Inspiré par les grandes villes, Bustour propose un service de transport touristique circulaire panoramique à Gramado et Canela, avec un système de montée et descente à volonté sur des bus à impériale. Le billet permet des montées et descentes illimitées du jeudi au mardi, de 9h00 à 17h30, à plus de 25 arrêts et 40 attractions. Bustour accepte les animaux domestiques, est accessible aux personnes à mobilité réduite, dispose d'écrans d'accueil, d'un audioguide et d'un programme de fidélité. Par temps froid ou pluvieux, les bâches des véhicules sont fermées. Le transport aller-retour depuis et vers les hôtels n'est pas inclus, mais il existe des arrêts à proximité de nombreux hôtels.