Élégance nichée dans la tranquillité de la région viticole
Entouré par la beauté sereine de la région viticole de Franciacorta, cet hôtel de charme présente une décoration époustouflante et des chambres spacieuses. Offrez-vous des équipements axés sur le bien-être, notamment un spa luxueux, des promenades autoguidées dans les vignobles et des repas exquis avec une vue imprenable sur le lac d’Iseo.
À Erbusco, L'Albereta, Relais & Chateaux se situe en zone rurale et au bord d’un lac. Si vous avez envie de faire une activité, les endroits suivants valent le détour : Bellavista et Exploitation viticole Guido Berlucchi, et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, explorez ces sites : Réserve naturelle Torbiere del Sebino et Monte Isola. Vous avez envie d’assister à un événement ou à une partie en ville? Rendez-vous à cet endroit : Autodrome de Franciacorta. Vivez des aventures aquatiques dans la région en essayant les excursions en bateau, ou profitez des grands espaces en découvrant l'escalade, les pistes de randonnée/de vélo et l'équitation. Visiter le guide de voyage pour Erbusco
Via Vittorio Emanuele, 23, Erbusco, BS, 25030
À proximité
Bellavista
3 min à pied - 0.3 km
Domaine Vezzoli
4 min en voiture - 2.2 km
Franca Contea
6 min en voiture - 3.9 km
Exploitation viticole Guido Berlucchi
7 min en voiture - 3.9 km
Village Outlet de Franciacorta
19 min en voiture - 21.2 km
Transport
Gare de Cologne : à 11 min en voiture
Aéroport de Milan Malpensa (MXP) : à 87 min en voiture
Restaurants
Spizzico
14 min en voiture
Autogrill Milano-Venezia
14 min en voiture
Ristorante Pio Nono
6 min en voiture
Old Wild West
14 min en voiture
Cadebasi
15 min à pied
À propos de cet hébergement
L'Albereta, Relais & Chateaux
Hôtel de luxe de type familial à proximité de l’attrait suivant : Exploitation viticole Guido Berlucchi
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Bellavista et Franciacorta Golf Club, L'Albereta, Relais & Chateaux offre un buffet déjeuner gratuit, un terrain de golf à proximité et un domaine vinicole connexe. Cet hôtel vous permettra de déguster d’excellents vins et de profiter de commodités comme une salle de dégustation de vin, des visites privées du vignobles et un vignoble. Laissez-vous tenter par une séance d’aromathérapie, un soin du visage et une séance d’hydrothérapie au Espace Chenot, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : dîner et souper.
Des cours de conditionnement physique sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent l’écotourisme. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une terrasse et un centre commercial sur place.
Les autres avantages offerts comprennent :
Une piscine extérieure, en saison et piscine intérieure avec des chaises longues
Stationnement libre-service gratuit
Un terrain de tennis extérieur, service de navette vers l’aéroport et borne de recharge pour véhicule électrique
Club pour enfants (supplément), hébergement non-fumeurs et boutique de cadeaux
Caractéristiques de la chambre
Les 53 chambres proposant un décor unique possèdent des commodités comme une literie de qualité et le choix d'oreillers, ainsi que des avantages comme des repas tardifs et l’accès inclus au Wi-Fi.
D’autres commodités comprennent :
Des tables à langer, des chaises hautes et un service de garderie dans la chambre
Un bidet, une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits
Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes spécialisées
Récompenses et affiliations
L’établissement est membre du groupe « Relais & Châteaux ».
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
Service de navette vers l’aéroport offert jour et nuit sur demande (supplément)
Service de navette depuis la gare ferroviaire offert jour et nuit (supplément)
Stationnement libre-service gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Stationnement sur place incluant des places hors rue
Repas et boissons
Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 10 h 30
4 restaurants
Pique-niques privés
Un bar-salon
Restaurants sur place
Il Quintale
L'Aurum
La Filiale
LeoneFelice Vista Lago
Stanza 54
Activités
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Bâtons/équipement de golf sur place
Bibliothèque
Boutiques de créateur
Centre commercial
Club pour enfants
Cours d’entraînement physique
Cours de golf
Écotourisme
Établissement vinicole
Événements de lancement de vins
Excursions en vélo
Parcours de cordes
Piscine extérieure en saison
Piscine intérieure
Salle d’entraînement
Salle de dégustation de vin
Sauna
Spa offrant tous les services
Terrain de golf adjacent de 18 trous
Terrain de jeu
Terrain de tennis extérieur
Tours d’avion ou d’hélicoptère
Vignoble
Visites du vignoble
Visites privées du vignoble
Pour les familles
Chaise haute
Club pour enfants (supplément)
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Piscine extérieure en saison
Piscine intérieure
Service de garde d’enfants dans la chambre
Table à langer
Terrain de jeu
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Entreposage des bagages
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Entretien ménager (chaque jour)
Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Service de couverture
Services de concierge
Services d’affaires
2 salles de réunion
Centre d’affaires
Espace de conférence
Plein air
Aire de pique-nique
Chaises longues au bord de la piscine
Dans une réserve naturelle
Jardin
Sur le bord d’un lac
Terrasse
Vignoble
Spa offrant tous les services
Aromathérapie
Bain de boue
Bain de vapeur
Bain turc
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Massage
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Ascenseur
Cordon de secours dans la salle de bain
Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
Navette vers la gare ferroviaire accessible en fauteuil roulant
Autres
3 immeubles
Architecture traditionnelle
Excursions et activités organisées par des entreprises exploitées localement
Foyer dans le hall
Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet
Commodités de la chambre
Chambre
Choix d’oreillers
Literie de qualité
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Bidet
Pantoufles
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Divertissement
Films payants
Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite
Repas et boissons
Minibar
Service aux chambres (jusqu’à tard)
Autres
Climatisation
Coffre-fort
Décoration distincte
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 50 EUR par animal de compagnie, par nuit.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens et chats acceptés
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 90.0 EUR par jour.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 14 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Service de navette aéroportuaire (capacité maximale de 2 pers.) : 240 EUR par véhicule
Animaux de compagnie : 50 EUR par nuit et par animal de compagnie
Aucuns frais pour les animaux d'assistance
Lit d’appoint : 90.0 EUR par jour
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT017069A1MFH5OZ2W, 017069-ALB-00003
À noter
Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'enregistrement et présenter une pièce d'identité avec photo ou leur passeport.
Conformément à la réglementation nationale, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus de renseignements, veuillez communiquer avec l'hébergement en utilisant les coordonnées qui figurent dans la confirmation de réservation.
La piscine extérieure est ouverte entre juin et septembre.
Piscine accessible à partir de 8 h jusqu’à 20 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Une voiture est recommandée pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 16 ans, et les clients âgés de moins de 15 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Classement national
Cet hébergement a reçu sa classification officielle de l’organisme the local rating authority.
Foire aux questions
L'Albereta, Relais & Chateaux possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure et une piscine extérieure, en saison. La piscine est accessible de 8 h à 20 h.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à L'Albereta, Relais & Chateaux?
En date du 15 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux le 23 juin 2026 commencent à 982 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
L'Albereta, Relais & Chateaux accepte-t-il les animaux de compagnie?
Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats. L'établissement exige des frais de 50 EUR par animal de compagnie, par nuit. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance
Combien coûte le stationnement à L'Albereta, Relais & Chateaux?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à L'Albereta, Relais & Chateaux?
Arrivée de 15 h à à tout moment.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à L'Albereta, Relais & Chateaux?
Le départ est à midi.
L'Albereta, Relais & Chateaux offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette vers l’aéroport fonctionnant (sur demande). Des frais de 240 EUR par véhicule s'appliquent.
Où se situe L'Albereta, Relais & Chateaux?
Hôtel de type familial de Erbusco se trouve à proximité de l’aéroport, à moins de 3 km des sites suivants : Bellavista et Franciacorta Golf Club. Exploitation viticole Guido Berlucchi et Réserve naturelle Torbiere del Sebino se trouvent également à moins de 10 km (6 mi).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour L'Albereta, Relais & Chateaux
9,2
Merveilleux
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
8,8
Emplacement
9,0
Service et personnel
9,2
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 92 avis sur 140.
10 – Excellent
92
Note de 8 – Bien, d’après 35 avis sur 140.
8 – Bien
35
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 140.
6 – Acceptable
8
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 140.
4 – Médiocre
5
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 140.
2 – Terrible
0
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Samy
28 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très belle établissement avec un très bon rapport qualité prix.
Digne d’un vrai relais château
Samy
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Elvira
7 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Always an amazing time at l’Alberetta. Can’t wait to go back!
Elvira
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Kristina
23 déc. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazing hotel! Had a fantastic two night stay!
Kristina
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Bruno
21 janv. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Quarto extremamente confortável
Bruno
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Nicholas
15 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice stay
Nicholas
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Lindsey
24 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, fantastic grounds and gardens and the staff are amazing. We loved our few days staying here.
Lindsey
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
11 mai 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Einfach traumhaft und romantisch
Auch beim 2. Besuch alles perfekt. Restaurants sind toll! Auch für Vegis genügend tolle Optionen (auch im Steakhouse Quintale)!
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Sanne
15 sept. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Wat hebben we genoten in dit prachtige hotel! Alles klopte en voor ons was het hotel precies wat we zoeken op vakantie… rust, mooie natuur, perfecte locatie en heerlijk eten en drinken!! Wij hebben enorm genoten en komen zeker terug!
Sanne
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Elizabeth
7 nov. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Fabulous oasis in a beautiful part of Italy - excellent dining and services
Elizabeth
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
elyse
25 sept. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful boutique hotel in the heart of the Franciacorta wine region
elyse
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Carlo
27 juill. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Wirklich ein bijou.
Carlo
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
21 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel
Top Spa
Perfetta per un weekend all'insegna del relax e delle coccole
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Idit
21 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazing property.. very clean , grear service. Good spa
Idit
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Ernesto Paul
29 août 2024
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Simply beautiful
Ernesto Paul
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Aurora
6 août 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un’oasi
La struttura è molto bella. Il posto perfetto per staccare la spina. Tutto il personale è gentile e attento
Aurora
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Andrea
25 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wow
Tutto perfetto. La coccola finale grazie a Roberta, super
Andrea
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
stefania
15 févr. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel
Prices have gone up but service has gone massively down, still a nice property to relax for a couple of days but probably there are better options for the same price.
stefania
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Giovanni
20 sept. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
As good as I expected and more. Great location in the country side surrounded by vineyards and serene views of Lago d’ Iseo. A want to go back and stay longer experience. Strongly recommended.
Giovanni
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Aurora
5 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Casa
è sempre bello tornare in un luogo dove ti dicono 'bentornata'. la gentilezza di tutto il personale non ha prezzo.
infine, non banale e scontato, 'accettano i cani'. ma la differenza è che lo fanno perché li amano e questo si nota in ogni minimo dettaglio.
sempre consigliatissimo
Aurora
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Paul
13 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A Great Location
A great location to visit the various wineries. Hotel very comfortable - except for the lack of air con (which we were told is not allowed until mid May?). Roberta was a fabulous host and helped when we needed it. Would recommend and come back for sure.Also a shout out to Fabio who drove us and helped a lot.
Paul
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
francesco
2 janv. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Valutazione buona
Mi aspettavo molto di più dai 2 ristoranti soprattutto dall’Aurum.
Area SPA mancavano lettini e molti idromassaggi non funzionavano.
francesco
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
ALBERTO
21 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Struttura buona ma non eccellente, ristoranti non all’altezza, specialmente il ristorante”vista lago” con piatti tutt’altro che “gourmet”. Eccessiva la spesa per animali (50,00 € giorno)
ALBERTO
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
James
10 juin 2025
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Disappointed
Disappointing. Service is not to the level of the Relais et Chateaux brand. So many folks well-dressed, looking like they’re important, but few actually helping customers. Pre-arrival requests not addressed, can’t get a menu at breakfast. Can I get a check for our lunch? Don’t worry, we’ve already posted it to your room. Great, but what was on my bill—the guests on both sides of us had issues with their checks.
James
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
Jeffrey
5 août 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A beautiful property, ideal for exploring the Franciacorte area with a helpful, courteous and generally excellent staff. Our room 202 had a Jacuzzi shower that did not work and was essentially a moveable hand shower in a small enclosure. It needs a proper shower. The TV in the corner of the room could not be properly viewed anywhere from the bed due to blockage and ALL english language programs were essentially unwatchable due to poor signal.
There is a lovely pool, spa and garden area but with NO service, which seemed very strange.
The breakfast service was excellent with some good choices and options. The main restaurant is in a good location with al fresco atmosphere but the menu is strangely limited with preponderance of vegetarian options and is expensive for what it is though this is mitigated by an excellent wine list. Overall good but needs to fix some issues.
Jeffrey
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
4/10 – Médiocre
Nicole
22 mars 2025
Points forts : Propreté, commodités
L’Alberta is a beautiful property with scenic surroundings and luxurious touches. However, despite its aesthetic appeal, our stay was marred by two major issues that left us disappointed and frustrated.
First, we encountered disruptive construction on the property. Starting at 8 AM during both mornings of our stay, we were subjected to constant drilling and hammering that lasted for over an hour. When we raised this with the front desk, the response was inconsistent and dismissive. On the first day, we were told it was essential work that had to be conducted, yet no effort had been made to notify guests beforehand or to relocate us to a quieter wing. On the second day, staff claimed to have no knowledge of any construction, which was baffling given the noise we experienced. Even after we presented audio recordings at check-out, they maintained they were unaware of the issue, which reflected a disappointing lack of accountability and professionalism.
Second, the hotel’s handling of transportation fees felt opaque and misleading. The hotel offered car rides to nearby destinations, but at no point were we informed that these were not complimentary. We used the service twice, both for short trips under 15 minutes, and were shocked to be charged €65 per ride. This lack of transparency around pricing felt unfair and left us feeling blindsided.