8/10 – Bien
Frédéric
Voyage d’affaires
19 sept. 2019
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pas très bonne surprise
Tout commence bien, la communication par l'appli Hotels.com marche bien. Arrivant à 1h du matin, je suis informé de la procédure d'arrivée à savoir, le code de la porte d'entrée et le numéro de chambre occupée. En revanche, personne ne sera là pour m'accueillir mais la porte est ouverte et les clés derrière celle-ci. Une fois arrivé je n'ai pas trouvé la clé comme prévu. De plus je m'aperçois qu'il n'y a pas de gel douche et shampoing. Enfin, je trouve des poils/cheveux et des cils dans les draps. J'ai donc appelé la personne avec qui j'étais en contact qui s'étonne que je n'ai pas les clés derrière la porte... pas rassurant. Pour le gel douche, le distributeur est cassé et il m'invite à regarder sous l'évier pour voir les bidons de gel douche/shampoing. Malheureusement je ne trouve que celui du shampoing. Il m'invite donc a entrer dans une autre chambre pour prendre le gel et que le lendemain tout sera fixé. Le lendemain j'ai donc prit une douche avec deux bidons de 3L à côté dans une douche assez petite... pas très confortable. En ce qui concerne les poils et cils, mon interlocuteur m'informe que les draps sont changés mais qu'il peut rester des fois même après le lavage. J'ai pourtant pas eut de mal à les retirer avec la main... Le lendemain, les draps ont été changés, il m'a été confié une clé de la chambre et un distributeur de gel m'a été fourni (sur deux...). Enfin j'ai vu des cafard dans la douche à plusieurs reprise. Dommage car le reste était bien (localisation).
Frédéric
Séjour de 4 nuits en septembre 2019