Tunisie − Voyage pas cher

Personnel très agréable

De nombreux membres de l'équipe sont très souriant et accueillant avec un très bon niveau de services

Séjour décevant pour un établissement 5 étoiles Malheureusement, ce séjour ne correspond pas au standing annoncé de 5 étoiles. Plusieurs dysfonctionnements ont sérieusement impacté notre expérience : Points négatifs : Ascenseur en panne pendant 48h, ce qui a été particulièrement pénible avec un enfant d'un an et une poussette à gérer dans les étages. Petit-déjeuner peu satisfaisant : réassort insuffisant, vaisselle en quantité limitée, et très peu de choix côté sucré. Plage inexploitable pendant 48h : aucun nettoyage n'a été effectué et les algues se sont accumulées sur le front de mer, rendant l'accès à la plage impossible. Douches de la piscine hors service. Télécommande de la télévision défectueuse dans la chambre. Isolation sonore insuffisante : le vent s'infiltrait dans la chambre même fenêtres fermées, perturbant le confort et le sommeil. Points positifs : L'espace piscine était agréable et globalement bien entretenu. Les serveurs au bord de la piscine ont été un vrai point fort : accueillants, réactifs et toujours disponibles. En résumé, malgré un personnel de piscine à saluer et un espace piscine plaisant, l'accumulation de pannes et de manquements (ascenseur, plage, sanitaires, équipements en chambre) n'est pas à la hauteur d'un établissement classé 5 étoiles. Des améliorations sont clairement nécessaires sur la maintenance et les infrastructures.

De nombreux membres de l'équipe sont très souriant et accueillant avec un très bon niveau de services

Séjour décevant pour un établissement 5 étoiles Malheureusement, ce séjour ne correspond pas au standing annoncé de 5 étoiles. Plusieurs dysfonctionnements ont sérieusement impacté notre expérience : Points négatifs : Ascenseur en panne pendant 48h, ce qui a été particulièrement pénible avec un enfant d'un an et une poussette à gérer dans les étages. Petit-déjeuner peu satisfaisant : réassort insuffisant, vaisselle en quantité limitée, et très peu de choix côté sucré. Plage inexploitable pendant 48h : aucun nettoyage n'a été effectué et les algues se sont accumulées sur le front de mer, rendant l'accès à la plage impossible. Douches de la piscine hors service. Télécommande de la télévision défectueuse dans la chambre. Isolation sonore insuffisante : le vent s'infiltrait dans la chambre même fenêtres fermées, perturbant le confort et le sommeil. Points positifs : L'espace piscine était agréable et globalement bien entretenu. Les serveurs au bord de la piscine ont été un vrai point fort : accueillants, réactifs et toujours disponibles. En résumé, malgré un personnel de piscine à saluer et un espace piscine plaisant, l'accumulation de pannes et de manquements (ascenseur, plage, sanitaires, équipements en chambre) n'est pas à la hauteur d'un établissement classé 5 étoiles. Des améliorations sont clairement nécessaires sur la maintenance et les infrastructures.

Séjour décevant pour un établissement 5 étoiles Malheureusement, ce séjour ne correspond pas au standing annoncé de 5 étoiles. Plusieurs dysfonctionnements ont sérieusement impacté notre expérience : Points négatifs : Ascenseur en panne pendant 48h, ce qui a été particulièrement pénible avec un enfant d'un an et une poussette à gérer dans les étages. Petit-déjeuner peu satisfaisant : réassort insuffisant, vaisselle en quantité limitée, et très peu de choix côté sucré. Plage inexploitable pendant 48h : aucun nettoyage n'a été effectué et les algues se sont accumulées sur le front de mer, rendant l'accès à la plage impossible. Douches de la piscine hors service. Télécommande de la télévision défectueuse dans la chambre. Isolation sonore insuffisante : le vent s'infiltrait dans la chambre même fenêtres fermées, perturbant le confort et le sommeil. Points positifs : L'espace piscine était agréable et globalement bien entretenu. Les serveurs au bord de la piscine ont été un vrai point fort : accueillants, réactifs et toujours disponibles. En résumé, malgré un personnel de piscine à saluer et un espace piscine plaisant, l'accumulation de pannes et de manquements (ascenseur, plage, sanitaires, équipements en chambre) n'est pas à la hauteur d'un établissement classé 5 étoiles. Des améliorations sont clairement nécessaires sur la maintenance et les infrastructures.

Très TRÈS déçue de cet hôtel, nous n’avions vu que des bons avis et quelle surprise (mauvaise) à notre arrivé Bâtiment mal entretenu, hygiène à revoir (salle de bain pas propre, fiante d’oiseaux sur les balcons, taches sur les mobiliers et les moquettes) papier peint qui se décolle un peu partout, Que dire de la piscine, les gens laissent tout traîner autour et le personnel ne ramasse pas régulièrement (couche d’enfant laissé par terre, nourriture, verres partout) les tables ne sont jamais nettoyées bref horrible Pas du tout digne d’un 5 étoiles et surtout pour ce tarif Nous avons demandé à être remboursé pour aller ailleurs, l’hôtel a refusé malgré les très nombreuses photos que nous leur avons montré Ils nous ont finalement « surclassés » dans une suite, ce n’était pas mieux à part la chambre un peu plus grande mais sinon niveau hygiène c’est exactement pareil HOTEL A FUIR