Forfaits vacances – Ottiglio

5/5 al personale, ma c’è molto da migliorare Il personale merita senza dubbio 5/5: sempre gentile, disponibile e professionale. Purtroppo, però, la struttura presenta alcune criticità importanti. La manutenzione delle camere è da migliorare, mentre la gestione della SPA e della piscina è stata decisamente deludente. Gli spogliatoi risultano trascurati e quasi abbandonati e, soprattutto, le regole previste per SPA e piscina spesso non vengono rispettate, anche perché manca una presenza costante del personale che controlli e gestisca questi spazi. È un vero peccato, perché l’hotel ha un potenziale enorme. Con maggiore attenzione alla manutenzione e, soprattutto, con una gestione più presente e rigorosa delle aree SPA e piscina, l’esperienza potrebbe essere di tutt’altro livello. Al momento, resta la sensazione di una struttura che potrebbe offrire molto di più, ma che non riesce ancora a valorizzare pienamente ciò che ha.

Petit déjeuner à la carte payant

Tres bon sejour. Buffet froid disponible et gratuit le soir pour nous excuser le desagrement lié aux travaux. Merci. Personnel tres agreable. Belle chambre bien equipee.

Magnifique hôtel design et ultra confortable avec une vue splendide sur le lac de Lugano Les enfants peuvent profiter des jeux et des piscines de l hôtel attenant juste en dessous donc parfait

Brand new hotel conveniently located in Como. The rooms were super modern and had updated amenities. The air condition was 5 stars which is hard to find in Europe. The staff was helpful in organizing transportation. A few minute walk to the lake, shopping, restaurants, everything you need. If you don’t need to view the lake directly from your room, this is the best hotel for the money you can get in Como.