Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Rénovations et fermetures
Cet hébergement sera en cours de rénovation du 19 octobre 2025 au 18 octobre 2027 (la date de fin des travaux n’est pas définitive). Zones concernées par les rénovations :
Chambres
Les travaux de rénovation seront effectués uniquement durant les heures ouvrables. Tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Frais de nettoyage : 200 ZAR par unité d’hébergement, par séjour
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Foire aux questions
THE RESERVE accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à THE RESERVE?
Cet établissement n'offre pas le stationnement.
À quelle heure est-il possible d'arriver à THE RESERVE?
Arrivée de 14 h à à tout moment.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à THE RESERVE?
Le départ est à 10 h.
Où se situe THE RESERVE?
Centre-ville du Cap - hôtel-résidence se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Place historique Greenmarket Square et Centre de congrès Cape Town International Convention Centre. Adderley Street et Artère commerçante St Georges Mall sont à seulement quelques pas.Gare du Cap est à 7 minutes de marche.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour
8,6
Excellent
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,0
Propreté
8,6
Commodités
9,0
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 13 avis sur 22.
10 – Excellent
13
Note de 8 – Bien, d’après 6 avis sur 22.
8 – Bien
6
Note de 6 – Acceptable, d’après 0 avis sur 22.
6 – Acceptable
0
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 22.
4 – Médiocre
2
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 22.
2 – Terrible
1
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Matthew
10 mai 2024
Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Enjoyed my stay there. Great location and friendly staff.
Matthew
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Lavinia
19 déc. 2023
Points forts : Commodités
The property was very clean, rooms were beautiful and the people were professional and nice. We felt safe and enjoyed our quiet and relaxing stay.
Lavinia
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Samuel
17 nov. 2024
Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The staff was amazing. Very attentive and helpful. Gave great advice on the local culture and shops in the area.
Samuel
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Benjamin Wei Ern
25 mai 2024
Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Staff were friendly and rooms are clean and modern. The area around the hotel can be sketchy at night
Benjamin Wei Ern
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Evelyne
10 août 2023
The property is in pretty good shape,the rooms were cold as I went during winter but I was given an extra blanket for that, the wifi was really good and the showers were hot.The staff were pleasant and very resourceful.I would recommend the place to others.
Evelyne
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
C.E.J.
17 juill. 2024
Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Fijne verblijfplaats in hartje Kaapstad
Alles hier was erg fijn. Locatie top, centraal en 15 / 20 minuten lopen van Waterfront. Personeel erg vriendelijk en behulpzaam, alles schoon. Er zit een volledige keuken in de kamer, waardoor het makkelijk is je eigen eten te bereiden. WIFI goed en stabiel
C.E.J.
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Frank
11 août 2024
Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Apartments new and good Organized. Shopping area just one block away. Friendly and helpfull stuff.
Frank
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Martin
17 févr. 2024
Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Super friendly
Really nice hotel, super friendly staff, facial recognition for entry but we were there and it wasn’t working so there was someone in reception at all times. Rooms a big enough, we had a room for 3 people so 2 rooms and a small kitchen area with a seating area and TV
Martin
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Misaki
30 sept. 2024
Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
It does not have AC, so when it is cold or hot, it might be a problem.
But overall, It was amazing and clean.
Misaki
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Marlene
10 oct. 2023
Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Berry clean and modern. However, the reception personnel seems a little bit untrained
Marlene
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
TAIDA
11 déc. 2024
Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Front desk extremely helpful. Arrived very early so our luggage was stored then delivered to our room once the troop was ready. We liked the design of the renovation. Many of the old features were left such as the iron windows, gorgeous brass front door. The interior wood panelling has been painted white which made the place bright and contemporary looking. We found the beds a bit too soft. Would appreciate some basic toiletries.
TAIDA
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Voyageur vérifié
6 janv. 2025
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Skip
Long story short avoid staying here, 1) room smell as smoke, solution was an air freshener 2) shower was clogged so water flow into room 3) unsafe area, particularly at night - luckily for us was only one sleepless night but hope no one else dies the same mistake
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
23 avr. 2024
Points forts : Confort de la chambre, communication
Trendy little apartment hotel
I loved the historical building. The loft rooms were trendy and nicely decorated. The reception staff were very friendly and helpful. Could have been a bit more attention to detail, like marks on the couch cushions that could have been cleaned off. There is no parking if you come in a vehicle and we had to leave our car in the street which we weren't very happy about. There was a guard there and the car was fine though.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Carolyn
19 avr. 2024
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
The inside of the building was nice and my room was nice once the mattress and couches were cleaned. The cleaning staff was very accommodating. The first week my mattress and couches reeked of urine. I thought I could clean it myself but finally complained. They brought in steam cleaners and the problem was solved. I loved the park across the street but the area looks a little run down. Hotel is close to a great grocery store and the area is very historical.
Carolyn
Séjour de 26 nuits en mars 2024
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Irene Emily
15 oct. 2024
Points faibles : Propreté, commodités et communication.
This hotel was more like a Hostel. Suitable for younger people. The bed was in a loft where it was impossible to stand up! Access to the loft was by ladder which made it more difficult to get to.
Staff did their best to assist me by removing couch and a table and chair to put mattress on the floor in front of the kitchenette. It was ok considering the price was quite inexpensive. Since I didn’t spend much time in my room I made do with it . Lizzy Ann did her best to make me comfortable.
Irene Emily
Séjour de 20 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
20 nov. 2023
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Good, with caveats
Their listing indicates that there is no elevator, but (thankfully) there IS an elevator. Almost all rooms face the backside of another building, so if you want to see the sky, this place is not for you. There is no heat or AC, which didn't affect my stay (the weather was mild), but it would be tough to stay there in high winter or summer. I wouldn't. TV has no local channels, only streaming services IF you have your own accounts.
The kitchen is well-eqipped (except for lack of a dish towel). The bed and pillows were very comfortable. The location is very central and convenient for walking to many sights. Every staff member was helpful and friendly. I enjoyed my 3-night stay.
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié
8/10 – Bien
NATALIA
7 nov. 2024
Points forts : Propreté, commodités, confort de la chambre et communication.
NATALIA
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Rosemary Aparecida
21 sept. 2024
Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.