Dear Marlene,Thank you for sharing your experience! We're glad to hear you enjoyed our lovely resort tucked away from the hustle and bustle of the city. We appreciate your suggestions regarding having coffee makers in the rooms and providing access to communal water and ice. Your feedback on the pricing is duly noted and will be considered for future adjustments. We look forward to welcoming you back and providing an even more enjoyable experience.

¡Gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia. Siempre estamos aquí para ayudarte con recomendaciones sobre los mejores lugares para visitar en la zona. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

I'm deeply sorry to hear about your experience. It's unacceptable that you encountered difficulties during your stay, particularly with the malfunctioning room door and the lack of staff availability during your early check-out. Rest assured, we take these matters seriously and will investigate them thoroughly to prevent any recurrence. Regarding your credit card information, we will ensure that it is securely disposed of immediately. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience caused, and we appreciate your feedback as it helps us improve our services. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out.

Dear Carl,Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found our facilities pleasant overall.We are sorry to hear about the difficulties you encountered with accessing the hotel and the condition of the surrounding properties. Although we are located in a secluded environment to provide our guests with tranquility and privacy, we will take your feedback into consideration to explore ways to improve accessibility and contribute to the development of the local community.We hope that despite these inconveniences, you were able to enjoy the tranquility and natural beauty of our surroundings. Observing wildlife, such as howler monkeys, is a unique experience that we are pleased to offer our guests.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay.Warm regards,

Dear Eugenia,Thank you for your kind words regarding our staff. We are delighted to hear that you found our personnel to be customer-oriented and friendly. Providing exceptional service is our top priority, and we are thrilled that our team's dedication to guest satisfaction made a positive impression on you.We look forward to welcoming you back on your next visit and continuing to exceed your expectations.Best regards

Estimado¡Nos complace enormemente saber que tu estancia fue calificada con un 10/10! Agradecemos sinceramente tu generosa calificación y comentario. Nos alegra saber que pudimos cumplir con tus expectativas y que disfrutaste de tu tiempo con nosotros.Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. Si hay algo específico que destacaste y que te gustaría compartir para que podamos seguir mejorando, no dudes en hacérnoslo saber.Agradecemos tu preferencia y esperamos verte pronto.Saludos cordiales,

Dear Karli,We sincerely apologize for the inconvenience caused by the delay in your check-in. We understand the importance of a smooth and timely arrival experience, and we regret any inconvenience this may have caused.Please be assured that we are actively addressing the issue to prevent a recurrence. Your feedback is valuable to us, and we appreciate your understanding.If there's anything specific you would like us to address or if you have any further comments, please feel free to share. We hope to have the opportunity to make it right on your next visit.Best regards,

Estimado KattiaAgradecemos sinceramente tu calificación de 10 puntos. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Esperamos con entusiasmo recibirte nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,

Dear Carlos,Thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you had an amazing experience with the restaurant service and found our customer service to be top-notch (A+++++). Additionally, we appreciate your positive remarks about the excellent condition of the hotel structure.It was a pleasure serving you, and we look forward to welcoming you back in the future. If there's anything specific you loved or any additional feedback you'd like to share, please feel free to let us know.Best regards,

Estimado Eddy,Agradecemos sinceramente tu calificación de 5 puntos. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Esperamos con entusiasmo recibirte nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,

Thank you for recognizing us as the best value for money! We're thrilled that you enjoyed the beautiful surroundings and wildlife during your two-night stay. It's wonderful to hear that your kids loved the pasta at our restaurant. Our team works hard to provide top-notch service, and we appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back in the future. Cheers to more memorable experiences!

Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We will take your comments into consideration to enhance our amenities and provide a more comfortable experience for our guests in the future. If there's anything else you would like to share, please let us know. Your input is valuable to us, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future

Hola Margot.¡Nos complace mucho saber que tu experiencia en el Hotel Terrazas del Caribe fue excepcional y que nos diste una calificación perfecta de 10/10! Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes, y tus comentarios positivos son una gran motivación para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tus estancias con nosotros. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu opinión!

¡Hola Racy, nos alegra mucho que haya tenido una experiencia excepcional durante su estadía! Agradecemos sinceramente su calificación perfecta de 5 sobre 5. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por brindar un servicio de la más alta calidad y crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano y seguir superando sus expectativas. ¡Gracias por elegirnos y por su generosa valoración!

¡Hola Yvette,Muchas gracias por tu amable comentario! Nos alegra saber que disfrutaste realmente de tu estadía en nuestro hotel y que tu experiencia fue placentera.Es genial saber que pudiste aprovechar nuestra increíble piscina, que está abierta hasta tarde, y que encontraste nuestra propiedad hermosa. Nos enorgullece ofrecer un entorno agradable y relajante para nuestros huéspedes.Además, nos complace saber que nuestro personal de recepción pudo brindarte una excelente atención y ayudarte con información sobre excursiones, recomendaciones de restaurantes y la organización de servicios de taxi. Nuestro equipo está dedicado a garantizar que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia cómoda y memorable.Agradecemos tus palabras y esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en tu próxima visita. Si necesitas alguna otra información o asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu apoyo y esperamos verte pronto!

¡Hola Guiselle, muchas gracias por tu excelente calificación! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hotel fue sobresaliente y que cumplimos con todas tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de haber logrado brindarte una estancia maravillosa.Apreciamos que hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión positiva y valoramos tus amables palabras. Nos complace saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un servicio excepcional y que disfrutaste de todas las comodidades que nuestro hotel tiene para ofrecer.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y superar tus expectativas una vez más. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por tu apoyo y que tengas un día increíble!

Hola Todd, lamentamos profundamente que tu experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con tus expectativas y que hayas enfrentado varios inconvenientes durante tu estancia. Nos disculpamos sinceramente por los problemas relacionados con el camino de acceso, el suministro de agua potable, el olor desagradable, la falta de comodidades en la habitación y los problemas con la electricidad y la televisión. También sentimos mucho la pérdida de tu botella de colonia.Valoramos tus comentarios y tomamos en serio cada uno de los problemas mencionados. Nuestro objetivo es brindar una experiencia satisfactoria a todos nuestros huéspedes, y es decepcionante saber que no cumplimos con esta expectativa en tu caso.Estamos tomando medidas inmediatas para abordar y resolver cada uno de los problemas que mencionaste, incluyendo mejoras en el acceso al hotel, soluciones para el suministro de agua potable y la eliminación de olores desagradables. Asimismo, vamos a revisar detenidamente el estado de las habitaciones y los servicios para garantizar que cumplan con los estándares de calidad que esperamos ofrecer.Entendemos tu frustración y agradecemos tus comentarios honestos, ya que nos ayudan a mejorar. Lamentamos que hayas decidido irte antes y no hayas tenido la oportunidad de experimentar una estancia más agradable. Te aseguramos que tomaremos todas las medidas necesarias para evitar que estos problemas vuelvan a ocurrir.Agradecemos tus comentarios y te pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes y las molestias causadas. Esperamos tener la oportunidad de rectificar esta situación y brindarte una experiencia positiva en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en contactarnos directamente.

¡Gracias por tu fantástico comentario sobre nuestro hotel! Nos alegra mucho saber que tu estancia fue grandiosa y que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios.Nuestro objetivo principal es brindar a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable, y nos complace saber que logramos cumplir tus expectativas. Nos enorgullece saber que encontraste nuestro hotel hermoso, limpio y que consideras que la relación calidad-precio es excelente.¡Gracias una vez más por tus amables palabras y por elegir nuestro hotel! Esperamos verte pronto y brindarte otra experiencia maravillosa.¡Saludos cordiales!

Muchas gracias por preferirnos Susana.Espero nos visite en el futuro.

Estimado DiegoAgradecemos sinceramente tu reciente estancia en Terrazas del Caribe y tus comentarios sobre tu experiencia con nosotros. Valoramos tus opiniones y nos complace saber que, en general, tuviste una estancia satisfactoria con nosotros, calificándonos con un 8 de 10.Nos alegra que hayas encontrado aspectos positivos en tu visita y que hayas disfrutado de varios aspectos de nuestro hotel. Apreciamos tu reconocimiento y te aseguramos que seguiremos trabajando arduamente para mejorar aún más y alcanzar el nivel de excelencia completo que esperas.También agradeceríamos tus comentarios adicionales sobre cómo podemos elevar tu experiencia a un nivel de 10 en futuras visitas. Tu opinión es valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de oportunidad y realizar mejoras continuas.Esperamos recibirte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia aún más satisfactoria. Si tienes alguna solicitud o necesitas alguna información adicional, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de asistirte en todo lo que podamos.Gracias nuevamente por elegir Terrazas del Caribe. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.Saludos cordiales,El equipo de Terrazas del Caribe en Cocles, Puerto Viejo.

Good afternoon Laura We are happy to know you have a nice staying , hopefully you visit us in the future again. Thank very much for your opinion about .Best regards .

Hola Weartherly, muchas gracias por su maravilloso comentario.Nos complace saber que disfrutaron de su estadía en Terrazas del Caribe.Esperamos recibirlo nuevamente.Saludos cordiales.

Muchas gracias por su opinión, espero vuelvan en el futuro.Saludos.

Greetings dear Chandra! We sincerely appreciate your rating and good comments!It makes us happy you have enjoyed your stay, and were pleased with our staff's assistance.It is always our goal to improve our services and your satisfaction keeps us motivated!Greetings from or staff and we hope to see you again!Frontdesk.

Buen día estimado Milton! Nos complace mucho que haya disfrutado su estadía en nuestro hotel Terrazas del Caribe. Departe de todo nuestro equipo le agradecemos, y esperamos volver a verlo!Saludos cordiales!Departamento de Recepción.

Buen día estimado Luis! Nos complace mucho que haya disfrutado su estadía en nuestro hotel Terrazas del Caribe. Departe de todo nuestro equipo le agradecemos, y esperamos volver a verlo!Saludos cordiales!Departamento de Recepción.

Muchas gracias por su visita.Nos alegra mucho que hayan disfrutado de las intalaciones Terrazas del Caribe.Para todo el equipo fue un placer atenderles.Esperamos recibirlos nuevamente.Saludos cordiales.

Hola Terri, muchas gracias por su comentario.Nos alegra mucho saber que disfruto de la comodidad de nuestros apartamentos que se encuentran completamente equipados.Nos enorgullese que el servicio al cliente fue de su agrado, todo el equipo siempre estará dispuesto a ayudarle.Esperamos recibirlo nuevamente.Saludos del todo el equipo de Terrrazas del Caribe.

Hola Jose, muchas gracias por su comentario.Esperamos poder recibirles pronto nuevamente.Saludos desde el Caribe Sur.

Hello Andrea, thank you very much for your great comment, we are pleased to know that you enjoy our service, we hope to welcome you again in the near future.Greetings from the wonderful South Caribbean.

Hola Gaston,Muchas gracias por su evaluacion, esperamos poder recibirle en alguna otra ocasion.Saludos desde el maravilloso Caribe Sur.

Buenas Tardes Josue.Un gusto saludarle y espero que se encuentre bien. Muchas gracias por su puntuación, esperamos verlo pronto en nuestra propiedad. Saludos cordiales.

Estimado Juan Carlos,Es un gusto saludarles y agradecerles por su reciente visita. Lamentamos saber que su estadía fue regular. Por nuestra parte, nos gustaría saber si desea brindar más detalles al respecto y confirmarle que quedamos a disposición para recibirles nuevamente en un futuro cercano y poder satisfacer sus expectativas.Saludos cordiales,Nancy van de Wall

Hello Simon. Hope you are doing well. Thanks for the feedback! We are happy to know that our staff made you have a grat stay. Regarding on laundry we are working on it, water resources in the area are a bit restricted, so we get focus on the main priorities for our guest. We will make improvements on our property to make best stays for our guests. We hope you visit us again. Best regards.

Hola Andrés, Nos alegra saber que disfrutara su estancia con nosotros y que excediéramos sus expectativas. ¡¡¡Les esperamos de regreso!!! Saludos cordiales, Nancy van de Wall

Hola Ariana, muchas gracias por habernos elegido en sus pasadas vacaciones. Esperamos poder volver a recibirles en alguna otra ocasion. Saludos desde el maravilloso Caribe Sur.

Dear Lizeth, thank you very much for your comment. We hope to welcome you another time. Greetings.

Hola Ulier, muchas gracias por su prefencia. Esperamos poder recibirle en alguna otra ocasion. Saludos,

Hi Oded, thank you very much for your comment. We are pleased to know that our facilities and service were to your liking. We hope to welcome you on another occasion. Best regards,

Dear Romeo, Greetings and thank you so much for sharing your comments on your experience. We are glad to know that you enjoyed your stay with us and that you were satisfied with the service given by our staff. We will be glad to host you back in the future! Best regards, Nancy van de Wall

Estimada Pamela, Es un gusto saludarle y nos alegra saber que disfrutara su estadía con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en un futuro cercano y agradecemos que nos recomienden también con sus amigos y familiares. Les esperamos nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales, Nancy van de Wall

Hola Danielle! Thanks for sharing your experience with us, it sounds like you had a great time. We hope you can visit us again in the future!

Thank you very much dear Rafael, for your wonderful comment, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We hope to receive you again. If you have any questions, do not hesitate to contact us. Best regards.

Hi Shelby, thank you for taking a time and giving us your feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us. We wish that you can visit us again in the future. Best regards,

Dear Tomika, Very grateful for your recent visit and such a nice review! We are very glad to know that you enjoyed our drinks and service and that you will be recommending us. Thank you so much and we look forward to hosting you back in the future! Sincerely, Nancy van de Wall

Dear Danny, Greetings and thank you so much for sharing your feedback about your stay and that you noticed that we take care of our property and our staff. Regarding the WiFI, I'm glad to confirm you that we are constantly working on making improvements to the property and services, and the WiFi signal is the upcoming upgrade that we will be having. In regards, to location, we are located 400mts. away from the main street, which is a bit up a hill but provides privacy and free of noises from surrounding areas. We hope to have the opportunity of hosting you again in the future. Best regards, Nancy van de Wall

Dear Shane, Greetings and thank you for your feedback! We are truly pleased to know how much you enjoyed your stay with us. We wish to have the opportunity of hosting you again in the future and provide you with a wonderful caribbean experience. Best regards, Nancy van de Wall