Forfaits vacances – Le Moule

Mauvaise localisation sur le site hôtels.com

L’hôtel ainsi que son emplacement sont excellents ! Le seul problème était le service avec un personnel nonchalant, pas forcément heureux. Une heure juste pour avoir la carte … avec deux enfants en bas âge. On conseille donc de manger ailleurs sur l île avec un bien meilleur service et une nourriture succulente.

Difficile de mettre une bonne note tant l’expérience a été décevante. La Toubana bénéficie pourtant d’un emplacement exceptionnel et l’hôtel en lui-même est superbe : la vue est à couper le souffle. Malheureusement, tout s’arrête là. Le service est faible, au point qu’on se serait cru dans un hôtel club familial plutôt que dans un établissement de ce standing. Le bruit toute la nuit nous a purement et simplement empêchés de dormir — inadmissible quand on vient chercher le repos. Le pompon : si vous avez le malheur de vouloir ouvrir votre canapé-lit, on vous le facture 70 € par nuit en supplément du prix de la chambre. Du jamais vu. En résumé, un lieu au potentiel immense mais très mal géré. Vraiment dommage.

Accueil parfait Chambre propre et parfaitement équipée Vue magnifique depuis la terrasse (coucher de soleil……) Pas de remarque négative