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Reviews of Grande Hotel Amparo

3 out of 5
Grande Hotel Amparo
Praça Monsenhor João Batista Lisboa, 33, Centro, Amparo, SP

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 16 out of 69 reviews" "
Rating 8 - Good. 30 out of 69 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 69 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 69 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 69 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Valor da diária muito caro pelo que o hotel tem a oferecer. instalações antigas, ar condicionado super barulhento, café da manhã simples, garagem apertada
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Wilson Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo certo, para o preço, está OK. Instalações Ok, banheiro também. Sem problemas para alguém sozinho ou casal. A garagem, se não tiver muitos hóspedes, funciona bem. Ótima localização.
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

LELIANA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ESTÁDIA
minha estádia foi maravilhosa, hotel aconchegante e limpo,recomendo com certeza , voltarei mais vezes
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Douglas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Praça Central
O hotel é bem localizado.
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Olga B

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel antigo em fase de melhorias
Ótima localização, perto de tudo. Restaurante srlf service com boa comida a poucos metros
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Flavio

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Tiago

Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

GERSON EDSON

Liked: Cleanliness, staff & service
Garagem péssima, tecepcao nao.muito simpáticas
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Noemy M

Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

ANDRE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Só não gostei dos elevadores não estarem funcionando no dia, e tivemos nós mesmos levar as bagagens escada acima para o apto.
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Atende, mas deve ter melhores
O elevador estava em manutenção segundo o pessoal do hotel, porém, estava com cara de que fazia algum tempo que já não estava sendo utilizado.
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Paulo Sergio

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Adriana Cristina

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Wagner

Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

JOSE RAIMUNDO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável
Foi apenas uma noite
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Rosemiro

Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Carolina Telle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel bom, com boa localização, limpeza dos quartos boa, e cafe da manha bom.
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Antonio Augusto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021

8/10 Good

Bianca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super indico o local
Hotel em boas condições, tudo funcionando perfeitamente, a cama muito confortável, tudo bem limpo. Os únicos pontos foram: estacionamento extremamente apertado e frigobar funcionando bem porém estava vazio.
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

Sergio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Irritado e decepcionado
O hotel tem uma infraestrutura horrível, o atendimento é precário e desencontrado, fiz uma.reserva ao chegar haviam duas, e não tinha quem resolvesse, o serviço de quarto é horrível, solicitei água e a resposta que tive foi, se quiser água busque na recepção ou fique com sede, as atendentes não tem nem informações contundentes, somente se salva o atendimento do café da manhã, o atendimento.
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Elton

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfação
Absolutamente tranquila e satisfatória
Stayed 1 night in Sep 2021

4/10 Poor

Ivone

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom, mas sem grandes diferenciais
O hotel é no centro da cidade, limpo. Devido a pandemia o café da manhã não é servido no estilo buffet e eles não tem restaurante para as outras refeições. O que nos incomodou um pouco foi o banheiro, o chuveiro é quase encostado na parede e não era ducha. O espelho estava com uma mancha bem no meio.
Stayed 1 night in Sep 2021

4/10 Poor

Bruno

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Horrível
Nasci na cidade de Amparo e vi o turismo agonizar nos últimos anos. Apesar disso esperava que o hotel estivesse em melhores condições. Espere encontrar infiltrações, cheiro de mofo e instalações quebradas. A recepção é simpática, porém confusa.
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Simples, mas atende as necessidades. Funcionárias atenciosas, ótima localizaçã (pra mim), há quem se incomode com o som do sino da igreja, mas eu não me incomodo.
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Marisa

Disliked: Property conditions & facilities
Não vale a pena
Péssimo atendimento no cafe da manhã. No check in se preenche uma lista do que qier para o café da manhã. No café encontramos uma mesa suja, que não limparam e nos serviram nessa mesa suja. Houve demora para serviro café. Preenchemos a lista e não serviram o que pedimos. Tivemos que reclamar. Pessoal do café mal humorado e pouco preocupado com os hóspedes. O pessoal da recepção, muito educados e prestativos. A garagem é horrível, cheia de pilastras.
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Grande Hotel Amparo on Dec 18, 2020
Obrigada pelo feedback

6/10 Okay

WANDERLEY

Liked: Cleanliness, staff & service
bom
Stayed 5 nights in Oct 2020
Response from Grande Hotel Amparo on Dec 18, 2020
Obrigada pelo

10/10 Excellent

Luiz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
om serviço mesmo na pandemia
Ótimo serviço, principalmente considerando-se a pandemia. Funcionários atenciosos e cuidados visíveis de segurança
Stayed 4 nights in Aug 2020

8/10 Good

Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
O atendimento excelente , tudo limpo porém o chuveiro deixou muito a desejar
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

JACK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel antigo, mas com boa estrutura. Café da manhã servido no quarto durante a pandemia!
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Grande Hotel Amparo on Aug 19, 2020
Agradecemos a sua avaliação, a sua opinião é muito importante para nós!

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Barulho
Hotel bem antigo no centro em frente a igreja . O sino da igreja toca de meia em meia hora a partir das 4 /5 da manha. Fui passar um final de semana. Mal dormi! Janelas sem blackout, ou seja, se tem problema com luminosidade, acorda bem cedo. De resto, atendentes simpaticas e cama ok.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Grande Hotel Amparo on Jul 13, 2020
Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós. Temos apartamentos com cortina black out e de fundos mais silenciosos poderiam ter nos avisado durante sua estadia para podermos melhor atendê-los, porém soubemos somente em sua partida a sua insatisfação. Esperamos poder em uma próxima oportunidade sanar qualquer má impressão, continuamos a sua inteira disposição.

6/10 Okay

Ismael

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Um pouco decepcionado, Vaso sanitário solto no piso e banheiro cheira a esgoto. Solicitei quarto de não-fumante e há um cinzeiro na escrivaninha disponível.
Stayed 3 nights in Jun 2020
Response from Grande Hotel Amparo on Jun 12, 2020
Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós! Quanto as reclamações sobre a unidade já foram tomadas devidas providências com os envolvidos em sua limpeza e conservação, pedimos desculpas pelo ocorrido, porém poderia nos ter avisado quanto a sua insatisfação, teríamos te atendido da melhor maneira possível. Não temos apartamentos para fumantes, não é permitido fumar em nenhum local do hotel. Esperamos poder desfazer essa má impressão em uma próxima oportunidade de visita.

8/10 Good

Lidiane

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem localizado e só
Hotel bem localizado, bem em frente a praça da matriz. O estacionamento é bem pequeno, cheio de pilastras e portanto difícil de estacionar. Não há vagas disponíveis para todos os carros. O café da manhã não é ruim, mas é bem pequeno., com pouca variedade. O quarto tem um tamanho bom, mas a limpeza deixa a desejar.
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Grande Hotel Amparo on Mar 8, 2020
Agradecemos a avaliação, sua opinião é muito importante para nós! As informações sobre nosso hotel estão na descrição e também são passadas no momento da reserva, nelas contém estas informações em relação ao estacionamento, bem como o café da manhã ser continental (apesar de ter mais itens do que um continental comum oferece). Quanto a limpeza se puder nos dar mais detalhes para podermos averiguar, seria muito importante. Continuamos a disposição.

10/10 Excellent

Vanessa

Travelled with group
Liked: Staff & service, room comfort
Elogio
O atendimento da recepção e do café da manhã foi excelente, muita simpatia por parte de todas, senti falta de alguém que pudesse atender nossas solicitações no quarto, tínhamos que descer para burcar o que queríamos. No quarto ao chegarmos, sempre tinha um cheiro forte que vinha do ralo, mas colocando a lixeira em cima, melhorava bastante, mas o que mais sentimos falta, foi do suporte para colocar o sabonete, isto é, a saboneteira instalada dentro do box, próxima do chuveiro, tivemos que improvisar uma sacolinha para colocar o sabonte e outros produtos durante o banho. Fora isso, agradeço a atenção de todos,e parabenizo a equipe de atendimento pelo excelente atendimento. Obrigada
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Grande Hotel Amparo on Mar 3, 2020
Agradecemos a avaliação, sua opinião é muito importante para nós! No momento da reserva oferecemos deixar o frigobar abastecido diariamente, pedimos somente que nos avise com antecedência para sua maior comodidade. Quanto ao apartamento, infelizmente tivemos estes contratempos, porém foi oferecido as senhoras trocarem de unidade para que pudéssemos atendê-las da melhor maneira possível. Esperamos poder revê-las em breve para podermos sanar qualquer má impressão.

10/10 Excellent

Daniela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Grande Hotel Amparo on Mar 3, 2020
Agradecemos a avaliação, sua opinião é muito importante para nós!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Boa localização e apartamentos reformados, apesar do prédio não ser novo.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Grande Hotel Amparo on Feb 26, 2020
Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós!

8/10 Good

CARLOS ALBERTO N

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Grande Hotel Amparo on Feb 19, 2020
Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós!!

8/10 Good

Renato

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pessoal muito simpático, acomodações antigas mas bastante confortável. Destaque negativo para o elevador (muuuuuito antigo, dá medo de andar) e para o calor no salão do café da manhã.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Grande Hotel Amparo on Jan 13, 2020
Agradecemos a sua avaliação e cada apontamento, sua opinião é muito importante para nós.

8/10 Good

Simone Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Grande Hotel Amparo on Jan 26, 2020
Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós!

10/10 Excellent

Francisco

Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Rasso

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Grande Hotel Amparo on Jan 26, 2020
Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós!

8/10 Good

osmar josé

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Grande Hotel Amparo on Jan 26, 2020
Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós!

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Simples
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Grande Hotel Amparo on Jan 11, 2020
Agradecemos a sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós!

8/10 Good

FELIPE

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Grande Hotel Amparo on Nov 25, 2019
Agradecemos a sua avaliação, ela é muito importante para nós!

2/10 Terrible

Filipe

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pior experiência da minha vida
Totalmente sem estrutura. Aparência de prédio abandonado, com chaves de quarto parecidas com as de um armário da década de 70. Estacionamento minúsculo e imundo, e você precisa contar com a sorte para achar o saguão pois não existem placas ou sinais indicando o caminho. Prédio sem elevador!! O quarto tem decoração velha, ar condicionado barulhento e posicionado na altura do seu rosto quando você estiver deitado na cama. Para evitar isso, só abrir a janela, certo? A janela é sobreposta por uma estranha estrutura metálica que quando você tenta abrir, ela bate na "sacada" (que deveria existir, mas você não consegue acessar), então você não tem a opção de abrir a janela. Então restou tomar um banho para sair, mas isso também não é possível, pois no meio do banho a "chave caiu" segundo um homem muito estranho que estava no corredor. Resumindo, se quiser passar raiva, esse é o lugar perfeito para você!
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Grande Hotel Amparo on Nov 5, 2019
Lamentamos o Senhor não ter gostado de nosso hotel, realmente a arquitetura e construção do prédio datam dos anos 60, muitos hóspedes nos prestigiam com sua presença, elogiam a arquitetura e conservação do imóvel. Ademais, todos apartamentos foram reformados há menos de dois anos. Estaremos sempre ao seu inteiros dispor para melhor atende-lo.