Verified review
2/10 Terrible
CANDICE
Aug 19, 2019
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Desagradável demais!
Frequento caldas há mais de dez anos e nunca vivenciei uma estada tão ruim! O hotel tem 11 andares e 3 elevadores que suportam somente 5 pessoas cada, por “viagem”.
No check in os recepcionistas colocam tudo acessível porém o telefone do quarto não liga para nenhum dos 3 ramais informados na recepção. Os funcionários conversam entre eles pelo celular, ou seja, se precisar de algo enfrente a fila do elevador e desça.
A acústica do quarto é muito ruim e a janela do banheiro estava totalmente bamba, não fechava e não isolava o barulho.
Além disso, não sei se era fixo ou eventual mas existiu um evento no 11º andar, bem em cima do nosso quarto, que foi utilizado instrumentos musicais, principalmente bateria no sábado até as 23 horas e no domingo das 8 às 11:30, porém eles gastaram a tarde toda do sábado arrastando cadeira e montando som, no sábado após as 23 horas arrastaram até arrumar tudo e no domingo começaram as 06 horas da manhã, resultado, ninguém descansou, não conversou e não viu TV porque o barulho do evento não deixava.
Quando chegamos no quarto o banheiro estava molhado, bucha e espuma de limpeza em cima da pia e o vaso sanitário vazou o tempo todo.
Tudo que você pede no hotel eles informam que tem que ver com o proprietário do apto, que eu não faço ideia de quem seja.
E por fim, o público que o hotel recebe é muito de excursão a divisão do espaço comum é bem complicada.
Foi uma experiência para nunca mais repetir.
Stayed 2 nights in Aug 2019