Forfaits vacances – Ferrare

Tout simplement excellent. Mes vacances se sont très bien passées et j’ai un magnifique souvenir de mon séjour. Hôtel très bien placé (zone propre, calme, à proximité de la plage et de nombreux commerces) et pas loin du centre historique de la ville. Le grand plus: le personnel, dès l’entré jusqu'à mon départ , toujours un sourire et l’amabilité du personnel (réception, bar , service du restaurant). C'est un hôtel de la "vieille école " avec un vrai contact humain. J’y reviendrai !

Merveilleux séjour dans cet établissement avec un personnel très à l'écoute des clients toujours avec le sourire et l'envie de nous faire passer les meilleures vacances. Emplacement idéal proche du centre et à 100 m des plages. Excellent petit-déjeuner, très varié proposant d'appétissants et succulents produits sucrés et salés. Chambre suite spacieuse, jolie et propre avec grande terrasse. Nous recommandons vivement cet hôtel.

The room was very clean, fully equipped, and in a good position to reach the city center by walking. We got two main issues: 1: Communication poor and inefficace. We got a not-working link to complete the check-in. We tried different ways to get in contact with the structure: mail, Whatsapp, telephone. After a long chasing and trials, we got the codes to access the apartment. 2: air conditioning not working in the apartment. We couldn't sleep the full night, as it was 30 degrees and high umidity outside. Nobody to reach out to fix the issue (until the day after). Both problems managed way below the acceptability threshold.

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