción fue excelente. Muy amables
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Laura on Oct 2, 2019
Muchas gracias por sus palabras. Esperamos verlos pronto! Saludos

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Claudia on Apr 30, 2019
Buenos días Muchas gracias por su reseña. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Me encantó el hotel, muy cómodo, limpio, muy buena atención, volvería mañana!
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Reservas on Mar 31, 2019
Buenos días! Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos verlo pronto. Saludos!

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Falta de mantenimiento de las instalaciones, limpieza mala, poco personal en la recepción. Buena ubicación, estructura edilicia buena pero mal mantenida. Servicio de playa muy bueno e incluido en el precio de la estadía.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Belén on Dec 7, 2018
Estimado Le agradecemos por su colaboración al enviarnos su comentario sobre su experiencia en el Hotel Costa Carilo Lamento profundamente que el hotel no haya estado a la altura de lo esperado y es por ello que le pido mis más sinceras disculpas. Siempre es muy importante los aportes que nos ofrecen nuestros huéspedes a fin de poder mejorar la experiencia con nosotros. Agradecemos sus gratas palabras al Hotel Costa Carilo

8/10 Good

Alfredo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar bien pensado para disfrutar en la playa y con un spa bien pensado y mantenido

10/10 Excellent

carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personal muy amable y cálido
Response from JeremiasSosa on Apr 1, 2018
Estimado Huésped, Ante todo agradecemos tu comentario. Nos alegra saber de tu agradable estadía con nosotros, nos esforzamos continuamente para mejorar nuestra calidad y experiencia de usuario de nuestros huéspedes. Gracias por elegirnos. Estamos a su disposición para lo que necesite. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

gabo, caba

Disliked: Property conditions & facilities
esta cerca de la playa, lo único que puedo rescata
La falta de mantenimiento es muy notable, aire acondicionado sin funcionar. duchas tapadas, sauna seco con tablas rotas, vestuarios llenos de humedad, y así podría estar hasta el 2019 detallando las cosas sin mantenimiento! Te cobran como un 5 estrellas y llega a ser 3 como mucho ( todo esto por la poca inversión para repararlo). Tiene mucho que hacer para mejorar
Stayed 3 nights in Dec 2017

6/10 Okay

Maria T

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Carisimo y un servicio muy pobre
Me parecio demasiado caro para el servicio que ofrecen. El spa es demasiado pequeño y todos los dias de mi estadia habia algo averiado (sauna, jacuzzi, etc) La wi fi tenia poca señal y se cortaba todo el tiempo. imposible ver una pelicula! El desayuno es pesimo y no hay buffet, se sirve en la habitacion para abaratar costos, lo que ocasiono demoras de hasta una hora!!! Un hotel que cobra mas de 250 DOLARES la noche no puede tener tan pesimo servicio de desayuno. El hotel tampoco tiene bar, o sea que no se disfrutan las instalaciones porque si bien hay sillones, nadie te sirve nada. La proxima vez voy a un hotel de 50 dolares donde seguramente me trataràn igual de indiferentemente. Lo unico que tiene lindo es la ubicaciòn, pero alrededor de ese, hay miles de otros hoteles. No veo motivo para volver a elegir este.
Stayed 3 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

ana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Impecable!
Excelente!!! fue perfecto el servicio ofrecido por el hotel, brindaron mas de lo que ofrecieron.
Stayed 2 nights in Dec 2017

4/10 Poor

Lorena , Palermo , Bs As

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Solamente hotel con salida a la playa
La habitación asignada olía a podrido ( piso 2 ) , gentilmente nos dieron una nueva habitación ( 4 piso ) muy buena ! , pero la atención en los subsiguientes días al cual que las instalaciones dejan mucho que desear . El desayuno no es buffet cómo se publica , el spa no funcionan todos los servicios ,la limpieza de la habitación la realizan a cualquier hora . Contratamos un lugar para descansar y siempre había algo que no era lo establecido y daba stress escuchar la devolución del personal cuando tienen que satisfacer al cliente y brindarle una estadía excelente . De 4/5 estrellas no tiene nada ! Lo único bueno la saluda al mar !!! Saludos !
Stayed 4 nights in Nov 2017

8/10 Good

Rosana

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Muy pocos lugares para el estacionamiento
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Maria Soledad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buena la atencion y muy comodas las instalakaciones
Stayed 2 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Matias Ezequiel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Dejado
Un poco dejado el hotel. Falta mantenimiento

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Vale la pena!
Pileta colapsada aunque bien puesta. A falta de agua potable deberian incluir en el precio un agua sin gas de gentileza. Por el resto todo bien. Muy bien ubicado y un cuarto simple, acorde a lo propuesto. Buena predisposicion del personal y buen desayuno.

4/10 Poor

Jorge

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Me sentí muy mal ayendido
Primero reservé con vista al mar y no se cumplio. Segundo la habitación tenía 40 grados de temperatura, nos cansamos de pedir que la bajaran durante todo el fin de semana, sin exito, es mas, a titulo de cargada, nos decian que "abrieramos la ventana". Me pareció una falta de respeto total que nos mintieran de semejante manera, de hecho a una de las señoritas la hicimos ingresar a la habitación para verificar lo que deciamos, y su respuesta fue...hay mucha humedad. LA pasamos mal, no vuelvo ni lo recomiendo

8/10 Good

MARIA LAURA, Mar del Plata

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Buen apart mala habitacion
El apart esta ubicado frente a la playa, con hermosas vistas. La pileta y el spa son muy lindos asi como todos los ambientes comunes el problema esta al menos en la habitacion que nos toco...necesitan URGENTE un cambio de ropa blanca, todas las toallas viejas y con manchas que se ve que ya no salen, los aconchados tambien manchados, las fundas de los almohadones tambien con manchas...pedimos batas y tenian agujeros (no exagero, tengo fotos) tambien esta agujereada toda la cortina blackout, por lo que si filtraba el sol y parrafo aparte para el ventilador (creo que por el precio deberian tener aire acondicionado) el ventilador hacia ruido fuertisimo...imposible ponerlo en funcionamiento. En general toda la habitacion daba una sensacion de descuido que no se correspondia con el resto del complejo. Como se que la gerencia lee les informo que la habitacion es la 203 tal vez puedan solucionarlo para dar un mejor servicio. Para destacar el desayuno que era muy bueno y la atencion del Sr. que esta a la noche fue muy amable y servicial. Volveria...solo espero que me toque otra habitacion....que no todas sean asi y solo hayamos tenida mala suerte.....

8/10 Good

Nicolás, Buenos Aires

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lindo hotel para vacaciones
Muy buena atención. El hotel esta en buenas condiciones, sobre la playa y con una piscina de backup por si hay mal clima.

6/10 Okay

Veronica, Quilmes

Liked: Cleanliness, room comfort
Buen servicio y muy buena ubicación
Bien, el unico problema fue que no ofrecieron el servicio de playa en un fin de semana de 26 grados y el resto de los aparts cercanos si lo ofrecian.

4/10 Poor

AGUSTINA

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service

6/10 Okay

Graciela, Hudson

Liked: Cleanliness, room comfort
Bien ubicado
Particularmente pienso que el hotel esta ubicado muy bien si vas a ir a la playa ya que esta sobre el mar. Si vas con auto no hay problemas en ir al centro, solo queda a 5 minutos. Pero en lo que respecta a las habitaciones estan un poco pasadas de moda y no les vendría mal una renovación.