Forfaits vacances – Bourdettes

Appartement soit disant nettoyé mais avec des toiles d araignées partout. La porte d entrée qui ne s ouvre ou ne ferme pas, obligée de passer par la fenêtre le soir à 23h. Le volet roulant de la chambre qui ne fonctionne pas. 2 nuits avec des jeunes qui criaient et plongeaient dans la piscine comme en pleine journée. La réception dépassée par les évènements qui me dit de contacter la police au lieu de prévoir une sécurité toute la nuit. Bref, à 200 e la nuit, j ai demandé un geste commercial (avoir) qui m a été refusé. Je viens régulièrement dans cette résidence et malheureusement cela se dégrade de plus en plus. Seule la situation de l hôtel qui est excellente me fait revenir. J espère que la direction tiendra compte de mon commentaire avisé et que j aurai une réponse favorable à ma demande.

Bon emplacement Personnel disponible

L'hôtel est magnifique, le petit déjeuner vraiment parfait ; en revanche, grosse déception pour ce séjour : la piscine était fermée (pas clairement signalé au moment de la réservation) et sans possibilité d'accéder aux transats à l'extérieur ; ceci en plus de la salle de fitness fermée pour travaux de rénovation ( non indiqué également à la réservation) ; ceci n'est vraiment pas à la hauteur d'un établissement 5 étoiles ( puisque vient de perdre son statut de Palace, ce qu'on comprend) ; néanmoins avec une météo parfaite (ce qui fait encore plus regretter la piscine) nous avons tout de même prolongé le séjour ( ce qui a généré un problème d'organisation avec oubli de passage en chambre le soir) pour profiter de Biarritz, malgré une forte déception par rapport à l'hôtel où nous faisions notre 4-ème séjour.. mais nous reviendrons sans doute car le site est absolument magnifique

Chambres propres mais il manquait de gobelets dans la salle de bains ainsi que dans la chambre pour prendre un café. Il n’y avait uniquement que 2 gobelets qui contenaient les dosettes. Moyen … très bon accueil, petit déjeuner excellent, produits de qualité. Dommage qu’il n’y ai pas plus de transat à la piscine. Mais nous reviendrons sans hésiter.

Hôtel à 2 pas du Phare de Biarritz, une belle salle à Manger avec vue sur la piscine. Très belle expérience et une équipe aux petits soins.