Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 15 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 800000 VND par nuit.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.
Types de paiement
Renseignements importants
Extras en option
Prix du buffet déjeuner : environ 425000 VND par personne
Service de navette aéroportuaire : 1190000 VND par véhicule (aller simple)
Lit d’appoint : 800000 VND par nuit
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
À noter
Piscine accessible à partir de 6 h jusqu’à 22 h.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Foire aux questions
Novotel Ha Long Bay, possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 6 h à 22 h.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Novotel Ha Long Bay,?
En date du 20 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Novotel Ha Long Bay, le 21 mai 2026 commencent à 55 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Novotel Ha Long Bay, accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Novotel Ha Long Bay,?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Novotel Ha Long Bay,?
Arrivée de 15 h à à tout moment.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Novotel Ha Long Bay,?
Le départ est à midi.
Novotel Ha Long Bay, offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 1190000 VND par véhicule s'appliquent.
Où se situe Novotel Ha Long Bay,?
Bai Chay - hôtel de luxe se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Plage de Bãi Biển Bãi Cháy, Parc Sun World de Ha Long et Parc aquatique Typhoon. Port de croisière international de Hạ Long et Marché de nuit Ha Long se trouvent également à moins de 5 km (3 mi).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour
8,6
Excellent
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,0
Propreté
7,6
Emplacement
8,8
Service et personnel
8,6
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 224 avis sur 440.
10 – Excellent
224
Note de 8 – Bien, d’après 140 avis sur 440.
8 – Bien
140
Note de 6 – Acceptable, d’après 42 avis sur 440.
6 – Acceptable
42
Note de 4 – Médiocre, d’après 18 avis sur 440.
4 – Médiocre
18
Note de 2 – Terrible, d’après 16 avis sur 440.
2 – Terrible
16
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
tien hoang
8 mai 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Service personne excellent
tien hoang
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Lars
7 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A wonderful resort with all the necessary amenities and very lovely staff
Lars
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Linda
21 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Large pool, hotel staff professional, clean hotel.
Linda
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jonas
4 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ich bin mit diesem Hotel rundum zufrieden, da es für Besichtigungen günstig gelegen ist und saubere, gut ausgestattete Zimmer bietet
Jonas
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Michael
5 janv. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel to stay at
Michael
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Emily
21 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel's location is quite convenient, with easy access to nearby restaurants and other amenities. The rooms aren't overly luxurious, but overall they're decent and equipped with all the basic necessities
Emily
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Johanna
29 déc. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Trevligt hotel. Bara en natt efter båttur.
Johanna
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
husna
28 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were friendly and the food in their restaurant was lovely.
husna
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
tien hoang
7 mai 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service personnel excellent
tien hoang
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jamie
31 juill. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I enjoyed the food from the restaurant. Hotel staff were helpful.
Jamie
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Elizabeth
13 nov. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The staff and wonderful and kind. They ensured we had a room with both balcony and bathtub, a lovely large comfy room. The location is good to the clubs, market and many shops and restaurants. The showers were exceptional with super hot water and great pressure. The breakfast was a great value with many options. The bed was a proper king and the blackout curtains did just thay. The only the only thing i would recommend is to add chairs to the balcony and teach the bartenders how to pour a drink with more than 20 ml of liquor. Recommend. blackput curtains did exactly that. The only
Elizabeth
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
poonam
22 nov. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
poonam
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
XUAN TRU
24 juill. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent Room Design
XUAN TRU
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Uncheol
2 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
만족합니다.
호텔 시설은 좀 오래됐지만 이용하는데 큰 문제는 없었습니다. 무엇보다도 앞에 있는 수영장이 가장 좋았으며, 수영하면서 뷰를 즐길 수 있습니다. 다만, 밤에는 해변에 있는 클럽 때문에 조금 시끄럽습니다.
Uncheol
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
8/10 – Bien
Ben
27 avr. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean and well situated property with lots to do in walking distance. Staff was friendly and helpful, but the bed was not up to par. It was hard and springy like sleeping directly on a box spring. It was pretty bad.
Ben
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Van Duc
25 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The receptionists were helpful to claim my two lost checked bags from San Francisco to Hanoi
Van Duc
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
ISSEI
30 juill. 2025
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
BAD
ISSEI
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Karen Jean
6 mars 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent staff! I asked for dessert, the first two nights, of my stay, and there wasn’t any. One of the staff gifted me a slice of brownie cake, the following day. She also came to the pool area with hot tea and cookies. My final night there, the kitchen staff sent out dessert for me!
Karen Jean
Séjour de 5 nuits en février 2023
Avis vérifié
8/10 – Bien
Emily
5 déc. 2024
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
We enjoyed our room and the facilities, including the pool. However, we found the food was lacking in quality. Our room wasn't properly cleaned when we arrived (there was someone else's underwear on the floor and the mugs were not clean) and we had to ask the staff to clean it again. That being said, the staff were extremely helpful and kind. They definitely made the stay better. We apparently came during "off season" which made the whole area seem like a ghost town. We did find some good places to eat tho, and the bay cruise we did was as beautiful as we imagined.
Emily
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
John
19 juin 2023
Points forts : Service et personnel
Hotel outside and surrounding looking good but in the room need maintenance. Water leaking in the taps of the bathroom. Hotel have a distance 1/2 km walking down to the beach inconveniences for whoever not good walking🙂
John
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Avis vérifié
8/10 – Bien
Nigel
9 oct. 2023
Points forts : Commodités
Bar food ok not restaurant food some unavailable told us 20 minutes after we ordered chicken was so tough couldn’t eat it
Nigel
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
David
25 juin 2022
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
The hotel room was nice. However the hallways smelled bad. There was a night market across the street that played music till 2 am. It was very loud!! The hotel front desk was kinda uptight and not friendly. Their mixed drinks were like juice, no alcohol. I wouldn’t return
David
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
SO HEE
19 juill. 2023
Points faibles : Service et personnel
직원들이 너무 정신없고 훈련되지 않았음
SO HEE
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Sebastian
19 oct. 2023
Points forts : Service et personnel
This hotel is not suitable for families with young children. There is loud music until midnight every day. The backside of the building is partly damaged. The carpark has no proper lightnings and is messed up with a lot of old stuff (motor cycling parking). Inside our apartment there have been a lot of ants. Generally this hotel has seen his best years already and need to be maintained significantly.
Sebastian
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié
2/10 – Terrible
Chi
3 avr. 2023
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were given our rooms on the 10th floor. Upon walking out of the elevator, the entire floor was pitch black like a horror movie. We stood there with our phone flashlights for about 5 minutes and still nothing. Started freaking out as a group so went back to the elevator and found a hotel wall phone. Yikes… what an experience! An empty hotel with no greeters or anyone working the front entrance, then a pitch black level to our hotel room. Never again