Restaurant

Reviews of Hotel Fasano Angra dos Reis

5 out of 5
Hotel Fasano Angra dos Reis
Rodovia Governador Mario Covas, Cond Porto do Frade Km 512, Angra dos Reis, Sao Paulo

Reviews

9.6

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 128 out of 161 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 161 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 161 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 161 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 161 reviews" "

9.8/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Stephen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Rodrigo

Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Eduardo

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Leticia Alcazar on Apr 24, 2023
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-lo. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Craig

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Fantastic property and Staff.
Stayed 2 nights in Jan 2022

4/10 Poor

Fabio

Stayed 3 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stunning location, but not the best service. Lack of communication between staff members and inaccurate information provided.
Stayed 4 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wonderful hotel with all amenities. The rooms were spacious and very comfortable, with large decks and comfortable seating. Excellent staff and service as well.
Stayed 2 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

DAURO, Beverly Hills

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
What a one-of-a-kind experience. The venue is great, but what makes the place real special is the friendly, highly-efficient and trained staff who makes every guest feel unique and at home. I was specially pampered since the very moment I arrived until the last good-bye. Treated like a king.
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Gabrielle on Jan 15, 2021
Dear Mr. Dauro, Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at Hotel Fasano Angra dos Reis. It was a pleasure to have you with us and to know you had such an amazing experience. I was touched by your compliments to our team and I have shared it with them, who I am certain were encouraged by your remarks. As a member of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Kind regards, Gabrielle Espíndola General Manager Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Alvaro

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great time!
Stayed 3 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Alon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superb.
Fantastic property in a fantastic location, ran by fantastic people providing a great service. We spent 4 nights at the Fasano and were very well looked after. Specific shout out goes to Janine and Junior who constantly went above and beyond to provide us with a memorable experience. Hopefully we will be back one day!
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Gerência on Feb 12, 2020
Dear Mr. Alon, Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at Hotel Fasano Angra dos Reis. It was a pleasure to have you with us and to know you had such an amazing experience. I was touched by your compliments to our team and I have shared it with them, who I am certain were encouraged by your remarks. As a member of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations. Thank you again for sharing your impressions and we are all looking forward to welcoming you back at the Hotel Fasano Angra dos Reis. Sincerely, Gabrielle Espíndola General Manager Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Sergio, Montevideo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A unique experience. I plan to go back again. Personal, Facilities, food, rooms, decoration, design, views, in general magnificent. Worth the money.
Stayed 7 nights in Nov 2019
Response from Gerência on Jan 21, 2020
Dear Mr. Sergio, Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at the Hotel Fasano Angra dos Reis. We were thrilled to know that you enjoyed staying with us one more time and we hope to see you once again. Kindest regards, Gabrielle Espindola Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice view of the ocean, resort style, great amenities ....I like the fact there is a small shopping area in the premises ...
Stayed 1 night in May 2019
Response from Gabrielle Espindola on Jun 7, 2019
Dear guest, On behalf of our entire team, we thank you for taking your time to write this wonderful review about Hotel Fasano Angra dos Reis. It is always a satisfaction to receive our guest's appreciation. We look forward to welcoming you back to the Fasano on your next visit to Angra dos Reis. Kind regards, Gabrielle Espindola Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Best of Brazil!
Complete perfection! Without doubt the best hotel experience in Brazil.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Gabrielle Espindola on Jun 7, 2019
Dear guest, On behalf of our entire team, we thank you for taking your time to write this wonderful review about Hotel Fasano Angra dos Reis. It is always a satisfaction to receive our guest's appreciation. We look forward to welcoming you back to the Fasano on your next visit to Angra dos Reis. Kind regards, Gabrielle Espindola Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Verified traveller

Paradise in Brazil
Outstanding brand new hotel: from comfortable rooms to very personalized service.
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from Gabrielle Espindola on Nov 28, 2018
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at the Hotel Fasano Angra dos Reis. We were thrilled to know that you enjoyed staying with us and we hope to see you once again. Kindest regards, Gabrielle Espindola General Manager Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Juan, San Francisco, CA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
In just a short sentence..The Hotel and Staff are 5 stars. Really...
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Gabrielle Espindola on Nov 28, 2018
Dear Mr. Juan, Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at the Hotel Fasano Angra dos Reis. We were thrilled to know that you enjoyed staying with us and we hope to see you once again. Kindest regards, Gabrielle Espindola General Manager Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Luciano

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente tratamento e atenção por parte de todos os funcionários
Stayed 2 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Antônio Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento e serviços nota 10
Sem dúvidas, o melhor hotel que já me hospedei. Em atendimento, serviços, nada deixa a desejar. Tudo maravilhoso
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Amanda

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Jacqueline

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso! Recomendo demais!
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

MARCELO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência Fasano
Hospedar no Fasano é viver uma bela experiência desde o momento da chegada, com uma recepção maravilhosa e um check in super cordial. Atendimento impecável por parte de todos os funcionários! Quarto amplo e muito confortável, com bela vista pra praia! Café da manhã e demais refeições foram excelentes. Saímos com vontade de planejar a próxima ida! Vale muito a visita! Fica aqui o nosso agradecimento a toda equipe Fasano! Mariana e Marcelo
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Jose E

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência em alto nível
Funcionários incrivelmente bem treinados para gerar uma ótima experiência de hospedagem. Apenas da grande área do hotel e do condomínio onde está localizado, todo atendimento é conectado mantendo o alto nível de serviço em cada momento durante a estadia. Destaque para a concierge Carol, Pedro na área da recepção e Ale em seu excelente serviço no resturante e piscina.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Leticia Alcázar on Jan 3, 2024
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. Ficamos encantados ao saber que nossos funcionários foram capazes de proporcionar uma ótima experiência durante a sua hospedagem.É um orgulho para nós receber elogios sobre a qualidade do atendimento de nossa equipe. Agradecemos por mencionar a Carol, Pedro e Ale, reconhecendo seus esforços e destacando a conexão entre os diferentes setores do hotel, que contribui para manter o alto nível de serviço em cada momento da estadia.Estamos comprometidos em oferecer um serviço excepcional, e é muito gratificante receber feedbacks como o seu. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar mais momentos memoráveis durante sua estadia.Atenciosamente, Leticia AlcázarGerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Samuel de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantástico
Fantástico o hotel, impecável em todos os aspectos: atendimento de todos os colaboradores fantásticos, acomodações excelentes, café da manhã fantástico assim como o jantar, com certeza irei voltar!!
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Leticia Alcázar on Jan 3, 2024
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência positiva conosco! Ficamos absolutamente felizes ao saber que sua estadia em nosso hotel foi fantástica em todos os aspectos.É gratificante receber elogios sobre o atendimento de nossa equipe, as acomodações, assim como o café da manhã e jantar. Estamos comprometidos em proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, e saber que conseguimos atingir esse objetivo nos enche de satisfação.Será um prazer recebê-lo novamente em sua próxima visita. Agradecemos por escolher nosso hotel, e aguardamos ansiosamente pelo seu retorno!Leticia AlcázarGerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Lívia

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Marine

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Magnifique complexe !
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Renata

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Espetacular!
Hotel incrível localizado em uma dos pontos mais lindos do nosso litoral, moderno com quartos extremamente confortáveis e uma piscina maravilhosa! Justamente por possuir um staff educadíssimo e prestativo ( destaque para Deise, Joyce, Felipe e Pedro), o atendimento de um funcionário no restaurante da praia destoou dos demais, ao se recusar , de maneira antipática, a trazer mais dois drinks enquanto esperávamos a liberação do nosso quarto, lembrando que deixamos claro que já iríamos solicitar o fechamento da conta. O jantar incluído na meia pensão estava divino, bem como o café da manhã e todos os aperitivos da piscina!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Leticia Alcázar on Jan 3, 2024
Agradecemos imensamente por compartilhar seus comentários sobre a sua estadia em nosso hotel. É muito gratificante saber que você teve uma experiência incrível, apreciando a localização, o conforto dos quartos e a maravilhosa piscina.No entanto, lamentamos profundamente pelo inconveniente causado pelo atendimento no restaurante da praia. Pedimos desculpas sinceramente por essa experiência desagradável e queremos assegurar que tomaremos as medidas necessárias para abordar essa questão e garantir que situações como essa não se repitam no futuro.Por outro lado, ficamos felizes em saber que os demais membros da equipe, como Deise, Joyce, Felipe e Pedro, contribuíram positivamente para a sua estadia. É sempre nosso objetivo proporcionar um serviço excepcional em todas as áreas do hotel.Agradecemos por reconhecer a qualidade do jantar incluído na meia pensão, bem como o café da manhã e os aperitivos da piscina. Valorizamos seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente, proporcionando uma experiência ainda mais positiva em sua próxima visita.Leticia AlcázarGerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Gean

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel lindo, excelente atendimento, bons restaurantes. Só a suíte que fala vista mar, não tem vista.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Leticia Alcázar on Jan 3, 2024
Agradecemos por compartilhar seus comentários sobre a sua estadia em nosso hotel. Ficamos contentes em saber que você apreciou a beleza do hotel, o excelente atendimento e a qualidade dos restaurantes.Entretanto, lamentamos sinceramente pelo inconveniente relacionado à suíte com vista para o mar. Pedimos desculpas por qualquer confusão ou expectativa não atendida. Vamos revisar e esclarecer essa questão internamente para garantir que futuras descrições correspondam de maneira precisa às características das acomodações.A sua satisfação é a nossa prioridade, e apreciamos a oportunidade de aprender e melhorar com os seus comentários. Esperamos ter a chance de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência ainda mais positiva em sua próxima visita.Leticia AlcázarGerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

luciane

Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Faltou uma cortezia no momento do check-in.
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

rodrigo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Victor

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Adalton Perez varea

Travelled with family
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

KAMILLO

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonito, mas precisa melhorar
O design e a decoração são lindos. O atendimento não poderia ser melhor, embora precisaria de ao menos um manobrista adicional. Me hospedei durante a Páscoa e endendo que as tarifas sejam maiores nessa época, no entanto, por aproximadamente metade do que paguei, me hospedei em uma suite com sala separada e dois banheiros no Palácio Tangará. O problema maior, no entanto, foi a qualidade da comida, tanto no Praia, quanto no restaurante Fasano, uma decepção. Pelo menos tem um restaurante japonês onde se come bem.
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Leticia Alcazar on Apr 24, 2023
Agradecemos por escolher o Fasano para sua hospedagem e ficamos felizes em saber que você gostou do design e da decoração do hotel, bem como do atendimento oferecido pela nossa equipe.Lamentamos que você tenha tido problemas com a disponibilidade de manobristas durante sua estadia. Vamos revisar nossos processos para garantir que possamos atender melhor nossos hóspedes em situações como essa.Sobre a qualidade da comida, lamentamos que não tenha atendido às suas expectativas. Levamos a sério as opiniões de nossos hóspedes e estamos trabalhando para melhorar a qualidade de nossos cardápios. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência no Praia e no restaurante Fasano. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no Fasano e oferecer uma experiência melhor.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Liza

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Leticia Alcazar on Apr 24, 2023
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-la. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-la ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Delma

Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Marlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável…
Hotel agradável, mas alguns detalhes não condizem com a rede Fasano: ar condicionado do quarto barulhento demais, poucas opções no cardápio do jantar, serviço bom, mas não excelente. O atendimento da Alexandra na praia foi um ponto especial: antenção, cordialidade e simpatia.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Leticia Alcazar on Apr 24, 2023
Agradecemos por nos escolher como sua hospedagem e por compartilhar suas impressões conosco. Lamentamos saber que alguns detalhes não atenderam às suas expectativas e gostaríamos de nos desculpar pelos inconvenientes causados.Pedimos que saiba que seus comentários foram repassados aos setores responsáveis, para que sejam tomadas as devidas providências em relação ao ar condicionado, opções no cardápio do jantar e serviço em geral.Por outro lado, ficamos muito felizes em saber que a atenção, cordialidade e simpatia da Alexandra foram um ponto especial em sua experiência conosco. Compartilharemos seus elogios com ela e com toda a equipe da praia.Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos recebê-lo novamente em breve para que possamos superar suas expectativas.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

joaquim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Leticia Alcazar on Apr 24, 2023
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-lo. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

Paulo

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Leticia Alcazar on Apr 24, 2023
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua recente estada no Hotel Fasano Angra dos Reis. Foi um prazer recebê-lo. Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas necessidades e superar as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência através dessa avaliação e esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita ao hotel.Atenciosamente,Leticia Alcazar Gerente Geral Hotel Fasano Angra dos Reis

10/10 Excellent

FLAVIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Boa experiência
Bonito hotel, bem confortável. Serviço bem atencioso. Boa comida. O tempo não ajudou…
Stayed 5 nights in Jan 2023

4/10 Poor

Guilherme Oliveira Lima de

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Só posso acreditar que foi muita falta de sorte. Passamos uma única noite e uma obra, embaixo do nosso quarto, só parou as 19:15 da noite depois de muita insistência.

10/10 Excellent

Viviane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi tudo incrível! Excelente atendimento e suíte maravilhosa.
Stayed 5 nights in Oct 2022

8/10 Good

Pedro Augusto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Precisa melhorar
Boa estadia. Porém, com alguns erros que não condizem com o padrão Fasano. Área da praia com poucas cadeiras, solicitei a um funcionário e ele disse não ser possível pegar outras. Quarto confortável e hotelaria premium. Metre do restaurante extremamente despreparado e rude. Cardápio simples, com poucas opções. No primeiro dia a sobremesa que gostaria de pedir acabou. No segundo dia não tinha banana para a tapioca. No terceiro dia gostaria de comer uma panqueca salgada ou crepre, disseram que não era possível. Ponto positivo para o concierge Rodrigo e garçom com o mesmo nome. Educados e solícitos. Espero que quando retornar esses erros primários sejam corrigidos.
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Davi

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito!
Perfeita! Hotel não deixa nada a desejar!
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Aline

Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Edyanne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Completo
Staff incrível, principalmente a BRENDA maravilhosa 👏👏👏👏👏👏👏
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Leticia Alcazar on Sep 9, 2022
Prezada,Inicialmente gostaria de agradecer sua visita ao Hotel Fasano Angra dos Reis. Gostaria também de agradecer por ter separado alguns minutos de seu tempo para deixar essa avalição referente a sua estada.Saiba que é um privilégio enorme servi-la e oferecer os nossos serviços. Compartilhei seu comentário com toda nossa equipe que se sentiram muito lisonjeados, especialmente a Brenda, saiba que são muito gratos. Agradeço mais uma vez por entrar em contato conosco e espero poder servi-la novamente no futuro.Atenciosamente,Leticia AlcazarGerente GeralHotel Fasano Angra dos Reis