Forfaits vacances – Raymond

Bien situé et propre

The ihotel is well maintened, staff is friendly ans helpful, the complementary breadfast was very good.

Ce que nous avons aimé : Emplacement , hôtel neuf et propre , 2 restaurants , bon déjeuner Ce que nous avons pas aimé : on nous a enlevé nos chaises et table devant notre appartement 1 h avant notre arrivée . Nous en avons trouvé d’autres qu’on nous a aussi enlevé sous prétexte qu’après l’action de Grâce l’hiver est arrivé . Nous adorons s’asseoir la nuit pour regarder les étoiles ou en pm une des raisons que nous avons choisi cet endroit . Au bistro l’option hamburger végé avait été retiré du menu . Aucune option pâte ou pizza. J’ai eu droit à une salade sans légumes et dont le poulet est arrivé 25 minutes après que mon conjoint avait terminé son souper . Pas très romantique .Nous avons demandé un voucher mais on n’a pas considéré notre demande . Le lendemain la salade nageait dans l’huile . Le service surtout au bistro était très mauvais avec 45 min d’attente pour commander . On a demandé du thé le matin dans la chambre celui-ci est arrivé au souper . Cet endroit n’écoute pas les besoins du client mais veut qu’on s’adapte à leurs consignes . Aucun salon pour lire etc les jours de pluie sauf dans le hall. Pas d’attention Romantique dans la chambre avec une petite table et 2 chaises . Un accueil sec avec un gros fauteuil . Une préposée à l’accueil était très gentille mais une autre avait aucun sourire comme si on la dérangeait . Peut-être donnerons nous une autre chance à cet endroit mais nous aimons bien Emerald lake lodge dont on peut s’asseoir même l’hiver dehors .

Le menage des chambres n'a pas ete fait,et la literie non changé. Sejour de 7 nuits.

Le lien avec Kilmorey Lodge. Propreté et accessibilité aux services et activités de Waterton.Ex::Marina.