Pendry Baltimore

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec bars-salons, à proximité de cet attrait, Arrière-port de Baltimore

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Accès VIP

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Accès VIP tier member

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  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambre(s) sur 16

Chambre, 2 grands lits

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 370 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, terrasse

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)

Points forts

Terrasse
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
  • 370 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur le port
  • 340 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chalet rustique, 1 chambre, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
  • Vue sur le port
  • 725 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 grands lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • Vue sur le port
  • 370 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur le port
  • 375 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre double

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Plateau-coussin
  • Vue sur le port
  • 775 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit

9,8 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • Vue sur le port
  • 370 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre double, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur le port
  • 725 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 370 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite

Points forts

Balcon
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
  • Vue sur le port
  • 1400 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Studio

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
  • Vue sur le port
  • 500 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Sagamore Suite

Points forts

Patio
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
  • Vue sur le port
  • 1194 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, 1 chambre, balcon

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Plateau-coussin
  • Vue sur le port
  • 725 pi²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Terrasse
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
  • 370 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Courtyard)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran plat
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 370 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

À propos du quartier

Le quartier Quartier de Fells Point, un secteur dans le quartier des divertissements et à proximité d'une gare ferroviaire à Baltimore, est là où se touve Pendry Baltimore.Arrière-port de Baltimore et Terminal de croisières de Baltimore sont recommandés aux voyageurs qui veulent faire des activités dans la région, tandis que ceux et celles qui souhaitent vivre une expérience culturelle peuvent se rendre à cet endroit : CFG Bank Arena. Vous voulez assister à un événement ou à une partie? Rendez-vous à ces endroits : Stade Oriole Park at Camden Yards ou M&T Bank Stadium. Visiter le guide de voyage pour Baltimore
Carte
1715 Thames St., Baltimore, MD, 21231

À proximité

  • Patterson Park mettant en vedette architecture patrimoniale et un parc
    Patterson Park
    11 min à pied - 1.0 km
  • Pier Six Concert Pavilion (salle de concerts)
    Pier Six Concert Pavilion (salle de concerts)
    14 min à pied - 1.2 km
  • National Aquarium in Baltimore
    National Aquarium in Baltimore
    3 min en voiture - 1.8 km
  • Hôpital Johns Hopkins
    Hôpital Johns Hopkins
    4 min en voiture - 2.1 km
  • Office de tourisme de Fell's Point
    2 min à pied - 0.2 km

Transport

  • Gare de West Baltimore : à 8 min en voiture
  • Station de métro Shot Tower-Market Place : à 3 min en voiture
  • Aéroport international Baltimore Washington (BWI) : à 26 min en voiture

Restaurants

  • Max's Taphouse
    4 min à pied
  • The Admiral's Cup
    2 min à pied
  • Pitango Bakery + Café
    2 min à pied
  • SACRÉ SUCRÉ
    3 min à pied
  • Abbey Burger Bistro
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Pendry Baltimore

Hôtel de luxe situé à proximité de l’attrait suivant : National Aquarium in Baltimore
Arrière-port de Baltimore se trouve à proximité de l’établissement Pendry Baltimore, qui offre un bar attenant à la piscine, une terrasse et un jardin. Offrez-vous un massage sportif, ou d’autres services de spa. En plus de profiter de commodités comme service de nettoyage et de nettoyage à sec et 2 bars, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
  • Une piscine extérieure, en saison avec des cabanas (supplément), des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Déjeuner complet (supplément), service de voiturier (supplément) et service de navette aéroportuaire aller-retour
  • Info-excursions/billetterie, bagagiste/chasseur et hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet, ascenseur et salles de réunion
  • Les avis des clients notent positivement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 128 chambres offrent des commodités comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateurs portables, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et des peignoirs.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • De la literie hypoallergène, des lits avec matelas à plateau-coussin et des couettes en duvet
  • Des salles de bain avec des articles de toilette griffés et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes spécialisées
  • Des cafetières-théières, l’entretien ménager tous les jours et des tables de travail

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Preferred Hotels & Resorts ».

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (65 USD par nuit)
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 16 à 30 USD par adulte et de 10 à 16 USD par enfant
  • 2 bars-salons
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps

Pour les familles

  • Buanderie
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Piscine extérieure en saison

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Journaux dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine (supplément)
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Terrasse

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prénatals
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur

Autres

  • 1 immeuble
  • 3 étages
  • Construit en 2017
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Films payants
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 15 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par unité d’hébergement, par séjour.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 40.0 USD par nuit.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Frais de destination : 41.13 USD par unité d’hébergement, par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du déjeuner complet : entre 16 USD et 30 USD par adulte et entre 10 USD et 16 USD par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 4 pers.) : 108.39 USD par véhicule
  • Service de voiturier : 65 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 150 USD par séjour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 40.0 USD par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

La piscine est ouverte pour la saison à compter du 19 mai jusqu'au 15 septembre.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Sagamore Pendry Baltimore Hotel
Sagamore Pendry Hotel
Sagamore Pendry
Sagamore Pendry Baltimore Hotel
Sagamore Pendry Baltimore Baltimore
Sagamore Pendry Baltimore Hotel Baltimore

Foire aux questions

Pendry Baltimore possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose une piscine extérieure, en saison.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Pendry Baltimore?

En date du 8 févr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Pendry Baltimore le 23 févr. 2026 commencent à 486,83 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Pendry Baltimore accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie. L'établissement exige des frais de 150 USD par unité d’hébergement, par séjour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.

Combien coûte le stationnement à Pendry Baltimore?

Service de voiturier offert moyennant des frais de 65 USD par nuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Pendry Baltimore?

L’arrivée est possible à partir de 15 h. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Pendry Baltimore?

Le départ est à midi.

Pendry Baltimore offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 108.39 USD par véhicule s'appliquent.

Où se situe Pendry Baltimore?

Quartier de Fells Point - hôtel de luxe se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Office de tourisme de Fell's Point, Arrière-port de Baltimore et National Aquarium in Baltimore. Stade Oriole Park at Camden Yards et Centre de congrès de Baltimore se trouvent également à moins de 5 km. Station de métro Johns Hopkins Hospital est à 25 minutes de marche et Station de métro Shot Tower-Market Place est à 26 minutes.

Avis

Avis pour Pendry Baltimore

9,4

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,6

Emplacement

9,4

Service et personnel

9,6

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 788 avis sur 1003.
Note de 8 – Bien, d’après 115 avis sur 1003.
Note de 6 – Acceptable, d’après 64 avis sur 1003.
Note de 4 – Médiocre, d’après 24 avis sur 1003.
Note de 2 – Terrible, d’après 12 avis sur 1003.

Avis

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 – Excellent

Didier, Montreal

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great rooms. Wonderful location. Very professionnal and pleasant staff. The rooms on the third floor are out-of-this-world. The whole area is magic! You can walk, take a taxi boat. It's beautiful and safe... One bad note: Beware of the $50/night valet.
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 – Excellent

Alazar

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff and room were amazing
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Heather, Springfield

I love visiting while in town. The stay itseld, last month was peaceful and seemless, howevee the price didnt reflect the amenities that aren't rent available innthebdead ofbwinterbas early soring
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Dontay

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
My favorite baltimore hotel hands down!
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Dontay

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The pendry is the only hotel I stay at in baltimore! Love the service
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Gabriela

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Keisha

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Amy

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was beautiful, and the staff was courteous and friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Elizabeth, Laurel

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
They had great customer service. From the valet service when you get there , to the help getting your bags out of your car and into your room, the staff at the Pendry Baltimore were top notch. Make sure to tip them well. Had a problem with my hotel bill and the front desk went the extra mile to resolve the problem.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Hsin-Yi

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I didn't use these amenities.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I didn't use these amenities.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Lauren

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Michael

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Takema

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really nice cozy room we had the terrace balcony would definitely stay again!
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 – Excellent

Ricardo

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel. 5 out of 5
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Hironori

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 – Excellent

Melissa

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super nice hotel in the best part of downtown Baltimore. Will definitely stay again
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Sarah

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Exceptionally thoughtful staff, amazing shower + tub, super clean room and peaceful. :)
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 – Acceptable

Darin

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Virginia

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Angeline, Arcadia

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Symone

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This review is more so about the management staff Nichola. There was a mix up in dates and I had booked this hotel at a non refundable rate via Expedia. I called Expedia to see if they could consult with the manager at the Pendry for a cancellation. When Expedia contacted the Pendry they spoke with Nichola and she declined the request for cancellation. I kept my reservation based on this decision and arrived at the property the day that was booked. My stay with my family was remarkable, thanks to Brittany at the front desk. She is truly a gem with a positive attitude and demonstrates wonderful customer service. When I received my final bill at check out there were additional charges on the bill that I did not apply to my bill because the room was paid for prior to arrival. Brittany got the manager involved, Nichola, and instead of seeing the error and correcting it, Nichola went back and forth with me and blamed Expedia. There was clearly an error within the billing due to Expedia and the Pendry, but as a customer that has nothing to do with me. As a manager, she should’ve saw the error, corrected the issue with me (the customer) and handled the problem with Expedia on the back end. I didn’t appreciate the lack of accountability and lack of customer service approach Nichola took. The Pendry is a lovely hotel, the overall customer service did not match to me.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Cambria

Points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Alayna

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Love it always
Séjour de 1 nuit en octobre 2025