Como tinha pedido para que entrassemos mais cedo pelo fato do check-in ter sido as 18:00,eles não aceitaram,e nós sempre saímos após o café eu que poderiam ser mais comprienciveis,em relação ao atendimento quando chegamos foi um pouco desagradável pois a recepcionista não entendeu que tinha feito uma observação a respeito dos quartos,mas a sabedoria e a administração do gerente é expcional, ele como sempre foi exlente e tomou as providências nescessarias nos dando toda atenção e solucionado o problema,um belo exemplo para os outros colaboradores do estabelecimento,os outros funcionários muito atenciosos,a piscina muito limpa,no geral foi bom, com exceção a recepção que ao nosso ponto de vista precisam ter mais atenção com os hóspedes pois a primeira impressão é a que ficam,e nós nos hopedarmos lá principalmente pelo benefício da localização do estacionamento,o hotel é bom, mas tem potencial para fazer a diferença,e além do mais sempre levamos outras pessoas outros casais, e quando chegamos para fazer o check-in é desagradável termos que nos desgastar por algumas coisas se já foi explicado antes e talvez se ouvesem maís interesse dos funcionários em ler observar os e-mails tudo ficariam menos desagradável,se não fosse o gerente eu não sei o nome dele mas realmente muito coerente,faz jus a sua posição,de qualquer forma agradeço atenciosamente Antônio Santiago e Ana Santiago