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Reviews of Hotel Bela Onda

2.5 out of 5
Hotel Bela Onda
Rua Ilha do Macuco, 120, Bombinhas

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 18 out of 28 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 28 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 28 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 28 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 28 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Eduardo Alberto

Stayed 3 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Alex sandro moises

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi excelente recomendo funcionários sempre prontos para nós ajudar
Stayed 8 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Thaina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
Ótimo atendimento, quarto confortável e ótimo café da manhã.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Tiago

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
tudo muito organizado muito confortável,e facil acesso as melhores praias e o centro de bombinhas
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Johnny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Elizama R de

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Equipe Bela Onda on Feb 18, 2023
Ficamos felizem em poder recebe-los e agradecemos pelo retorno, o Hoptel Bela Onda sempre estrá de portas e braços abertos para receber voces novamente!

8/10 Good

Daniel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo atendimento
Localização muito boa, atendimento melhor ainda.
Stayed 10 nights in Dec 2022

8/10 Good

Paulo Roberto

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Equipe Bela Onda on Dec 24, 2022
Agradecemos pela avaliação recebida e gostaríamos de dizer, que estamos sempre de portas abertas para recebe-lo da melhor forma possível.

2/10 Terrible

Marcos Vinicius

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante... fotos "fake".. horrivel
Local horrivel, nao recomendo. As fotos que postam no site sao pra la de "generosas"... O quarto tem cheiro de mofo, as postas dos armaruos tem mofo impregnado, as roupas de cama sao surradas e etavam com areia.. Bombinhas e linda, mas procurem outro local para se hospedar.
Stayed 5 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Sávio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local com excelente localização, praticamente na areia. Funcionários muito atenciosos, ótimo café da manhã! Quarto muito limpo e organizado, só melhorar um pouco o chuveiro! Mas nada que prejudicou a estadia.. localização compensa está pequena falha!
Stayed 3 nights in Jan 2022

8/10 Good

Graciela

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Alex. on Feb 22, 2021
Boa tarde Graciela! Ficamos muito agradecidos pelo Feedback compartilhado. Torceremos que os nossos caminhos, cruzam-se mais vezes... Att; Equipe Hotel Bela Onda.

10/10 Excellent

Francisco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima!!!
A estadia foi ótima, os profissionais do hotel são muito atenciosos. Super recomendo!!!
Stayed 3 nights in Oct 2020
Response from Alex. on Oct 13, 2020
Querido Francisco e família! Agradecemos gentilmente pelo feedback compartilhado, és gratificante ao presenciarmos a satisfação que tiveram com os nossos serviços. Torcemos que nossos caminhos cruzam-se mais vezes, sempre serão bem-vindos em nossa hospitalidade. Um imenso abraço a todos e até uma próxima oportunidade.

6/10 Okay

marco aurelio

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Alex. on Oct 13, 2020
Boa tarde Marco! Agradecemos imensamente pelo feedback compartilhado, estaremos nos esforçando para elevarmos nosso padrão de satisfação para todos. Fostes um privilegio em recebê-los em nossos aposentos, torcemos que nossos caminhos, cruzam-se mais vezes. Um grandioso abraço ao querido casal e até uma próxima oportunidade.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sem manutenção! Horrível!
Ficamos esperando 1 hr até que alguém viesse nos receber quando chegamos. Hotel sem manutenção alguma. Ar condicionado só começou a gelar depois de 3 horas ligado. Chuveiro pinga pinga, e banheiro inundado a cada banho pois a caída de dentro do box não é correta, box não fechava e o banheiro com cheiro de fossa o tempo todo. Maçaneta da porta caindo. Café da manhã sem mts opções e com louças sujas. Sem falar que cobram mais caro que na beira mar para alugar guarda sol e cadeiras. NÃO RECOMENDO E NÃO VOLTO!
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from Alex on Mar 21, 2020
Boa noite Marcelo! Primeiramente agradecemos pela preferência, em teres optado pelo nosso hotel. As críticas construtivas sempre serão bem-vindas, quando mencionasse conscientemente das palavras ao próximo. Percebe-se claramente nesta ocasião que não é o caso, agiste com euforia, expondo-nos negativamente o que vinhas pela mente, sem ao menos refletir-se como seriamos visto aos olhos de todos. Também não entendemos nem uma das negligências expostas, creio que havia receios em comunicarmos do que não estavas ao seu agrado, sabendo-se que ficas impossível de ler os questionamentos da pessoa através dos olhares e quando encontra-se foras do complexo, no conforto de seu lar, que acabas compartilhando suas supostas insatisfações conosco, o que faz-nos sentirmos invisíveis, impossibilitando-nos de qualquer melhoria em relação a sua estada, com a boca fechada. Para finalizarmos não relataste publicamente, que no dia seu Check-out ficaste até as 16hrs em sua suíte, sabendo-se que ás saídas são feitas até ás 11hrs, sem mesmo teres mencionado que querias realizar um Late Check-out, fizeste por conta própria, sem comunicarmos em nem uma hipótese, o que demonstras mais uma vez a fragilidade de sua comunicação conosco. Assim como qualquer área hoteleira cobra-se algo por fora, em nosso caso foi de mais meia diária, o que não foi paga e ainda insultou de forma infantil o meu colega, com argumentações de baixa escalão. De qualquer forma ficamos agradecidos, que agora dias após da realização do seu Check-out, compartilhaste o que devemos melhorar, infelizmente nestas proporções tomadas, torna-se impossível de realizar uma estada satisfatória, quando pessoas preferem aturar com as incomodações de forma calada, durante todo o período presente e mencionar-nos quando não se encontra mais ao nosso alcance. Att; Hotel Bela Onda.

10/10 Excellent

Clederson

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Nossa estadia em familia foi ótima, tivemos um acolhimento pelos funcionários como estivevessemos em casa, local pertinho da praia, tem cadeiras e guarda sol para alugar bem baratinho, tem churrasqueira e pessoal empresta tudo o que precisa. Quero agradecer em especial ao funcionário Alex pela sua educação, simpatia, ao Leonel tb sempre atendendo todos nossos pedidos e ter deixado ficar mais um pouquinho após o permitido! Local simples, bem familiar indico e voltaremos logo!
Stayed 5 nights in Feb 2020
Response from Hotel Bela Onda on Mar 14, 2020
Muito obrigado pela sua avaliação, e muito bom ver que conseguimos proporcionar uma ótima estadia para sua família. Sempre serão bem vindos em nossa casa, um ótimo final de semana a vocês. E muito obrigado pela preferencia.

10/10 Excellent

Gustavo Omar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
4 Ilhas bello lugar
Lindo hotel, cómodo, y próximo a la playa de 4 Ilhas. Ubicado a 5 cuadras del centro de Bombinhas. Excelente atención de los recepcionistas Ali y "Dali". La playa es bonita. Tiene olas medianas. Suelen elegirla surfistas.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Leonel on Feb 23, 2020
Agradecemos su comentario, estamos siempre atentos a mejorar nuestra calidad de atencion y comodidades en el hotel para su maximo confort. Gracias!!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Faltou comunicação via Expédia antes do check-in. Mandei um mensagem e fui ignorado. Chato, pois se a empresa/hotel usa o serviço também poderia utilizar as ferramentas que ele oferece. Ar condicionado barulhento; não tinha poltrona/cadeira no quarto. Os móveis eram bem usados já, com aspecto de gastos. Bastava fechar um armário para acordar o vizinho. Portas com problema(a de entrada enroscava a chave, a do banheiro não fechava). Piscina no 3º dia estava muito suja - parecia que não limpavam. TV aberta, somente pegando dois canais. Wi fi excelente. Funcionários muito gentis e prestativos- estavam fazendo o melhor. Café da manhã muito bom. Tive a impressão que passam por problemas de má gestão mesmo.
Stayed 6 nights in Jan 2020
Response from Leonel on Feb 23, 2020
Bom dia!! Primeramente queremos agradece-lhe pelo feedback, sua avaliação e muito importante pra nos, esperamos recebe-lo em uma proxima estadia e que sejam solventadas suas nececidades.

10/10 Excellent

Anderson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Priscila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar aconchegante
Hotel simples ,mas com muito conforto e comodidade, você tem atendimento exclusivo desde o momento da compra ate a saída do hotel. São cordiais e receptivos. Perto das principais praias da região,hotel a beira mar.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Leonel on Dec 5, 2019
Olá Priscila!! Ficamos extremamente felizes com seus comentários sobre sua experiência aqui com a gente. Já estamos esperando seu retorno na próxima viagem. Conte sempre com a nossa equipe. Um grande abraço, Equipe Bela Onda

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ambiente tranquilo, sempre limpo, próxima à praia.
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Equipe bela onda on Mar 13, 2019
Olá Boa tarde, muito obrigado por sua avaliação, e muito importante para nos!

10/10 Excellent

Renato Siqueira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excepcional.
Tudo perfeito, uma experiência inesquecível.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Martins Adrieli on Dec 20, 2018
Olá Renato, Muito Obrigado por sua avaliação, é de extrema importância para nos! Ficamos imensamente felizes por esse feedback, esperamos recebe los em uma próxima oportunidade! Atenciosamente Equipe Bela Onda

8/10 Good

Ana, Curitiba, Brasil

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel decente pertinho da praia de 4 Ilhas
Hotel bem tranquilo e limpo, a uma quadra da praia. Os funcionários são excelentes, cumpriram com a reserva mesmo tendo avisado ao Expedia que não poderia receber ngm devido à uma reforma.
Stayed 1 night in Sep 2017
Response from Hotel Bela Onda on Sep 17, 2017
Agradecemos pela visita e pelo feedback, estamos fazendo o possível para uma constante melhora. Esperamos recebê-los em breve!