L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 15 GBP
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Rénovations et fermetures
L’hébergement entier est fermé entre le 4 juin et le 5 juin.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 15 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit de bébé n’est disponible.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Dépôt : 50 GBP par jour
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Prix du buffet déjeuner : environ 16.95 GBP par adulte et 6.95 GBP par enfant
Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 15 GBP
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
À noter
Piscine accessible à partir de 6 h jusqu’à 21 h.
Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionn ées sur la confirmation de leur réservation.
Foire aux questions
Five Lakes Resort possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure et piscine extérieure. La piscine est accessible de 6 h à 21 h.
Five Lakes Resort accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.
Combien coûte le stationnement à Five Lakes Resort?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Five Lakes Resort?
Arrivée de 15 h à 11 h. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.
Où se situe Five Lakes Resort?
Hôtel avec spa de Maldon se trouve à moins de 15 km des sites suivants : Layer Marney Tower, Zoo de Colchester et Colchester Golf Club. Mercury Theatre et Hôtel de ville de Colchester se trouvent également à moins de 20 km (12 mi).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour
7,8
Bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,2
Propreté
8,2
Emplacement
8,0
Service et personnel
8,0
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 293 avis sur 798.
10 – Excellent
293
Note de 8 – Bien, d’après 271 avis sur 798.
8 – Bien
271
Note de 6 – Acceptable, d’après 109 avis sur 798.
6 – Acceptable
109
Note de 4 – Médiocre, d’après 76 avis sur 798.
4 – Médiocre
76
Note de 2 – Terrible, d’après 49 avis sur 798.
2 – Terrible
49
Avis
Avis vérifié
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
7 mars 2020
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
The property is in a good location and has a lot of potential if cleaned and dusted well. Being a wellness and spa, this property could really benefit from serving fresh food and serve exactly what is on the menu so it doesn’t confuse the customers.
The Quality of the food let’s it all down otherwise our stay was very relaxing. I am a qualified masseuse myself and I will have to say that Megan is very good and Sophie has been very helpful. Also the manager has been very understanding and I hope she makes the necessary changes that will make a difference.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Jean-Michel
7 oct. 2018
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Au secours !
Lobby bar l'après-midi et restaurant le soir envahis par une bande de golfeurs hooligans remplis de bière et sans respect. A éviter donc les week-ends et les périodes d'évènements de golf. Suite à notre réclamation, la chambre a été faite (seuls les draps ont été tirés sur le lit) à 16h30 ! Ne rien déposer sur les tables du lobby bar sur lesquelles les traces de bière de la veille sèchent encore. Le personnel fait ce qu'il peut dans ce grand hôtel qui mériterait une grande cure de rajeunissement.
Jean-Michel
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Avis vérifié
10/10 – Excellent
EL SATE BEN
2 août 2017
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent choix
Lieu magnifique et reposant... Que de beau paysage... Un séjour de 2 jours est indispensable pour profiter de tout les services de l'etablissement... A refaire sans hesitation. Privilegier une reservation dans intermediaire pour jouir d un meilleur confort.. La region d Essex est sublime de part ses lacs et villages perdus...
EL SATE BEN
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
Avis vérifié
10/10 – Excellent
john
11 sept. 2016
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Exceptionnel Hôtel
super!!!!
john
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jourdan
4 oct. 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Étape luxe et quasi parfait
Très belle chambre au nord
Très bonne literie
Un petit intretien serait nécessaire, vitres extérieures, porte salle de bain et rampe chauffante
Sinon tout parfait
Ah oui si, une chaîne télévision en français, TV5 serait agréable pour les français
Jourdan
Avis vérifié
10/10 – Excellent
ERIC
4 mai 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
10/10
great place overlooking a golf course. We loved the quality of the room (great beds), free bottle of water, good breakfast, nice restaurant, all that for a great price!
ERIC
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Chloe
17 avr. 2022
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
overall the building was lovely reception stunning staff efficient room was lovely absolutely sufficient quiet setting in a village room iron and board trouser press fan safe and small fridge which was a god send we didn’t use the pool or sauna lots of building work going on all around. 3 complaints my daughter paid extra for a bigger bed the bases were separate as were the mattresses nothing to hold them together so kept coming apart thru the night sheets didn’t fit the bed properly soon as you moved they came away from the bed 1 mattress was completely insufficient in support and you dipped in the middle and slopes down to the floor from the middle onwards the pole in the shower was dirty and at one end was supported by folded cardboard so it fit the space my daughter is 18 works 2 evenings a week and booked this stay as a treat for my birthday feeling gutted she spent nearly 140 pounds the breakfasts were very good selection but mostly luke warm at best the most important part of the stay was the sleep and i didn’t have a good one i will be calling the hotel direct to make a complaint
Chloe
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Lynn
11 avr. 2022
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Soundproofing Needed
The corridor and rooms are far too noisy. The air conditioning didn’t work. The breakfast room was filled with builders taking huge amounts of food. The bathrooms were tatty and when moved to Executive Room the bed and pillows were as hard as anything and super uncomfortable.
The linens were good, very good. As were the bathroom accessories like shampoo and conditioner etc.
They now don’t offer razor pack so remember yours.
A lot of work is happening at the hotel, you do not hear it but hopefully the upgrade will sort out my stated tattiness.
Staff very help, polite and understanding.
Breakfast selection is stunningly good.
Don’t like the fact of having to book a time for breakfast or the pool rather than just going when you want, but that’s COVID and hopefully it will change.
Parking is lovely, as are the lifts and there are lots of antibacterial gel dispensers around.
If the rooms can be more soundproofed the hotel is a winner but loudmouth guest’s who are selfish spoiled it for us.
Lynn
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié
8/10 – Bien
Erin
24 mars 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very helpful and friendly staff, room and view was beautiful!
Erin
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
14 mars 2022
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
LOvely hotel with moth problem
The hotel is a little worn . very quiet setting , stunning views. Lovely staff members , lovely pool . The matress in room was way to soft and uncomfortable . the room was infested with moths and hotel failed to tell us even though they knew about the problem
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Julie
14 mars 2022
Freezing cold heating wasn’t working wouldn’t return
Julie
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié
8/10 – Bien
Haldun
7 mars 2022
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Nice stay….
Overall a really nice stay, staff were really lovely… We were previously informed regarding the building work etc so that wasn’t a problem, the only thing that spoilt it a little was that the steam room and the Jacuzzi were both not working, really important to us as we were only looking to chill around the pool during our stay 😤. PS Excited to go again once fully refurbished !!!
Haldun
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Avis vérifié
8/10 – Bien
David
6 mars 2022
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Buffet breakfast only - no menu, so no chance to order porridge or, say, an omelette. Otherwise a good buffet.
Hotel is apparently about to undergo a major refurbishment.
David
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
2 mars 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Not relaxing unfortunately
Food from room service was not good. Got woken up by guests having a gathering, not the relaxing stay we expected.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié
8/10 – Bien
Piyush
24 févr. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay at Five Lakes resort - was a wonderful break great amenities.
Piyush
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
donna
21 févr. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Staff were lovely and the food in the restaurant was good. The spa facilities were extremely disappointing and the bathroom was very dated; the tap was leaking and spraying water when turned on.
donna
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Kevin
14 févr. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Chill out
The site is undergoing major upgrades and is about to close for a couple of months to allow this to happen. So allowing for that, we had a brilliant time. Understandably some things were not available or restricted, due to the works, but what we had we enjoyed. The accommodation was clean and comfortable, the food and drink was wonderful and the staff were out of this world. They all made our stay. Friendly, helpful, accommodating and entertaining. To name a few; Oliver, Ben, Omar, John, Mr Cooper (in the lounge bar,) and the young lady in the spa, all were magnificent and a credit to your company.
Kevin
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié
8/10 – Bien
Alexander
6 févr. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We were a little apprehensive as the reviews were not good at all.
But we really enjoyed our stay from the spa to the facilities and the staff were lovely.
We used the restaurant and the food was of good quality.
The only down side was the temperature of the room, it was very hot and we hardly slept, when we did finally get to sleep the fire alarm went off in the hotel.
We tried adjusting the temperature but it's fixed at this through the winter months.
Alexander
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
26 janv. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A week's stay, thoroughly recommendable.
Thoroughly comfortable: spotlessly clean: good, attentive staff: excellent food: pool, spa pool, spa treatments sooo good.
Could The Village accommodation have some wall coat hooks in the entrance hall? A detail worthy of note.
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Avis vérifié
2/10 – Terrible
lucy
18 janv. 2022
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
awful absouluelty awful
lucy
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Paul
3 janv. 2022
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Probably wouldn't go again
No steaks on menu was a big negative for me.. Then was told my next choice seabass had run out only an hour into meal time. The relaxing spa was a bit ruined by loud annoying children. Apart from that room was basic but comfortable.
Paul
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié
10/10 – Excellent
David
1 janv. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Spa break
Enjoyed a relaxing time at Five Lakes, the spa and treatments were good and the staff were very friendly. Ideal spot to visit local attractions.
David
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Avis vérifié
8/10 – Bien
Paul
1 janv. 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pleasant hotel
Hotel is very nice, room comfortable and reasonably clean. Breakfast was good but i had to make tea in my room using the free teabags because they served tea in an urn already brewed and therefore too strong and not hot enough. Otherwise there was plenty of choice of hot food, pastries, bread, cereal and fruit. We had an evening meal which took an hour to arrive and then some of it was cold, i actually bit into a frozen vegetable! The table next to us also had uncooked chicken. Staff were good though, apologised and we got a big discount on the meal. The swimming pool was very good. Overall we enjoyed our stay.
Paul
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Karen
1 janv. 2022
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Staff friendly and helpful from manager downwards. Rooms pleasant. Sports area and equipment was unclean and old. Didn’t get much information at check in about facilities and no information pack in room. Food great and service excellent.
Karen
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Gemma
24 déc. 2021
Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Needs refurb
Only stayed one night for an event. Staff very nice and good service. Food was good. But the whole place needs a refurb. Our room (305) needs redecoration, balcony falling apart, and doors let in the cold so need curtains closed to keep warm. Wouldn't go back or recommend