The Aknac Hotel

Catégorie d’hébergement : 4

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Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Navette aéroportuaire gratuite
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet avec des lampes, un climatiseur au plafond et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Standard

  • Vue sur la ville
  • 269 pi²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, deux lampes de chevet, une chaise et un vase décoratif.

Suite Junior

  • Vue sur la ville
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Accra est la ville où se touve The Aknac Hotel.Les personnes qui aiment magasiner peuvent visiter Accra Mall, tandis que celles qui souhaitent découvrir la beauté naturelle de la région peuvent se rendre à ces sites : Plage de Teshie et Plage de Labadi. Vous souhaitez assister à un événement ou à une partie en ville? Rendez-vous à ces endroits : El Wak Stadium ou Stade Ohene Djan. Visiter le guide de voyage pour Accra
Carte
Trasacco Valley, Opposite Trasacco Valley Estate, Accra

À proximité

  • Une vue urbaine comprenant une vaste zone industrielle, un rond-point et des bâtiments résidentiels et commerciaux environnants.
    Accra Mall
    7 min en voiture - 9.5 km
  • Vue aérienne d’une ville avec une place centrale, des bâtiments environnants et de vastes espaces verts.
    Université du Ghana
    8 min en voiture - 10.7 km
  • Lancaster University Ghana
    5 min en voiture - 5.4 km
  • A&C Mall (center commercial)
    6 min en voiture - 5.7 km
  • Texpo Market
    9 min en voiture - 6.5 km

Transport

  • Accra (ACC-Aéroport international Kotoka) : à 21 min en voiture

Restaurants

  • The Venue
    6 min en voiture
  • The Honeysuckle
    9 min en voiture
  • Agartha perfect Taste
    7 min en voiture
  • Papaye Restaurant
    8 min en voiture
  • Noble House Chinese & Indian Restaurant
    7 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Aknac Hotel

  • Hôtel haut de gamme situé à proximité de l’attrait suivant : Accra Mall
  • Un déjeuner complet gratuit, un service de navette aéroportuaire gratuit et un bar attenant à la piscine ne sont que quelques-unes des commodités proposées par The Aknac Hotel. The Haven, le restaurant situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Il offre aussi une vue sur la piscine.L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une terrasse et un jardin.
  • D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
    • Piscine extérieure avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
    • Stationnement libre-service gratuit
    • Entreposage des bagages, poste informatique et coffre-fort à la réception
    • Réception jour et nuit, ascenseur et salles de réunion
  • Caractéristiques de la chambre
  • Les 60 chambres proposant un ameublement unique possèdent des commodités comme la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un minibar.
  • D’autres commodités comprennent :
    • Des salles de bain avec une douche et des articles de toilette gratuits
    • Des téléviseurs comprenant des chaînes spécialisées
    • Des réfrigérateurs, l’entretien ménager tous les jours et des tables de travail

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Accra
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
7.4 sur 10, Bien, 326 avis
Le prix est de 186 $ CA
225 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 oct. au 29 oct.
Best Western Plus Accra Beach Hotel
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 6 h à 10 h
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Haven

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps

Pour les familles

  • Buanderie
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Service de couverture

Services d’affaires

  • Centre de congrès
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Terrasse

Spa

  • Services de spa

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 1 immeuble
  • 2 étages
  • Construit en 2011
  • Interdiction de fumer

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur avec chaînes numériques spécialisées

Repas et boissons

  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Décoration distincte
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 13 h à 20 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 16 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport. Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée, en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 20 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 200.0 GHS par nuit.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

  • MasterCard
  • Visa

Renseignements importants

Extras en option

  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 200.0 GHS par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Les enfants âgés de moins de 12 ans ne peuvent pas utiliser l’installation suivante s’ils ne sont pas accompagnés d’un adulte : piscine.

Foire aux questions

The Aknac Hotel possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Aknac Hotel?

En date du 15 oct. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Aknac Hotel le 23 oct. 2026 commencent à 137 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

The Aknac Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à The Aknac Hotel?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à The Aknac Hotel?

Arrivée de 13 h à 20 h. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Aknac Hotel?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

The Aknac Hotel offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'établissement offre un service de navette aéroportuaire gratuit (sur demande).

Où se situe The Aknac Hotel?

Accra - hôtel se trouve à moins de 10 km des sites suivants : Lancaster University Ghana, A&C Mall (center commercial) et Lakeside Marina Park. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 10 km : Accra Mall et Université du Ghana.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour The Aknac Hotel

7,4

Bien

8,2

Propreté

5,8

Emplacement

8,0

Service et personnel

7,4

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 52 avis sur 207.
Note de 8 – Bien, d’après 77 avis sur 207.
Note de 6 – Acceptable, d’après 49 avis sur 207.
Note de 4 – Médiocre, d’après 17 avis sur 207.
Note de 2 – Terrible, d’après 12 avis sur 207.

Avis

Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything is bad about this hotel. Worse hotel I ever been to.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Take
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A répéter

Des séjours inoubliables. Piscine inclusive
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Aknac Hotel

Rien à redire sur l'hotel si cela n'est que c'est loin de tout.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Service impeccable

L'hotel est situé dans le quartier huppé d'Accra mais est assez éloigné du centre-ville. Le personnel est très accueillant et les chambres propres aussi. Le petit-déjeuner n'est pas très fourni mais reste appétissant. Nous avons bien profité de la salle de sport avec possibilité de prendre des cours de fitness assez intenses. Nous recommandons cet hôtel mais conseillons d'avoir une voiture pour mieux visiter la ville.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Hotel plutôt correct

De manière générale, hotel difficile d'accès (il vaut mieux avoir un chauffeur qui vous y amène/ramène, la piste est un peu chaotique) et assez isolé d'Accra (compter 20 à 30 minutes). Cela excepté, il est plutôt propre, le hall est plutôt classe et spacieux, les chambres sont correctes. Le personnel est disponible. Lors de mon séjour (pour raisons professionnelles), peu de clients, donc l'ambiance était un peu triste, j'ai mangé seul dans la grande salle à manger. Je ne pense pas avoir vu d'ascenseur.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel

Très bon rapport qualité/prix, mais........

Bel établissement. Relativement nouveau et bien tenu. Décor assez moderne dans les chambre, le lobby et le restaurant. Mais les parties communes laissent vraiment à désirer. Agréable la piscine, mais l'eau est souvent sale. Bon rapport qualité/prix mais on est vraiment loin de tout et les les rues qui entourent directement l'hôtel ne sont même pas asphaltées. J'y ai passé 15 nuits, mais quant il pleut c'est le Paris/Dakar. Mais le vrai gros problème est la qualité un peu juste des services e le total manque de chefs de service. Le personnel est adorable et serviable. Mais il n'a aucune compétence et il est laissé à l'abandon par des chefs de service qui font semblant d'être présents, mais ils n'effectuent aucun contrôle. Alors il arrive de se retrouver assis toujour à la même table le soir, mais on se rend compte du fait qu'il y a encore des miettes de son propre petit déjeuner. Un soir il y avait sur ma table une fourchette et un verre complètement sales. L'autre jour je me suis fait scanner et mettre des documents à envoyer d'urgence à Paris. Ils on mis une heure pour scanner 4 feuilles mais à Paris ils n'ont pu les ouvrir, car dans un format inconnu. Des chaussette, des Lacoste et une chemise sont revenus du lavage complètement abîmés et décolorés. Je le répète: le personnel est adorable, mais cela ne peut pas palier à son manque de professionnalisme. Pour finir: je suis hôtelier et restaurateur. Je sais bien de quoi je parle.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre

excellent

je suis aller pour affaires hors cet hotel est pour vaccances avec une belle piscine propre mais j'ai pas des regrets pour les deplacements loin pour mes affaires ni pour les taxis un peu cher en mange bien dans cet hotel avec les plats inter continental et locales bien garni
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Grosse satisfaction avec AKNAC HOTEL

AKNAC Hotel Choisi apres avoir longue fouille sur le web. 1er sejour au Ghana de 7 jours, accueil a l'aeroport ; le chaufeur -Kouakou- tres poli, calme et serviable. A l' Hotel un accueil tres chaleureux et cordial (a tout moment) du personnel (genitillesse particuliere la petite jeune fille claire de la reception qui nous a accueilli le 1er jour). Pour nos deplacements la reception nous a mis en contact avec un chauffeur de taxi correct, propre, connaissant tres bien Accra, sachant faire son boulot avec coeur (aucun RV manque malgre les bouchons) sans encombres et sans demander des tips. La chambre standard (#212) et toilette toujours propre, lit repasse. CONFORT DE LA CHAMBRE : j'ai donne 3 pour les raisons suivantes : 1/ le lit trop juste (les pieds touchent le bord) et surtout il grince et fait du bruit trahissant les "echaffoures" ; 2/ l' Internet qui ne marchait pas ; un des nos laptops n'a pas pu se connecter au Wifi pendant tout le sejour. Pour un deplacement professionel c' etait tres embarrassant; par la suite l' hotel a du s' excuser. 3 / les frigo n'est pas garni (meme pas d'eau) pour le prix paye il ya un efforts 'a fair ; enfin il a fallu reclamer des serviettes á 2 reprises. La CUISINE : plats locaux bien prepares. Acheke sur la carte mais "non disponible" pendant 6 jours ; plat extremement pimente' . Impression globale : hotel calme dans un quartier tres chic et securise, proche du centre ville. Grande satisfaction
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
+Hotel staff is very professional, polite and always here to help you. Beautiful rooms.(-) the breakfast is poor and lack options; the swimming pool was dirty (leaves); Hotel is far from main attractions and the city.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

un peu excentré

un petit coin de paradis, je suis près à y retourner en vacances. C'est le quatrième hôtel ou je séjourne a Accra et indiscutablement le plus seduisant : un grand bravo !
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Akna Hotel, Accra: good but remote

The hotel is located in a quiet and safe area about 30minutes from the airport. But the distance can become critical if you have to go a rush hours because of the traffic. It is brand new (opened mid 2011), so not well know and the fact it is remote is not helping. Quality and service are OK, people are nice and willing to help. It was clean (even if it is better not to look under the bed...). Free Wifi everywhere. Good venue if you are there for business and just want to access to the airport area where are many companies, but be careful about distance and time. I would definitively recommend for a short stay (1 or 2 nights) but don't expect to go out : there is nothing to see in the neighborhood, or be prepared to enjoy a long taxi drive.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

The Aknac Hotel à ACCRA

L'hôtel démarre tout juste ses activités (ouvert il y a seulement 2 mois). Il y manque certaines commodités et les informations fournies sur internet ne sont pas toujours justes sauf les photos. - plan d'accès totalement faux, - le service cuisine n'est pas fameux, - il n'existe pas de buffet pour le petit déjeuner comme stipulé sur internet, - il n'y a pas de navette gratuite pour l'aéroport.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points faibles : Commodités
The hotel was clean. But wasn’t organized and didn’t have ice. Had to request for water in the morning for breakfast and the water was hot.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is located in a quiet part of town which I really enjoyed
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel was very nice, I traveled here from the USA to visit a close friend. The hotel driver Kweku picked me up at the airport late at night, despite my flight being delayed. He was very friendly. There is a staff member positioned at the front gate to ensure your safety and that no unwanted vehicles enter. The girls at the front desk were very welcoming and checked on me several times throughout my stay to make sure I was happy with my room. I got the junior suite which was simple but nice. The pool and outdoor bar area are beautiful and relaxing. The food from the restaurant was very good and the cook was very friendly. The staff even did my laundry for me which I thought was great. The hotel manager Eric was very nice, he even took me and my friend around to tourist sites that were hours away from the hotel. Everyone here really wanted to make sure I had a positive experience. I would definitely stay at this hotel again.
Séjour de 6 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was great but a little trouble with electricity beside everything was great.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Not as expected.

I have been to this hotel on two previous occasions and found it overall to be very good but on this visit I was very disappointed. To start with I had arranged to be collected from the airport by the hotel services and for the second time they failed to show up so had to pay for a taxi myself. Standards have dropped dramatically and amenities have somewhat deteriorated. Food menu is good but they seldom have much that is on it. The hotel itself is looking a bit tired and in need of some TLC and the bedrooms certainly need some tidying up as regards decor. It is a large hotel but for the first week or so I am sure that my wife and I were the only guests as the only other people I saw were staff, that should tell you something. As I said, the staff are very good but I reserve judgement on the management, it would appear that if there are few guests then they have no intention of buying anything they can avoid. IE food. Young staff members insist on firing up their Black Youth Music at about 7 in the morning and keeping it going full blast right up till nightfall so unless you are into that stuff avoid this hotel. As for the room, yes there is a fridge and AC, TV, although not a lot of choice, the usual kettle and a hair dryer that cannot be used effectively because they run the cable through the base of one of the drawers so that distance is very restricted. Too many other things to mention in this short revue but overall I would not recommend this hotel any more.
Séjour de 21 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Nice hotel but not central

Staff were very helpful. Pool DJ was rubbish and played awful music so loud conversation was impossible. Not for families but a comfortable base for us. Away from the city centre and traffic getting anywhere was horrendous.
Séjour de 6 nuits en juin 2017
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

So peaceful

Really enjoyed my stay. Would definitely stay again. Liked the 24 hour room service/restaurant and bar. Definite pluses!
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

I enjoyed my stay

My experience at Aknac Hotel was great. I really enjoyed my stay. Only that the ACs were not chilling enough. I love the interiors hospitality customer service etc.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nessuna aria condizionata

Bello fuori caratteristico africano orribile dentro.lo sconsiglio.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

dirty,poor breakfast

From the comment you expect more but reality is far away. There is no management on the hotel at all. Poor breakfast, dirty pool and rooms and no service. What you read is more than reality.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Clean and Friendly staff

our stay at Aknac hotel was amazing. great service and a friendly staff
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Newish hotel; impossible to find; poor service

Aknac Hotel appears relatively new, but is poorly managed. Or there is no management. The staff mean well but are clueless. It is impossible to find the hotel -- in a maze of dirt roads. The hotel phone number the staff gave us so we could give it to a taxi driver to get directions did not work. I was locked out of my room twice, the second time for an hour. It has cardkeys but no maintenance. It was clear after the staff got the door open the first time that the battery in the lock was low. They said they would replace the battery the next morning. I personally made the request at the front desk in the evening and again with the day staff in the morning. When I got back, the door would not open because the battery was dead. It took an hour to find someone who could fix it. I called a colleague in another room but she did not answer. I tried her room again from the front desk, and then decided to put a note under her door. But she was there -- she said she didn't hear the phone ring. In fact, we found there was no phone in her room! The fan switch was hidden behind a bed headboard that was pushed flush to the wall. The satellite TV did not work for two days. The dining room staff just scribbled orders on scraps of paper. There was no way to check on how the order charges were transferred to the room. A colleague had prepaid transport from the hotel to the airport but the hotel said they had never heard of it. Another said she had a mouse in her room when she arrived.