Europe Arctique − Vacances avec des enfants

Correspondait à nos attentes

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

👌👌👌

Appartement très propre, bien équipé et idéalement situé à Brickell. Son principal atout est une vue incroyable sur la mer, que l’on soit dans le salon ou dans la chambre. C’est merveilleux. Une seule déception, mais qui n’est pas négligeable: je n’ai pas pu avoir accès à la piscine à cause des travaux pendant toute la semaine, ce qui change beaucoup l’expérience malheureusement. Déçue aussi de la réponse de Miami Vacation Rentals qui, au lieu de faire un geste, m’a répondu que l’information était précisée sur le site d’Expedia avant la réservation. Sauf que j’avais réservé plusieurs mois auparavant et qu’à ce moment-là, ce n’était pas encore précisé. Seul Expédia a accepté de me donner une compensation sous forme de bon de réduction pour mon prochain voyage. Malheureusement, je ne pourrai plus accorder ma confiance à cet hébergement pour mon prochain séjour à Brickell.

I stayed here June 12-20, 2026 (rooms 514 & 607), and my experience was deeply mixed. Positives: The hotel has a warm, elegant atmosphere. The bed was excellent, housekeeping was perfect, and the Molton Brown toiletries and lobby water fountain were lovely touches. Special thanks to Tommy and the other front desk agent for their friendly service. Negatives: Maintenance issues were highly disappointing. Room 514 had a bulging bathroom door, loose handle, dirty curtains, a broken office chair, and a clicking bathroom light (possible short circuit). The mini-fridge didn’t work, ruining a $19 tiramisu on day one. The Chromecast was down for two days, and despite promises, no on-site engineer came to fix it. We also didn’t receive breakfast cards on arrival. The elevator was out of order for our first three days. The "Urban Cove" area needs attention: the menu was stained, and furniture requires cleaning. The continental breakfast lacked variety, with basic items like grapes or granola often missing. There is also no laundry service, only an external app. When I showed Tommy the room’s poor state, nothing was done. A free upgrade is nice, but providing a room that works as intended for the whole week is basic customer respect. At checkout, the front desk simply wished us a good trip without addressing these unresolved issues. I cannot recommend this hotel until maintenance improves.

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Tout était nickel Un appartement très confortable et très agréable avec une très belle vue Nous avons eu un petit souci avec une chambre où le rideau était cassé, et nous ne pouvions pas le fermer. J’ai envoyé un message et ils sont venus le réparer tout de suite. À chaque fois que j’ai eu une question, il me répondait de suite Très à l’écoute et très sympa. Je reviendrai. Merci beaucoup.

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Super séjour à New York dans cet hôtel. La chambre était magnifique, avec une vue exceptionnelle sur la skyline et la Statue de la Liberté. Décoration soignée, confort optimal, rien à redire. Nous y étions pour une occasion spéciale (nos anniversaires) et l’hôtel a eu de délicates attentions : un mot à l’arrivée puis une surprise avec un message manuscrit en revenant plus tard. Très appréciable. Service irréprochable : conciergerie, bagagistes, personnel en général, tous très professionnels et attentionnés. Mention spéciale pour le brunch : produits frais, très copieux et de grande qualité. Le bar et le restaurant le rooftop et la piscine sont également très agréables.

La chambre était propre, salle de bain un peu petite mais fonctionnel! Là petite cuisine est bien équipée avec plaque, casserole, poêle, tosteur ect.. Dans le hall, plusieurs produit de beauté sont disposée gratuitement comme du shampooing, gel douche serviette hygiénique ainsi que des denrée alimentaires laissée par les ancien locataire. La propriétaire est super abordable et souriante! La literie est top! Nous avons super bien dormi, la clim fonctionne parfaitement! Je recommande! À deux pas de la plage!

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